Hola sumisa30,
Tratemos de resolver su problema.
En este momento está verificando su cuenta en algún casino para retirar sus ganancias, envió algunos documentos, pero la verificación aún se está ejecutando, por lo que no está seguro si envió todos los documentos. ¿Estoy en lo cierto, por favor?
¿Cuál es el nombre del casino, por favor? ¿El casino ofrece chat en vivo? Si es así, prueba a preguntar allí.
Escribe algo como:
"Hola, necesito ayuda con la verificación. ¿Falta algún documento? ¿Qué necesita que le envíe, por favor?"
Mientras tanto, revise todos los correos electrónicos que recibió del casino desde el momento en que comenzó con la verificación e intente encontrar la lista de documentos que debe proporcionar (como tarjeta de identificación, extracto bancario, factura de servicios públicos, etc.). Revise sus correos electrónicos y mensajes salientes para encontrar lo que ya envió al casino.
También puede verificar su cuenta de casino si hay alguna sección con esta lista y algunos indicadores que pueden mostrarle si falta algún documento con seguridad.
Por favor házmelo saber.
Hello sumida30,
Let's try to sort your problem out.
At the moment you are verifying your account in some casino to withdraw your winnings, you sent some documents, but the verification is still running, so you are unsure if you sent all documents - am I correct, please?
What is the name of the casino, please? Does the casino provide live chat? If so, try to ask there.
Write something like:
"Hello, I need some help with verification. Are there any documents missing? What do you need me to send, please?"
In the meantime, check all emails you got from the casino since the moment you started with the verification, and try to find the list of documents you must provide (such as ID card, bank statement, utility bill, and so on). Check your outcoming emails, and messages as well to find what you've already sent t the casino.
You can also check your casino account if there is any section with this list and some indicators which can show you if there is any document missing for sure.
Let me know, please.
Editado por el autor hace 2 años
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