Hola, gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia.
En mi caso, creo que el argumento de "MCC incorrecto" no funcionaría, ya que Banco Santander ya clasifica estas transacciones como juegos de azar. El verdadero problema es que el casino (Wazamba) no tiene licencia en España y ha sido bloqueado oficialmente por la DGOJ, por lo que es claramente ilegal aquí.
Además, mis fondos siguen retenidos en el casino y ya no puedo acceder a ellos porque el sitio web está bloqueado en España. A pesar de todo esto, el banco denegó mi solicitud, alegando que las transacciones fueron voluntarias.
Me siento engañado y maltratado porque ignoran la naturaleza ilegal del operador en mi país, así como el hecho de que he estado legalmente autoexcluido del juego desde 2020. Es extremadamente frustrante que esto no se haya tenido en cuenta.
Gracias nuevamente por el apoyo; ayuda saber que otros han pasado por situaciones similares.
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