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Problemas con AstroPay

hace 2 años de Sowieso
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8103 visualizaciones 7 respuestas |
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hace 2 años

Hola todos,


No puedo depositar en Shangri La Live (o algo así) con una tarjeta AstroPay. Compré una tarjeta de 50 € especialmente para este propósito. Cuando ingreso la cantidad en el casino y voy a pagar, soy redirigido al sitio web de AstroPay, donde ingreso todo y confirmo, aparece una ventana en la parte inferior, hay algo con el depósito no se puede realizar la transacción en este sitio, la región de pago no es válido.


Escribí al soporte pero no obtuve respuesta, en el chat solo obtengo respuestas automáticas y el casino dice que debería contactar a AstroPay. ¿Alguien puede darme una propina?

Traducción automática:
Sowieso
hace 2 años

Hello, I checked a few sites regarding problems with AstroPay and found this on the Trustpilot written on Nov 22, 2021: "Bought a voucher to deposit on a gamling site. This probably works for international costumers. But as a norwegian its a useless product as I can not use it as the vouchers has to be in the same region. All «norwegian» bookmakers are based outside Norway and this renders my astropay voucher useless.. "

This may be the same problem, I'm afraid.

hace 2 años

Hola, gracias por la información 🙂 ¿recuperaré el dinero iwie? Es posible que haya tenido que proporcionar información antes 🙁 pero pude comprar la tarjeta a través del sitio web Guthaben.de sin ningún problema y no había información que indique que las tarjetas son inútiles para los jugadores de mi región. Genial.

Traducción automática:
Sowieso
hace 2 años

Hello, happy to help 🙂.

I would try to contact the seller Guthaben.de, according to similar reviews posted on AstroPay services, their support is slow and not very handy, as I learned so far. I really hope they will help you, otherwise, you will end up with AstoPay's customer support.

hace 2 años

Hola, sí, escribí a Guthaben.de, está por verse 🙂 de lo contrario, he ganado una experiencia, es una pena por el dinero, pero qué diablos después, siempre eres más inteligente.

Traducción automática:
Sowieso
hace 2 años

Yes, some lessons cost us time, well some cost us the money 😀. Let us know what they reply. It could be useful in the future. 🙂

hace 2 años

Maldita sea. También compré una AstroDrecksCard de Guthaben.de. Y no puede depositarlo en ningún sitio (sin importar en qué casino).


Incluso en los sitios donde ya pagué con la tarjeta AstroPay, siempre recibo el mismo mensaje: "región de pago no válida"...

Desafortunadamente, el soporte en vivo de AstroPay no puede verificar la tarjeta, ya que no proviene directamente de AstroPay, sino de Guthaben.de (como revendedor), como dije.


Lamentablemente solo tienen soporte de lunes a viernes hasta las 6pm (o algo así)...


El LiveChat de AstroPay me sugirió algunos casinos, como Bettogal y muchos más, ya que AstroPay definitivamente tiene que (debería...) funcionar allí. Todavía no funciona allí,... al igual que Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino, etc, etc...


Mientras tanto , pude leer en Guthaben.de (en el área de ayuda cuando estaba buscando y usando su formulario de contacto: Sugerencia de AstroPay Support, riendo) que se enumeran los problemas con el uso de la tarjeta, incluso el punto de resolución de problemas con respecto a la región no válida. hay...


¿Recibió una respuesta de Guthaben.de? me interesaria mucho...


Porque no debería haber devoluciones. ¿¡Y el código solo "posiblemente" y después de verificar con el servicio al cliente si "el proveedor lo permite" (?) se cambia!? Sin plan... ¡noqueame!


Gracias de antemano por los comentarios...


Que tengas un hermoso domingo

schoff







Traducción automática:
schoffiberlin
hace 2 años

Hello, schoff,

how unfortunate. I can't imagine how they could run and sell cards like these especially under conditions you mentioned as well as with no real support...

I'm sorry but it seems there can be hardly done anything about it. Bombard the "reseller support", I'd say. 🙁

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