Sí, desafortunadamente notamos lo mismo y no es solo este casino, sino muchos otros. Básicamente, hay dos formas: hay una persona que escribe estas reseñas por su cuenta y, en segundo lugar, los casinos brindan incentivos a los jugadores y los alientan a escribir reseñas positivas sobre ellos. Personalmente, he visto un par de páginas de promoción en el sitio web oficial del casino que le pedían al jugador que escribiera una reseña "amistosa", enviara una captura de pantalla al servicio de atención al cliente y obtendrían alrededor de 30 giros gratis, etc.
También hay un servicio de atención al cliente que alienta a los jugadores a escribir una reseña mientras están en un chat en vivo con ellos a cambio de bonificaciones. Actualmente les dimos a los jugadores la opción de hacer clic en una casilla de verificación en caso de que la revisión estuviera motivada por el casino y también diseñé una nueva herramienta que ayudará a detectar automáticamente diferentes tipos de comportamiento inusual y asignar diferentes valores a las revisiones. Actualmente está esperando en una cola para el desarrollo, pero estoy bastante seguro de que ayudará a ajustar la calificación de los usuarios de manera que refleje más lo que los jugadores realmente piensan sobre los casinos.
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