Problemas con AstroPay

Hola todos,

No puedo depositar en Shangri La Live (o algo así) con una tarjeta AstroPay. Compré una tarjeta de 50 € especialmente para este propósito. Cuando ingreso la cantidad en el casino y voy a pagar, soy redirigido al sitio web de AstroPay, donde ingreso todo y confirmo, aparece una ventana en la parte inferior, hay algo con el depósito no se puede realizar la transacción en este sitio, la región de pago no es válido.

Escribí al soporte pero no obtuve respuesta, en el chat solo obtengo respuestas automáticas y el casino dice que debería contactar a AstroPay. ¿Alguien puede darme una propina?

Hola, revisé algunos sitios con respecto a problemas con AstroPay y encontré esto en el Trustpilot escrito el 22 de noviembre de 2021: "Compré un cupón para depositarlo en un sitio de gamling. Esto probablemente funcione para clientes internacionales. Pero como noruego es un producto inútil ya que no puedo usarlo ya que los cupones tienen que estar en la misma región. Todas las casas de apuestas «noruegas» tienen su sede fuera de Noruega y esto hace que mi cupón de astropay sea inútil .. "

Este puede ser el mismo problema, me temo.

Hola, gracias por la información 🙂 ¿recuperaré el dinero iwie? Es posible que haya tenido que proporcionar información antes 🙁 pero pude comprar la tarjeta a través del sitio web Guthaben.de sin ningún problema y no había información que indique que las tarjetas son inútiles para los jugadores de mi región. Genial.

Hola, feliz de ayudar 🙂.

Intentaría contactar al vendedor Guthaben.de, de acuerdo con reseñas similares publicadas en los servicios de AstroPay, su soporte es lento y no muy útil, como aprendí hasta ahora. Realmente espero que lo ayuden, de lo contrario, terminará con el servicio de atención al cliente de AstoPay.

Hola, sí, escribí a Guthaben.de, está por verse 🙂 de lo contrario, he ganado una experiencia, es una pena por el dinero, pero qué diablos después, siempre eres más inteligente.

Sí, algunas lecciones nos cuestan tiempo, otras nos cuestan el dinero 😀. Háganos saber lo que responden. Podría ser útil en el futuro. 🙂

Maldita sea. También compré una AstroDrecksCard de Guthaben.de. Y no puede depositarlo en ningún sitio (sin importar en qué casino).

Incluso en los sitios donde ya pagué con la tarjeta AstroPay, siempre recibo el mismo mensaje: "región de pago no válida"...

Desafortunadamente, el soporte en vivo de AstroPay no puede verificar la tarjeta, ya que no proviene directamente de AstroPay, sino de Guthaben.de (como revendedor), como dije.

Lamentablemente solo tienen soporte de lunes a viernes hasta las 6pm (o algo así)...

El LiveChat de AstroPay me sugirió algunos casinos, como Bettogal y muchos más, ya que AstroPay definitivamente tiene que (debería...) funcionar allí. Todavía no funciona allí,... al igual que Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino, etc, etc...

Mientras tanto , pude leer en Guthaben.de (en el área de ayuda cuando estaba buscando y usando su formulario de contacto: Sugerencia de AstroPay Support, riendo) que se enumeran los problemas con el uso de la tarjeta, incluso el punto de resolución de problemas con respecto a la región no válida. hay...

¿Recibió una respuesta de Guthaben.de? me interesaria mucho...

Porque no debería haber devoluciones. ¿¡Y el código solo "posiblemente" y después de verificar con el servicio al cliente si "el proveedor lo permite" (?) se cambia!? Sin plan... ¡noqueame!

Gracias de antemano por los comentarios...

Que tengas un hermoso domingo

schoff

Hola schoff,

que desafortunado. No puedo imaginar cómo podrían ejecutar y vender tarjetas como estas, especialmente en las condiciones que mencionaste y sin un apoyo real...

Lo siento, pero parece que casi no se puede hacer nada al respecto. Bombardear el "soporte de revendedor", diría yo. 🙁