Retiraron fondos fraudulentamente de mi tarjeta de débito después de que mi cuenta había sido autoexcluida.
Me llamaron varias veces ofreciéndome promociones e incentivos para seguir jugando con ellos a pesar de estar excluidos.
Evitaron responder preguntas y devolverme mis fondos o darme información.
Me envió una carta legal, básicamente un documento de amordazamiento que tuve que firmar y que actuó como un NDA, ofreciendo un pequeño gesto de buena voluntad para que no hablara de que ellos violaron múltiples leyes.
Tengo todos los documentos y correos electrónicos para compartir y respaldar esto.
Solo estoy esperando que respondan con su decisión final de compartir grabaciones de llamadas y correos electrónicos para resolver este problema antes de que se escale a los abogados.
Fraudulently removed funds from my debit card after my account had been self excluded.
called me multiple times offering promotions and incentives to continue gambling with them despite being excluded.
avoided answering questions and returning my funds or giving me information
sent me a legal letter basically a gagging document that I had to sign and act like an NDA offering a small goodwill gesture for me not to speak of them breaking multiple laws
I have all the documents and emails to share and back this up
just waiting on them to respond with their final decision to share call recordings and emails so resolve this issue before this is escalated to solicitors
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