Hola,
Encontré esto:
"5.6. Spin Palace es miembro del Grupo. No puede reclamar un Bono si (1) antes de abrir una Cuenta, ha abierto una Cuenta en cualquier otro sitio web dentro del Grupo y ha reclamado dicho Bono de dicho otro sitio web y (2) habiendo reclamado dicho Bono de los otros sitios web dentro del Grupo, apostado dicho Bono previamente reclamado y depósito inicial menos de 100 veces en el casino en línea otorgándole dicho Bono. Bajo ninguna circunstancia será elegible para más de un registro bono incluso si usted es capaz de abrir cuentas múltiples en ellas (en, por ejemplo, diferentes monedas o idiomas). Si su cuenta se ha acreditado con la muestra de un bono para el que (a nuestra entera discreción y sin restricciones) no son elegibles, nos anulará retrospectivamente dicho bono de registro y cualquier ganancia recibida por usted después de que el bono de registro haya sido acreditado a sus Cuentas correspondientes ".
Creo que el problema podría ser el siguiente: utilizó bonos (primer depósito, etc.) en su cuenta anterior que mencionó y luego abrió una nueva cuenta donde también reclamó un bono. En ese caso, dicen que
" Anularemos retrospectivamente dicho bono de registro y cualquier ganancia recibida por usted después de que el bono de registro haya sido acreditado ... "
Esa podría ser la razón por la cual se cerró su segunda cuenta. Le sugiero que espere unos días más hasta que el casino le diga por qué la cuenta está cerrada, a pesar de que ya pasaron 48 horas.
