Reseña de Gana777 Casino

El jugador de México no pudo retirar sus ganancias porque el casino suspendió cada retiro y afirmó que debía cumplir con los requisitos de reinversión, a pesar de que las ganancias eran dinero real. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando más información y comunicación al jugador con respecto a los retiros rechazados. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de México tuvo dificultades con una solicitud de retiro de 2600, realizada con sus propios fondos, que había estado pendiente durante los últimos 5 días. El jugador consideró que la falta de una solución era poco ética y expresó su frustración por la demora. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino varias veces con respecto al problema, pero no recibió respuesta. Como resultado, la queja se cerró como "sin resolver", lo que afectó negativamente la calificación del casino, lo que permitió que otros jugadores estuvieran al tanto de la experiencia del jugador.

El jugador de México encontró un error al intentar retirar sus ganancias. El servicio de atención al cliente le había indicado que depositara 200 y luego jugara esa cantidad, pero a pesar de hacerlo, sus ganancias nunca fueron liberadas. El saldo nunca cambió del monto depositado, lo que provocó pérdidas continuas. Habíamos solicitado información adicional al jugador para investigar el problema, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador de Guatemala había depositado Q1000 y Q50 en un casino en línea, pero los fondos no habían sido acreditados en su cuenta. A pesar de sus intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente del casino a través de correos electrónicos, llamadas y chats, no recibió respuesta. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que es posible que el casino no haya tenido control sobre el problema. Debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de México tuvo un problema con el retiro luego de intentar retirar 2,000 pesos. La solicitud de retiro permaneció sin resolver durante tres días y el casino no había aclarado si se pagarían las ganancias del jugador. El jugador proporcionó capturas de pantalla e información adicional sobre su depósito y ganancias. Después de un tiempo, el jugador confirmó que el casino había depositado sus ganancias. Luego cerramos la queja porque el problema se resolvió exitosamente.

El jugador de México tuvo dificultades para acceder a su cuenta y no recibió el bono sin depósito prometido por la verificación de documentos. El jugador había intentado restablecer la contraseña, pero no había recibido el correo electrónico de restablecimiento a tiempo. Después de restablecer finalmente la contraseña, un representante del casino le prometió al jugador un bono, pero otro representante lo negó debido a una cuenta duplicada y a que la cuenta tenía más de 30 días. La principal queja del jugador fue la comunicación y el trato inconsistentes por parte del casino. Intentamos investigar más a fondo, pero el jugador no respondió a nuestros mensajes, lo que provocó que se rechazara la denuncia.

El jugador de México había depositado y recibido un bono en Gana777.mx pero no tenía claro el progreso de transferencia requerido para completar el bono. Después de no obtener una aclaración del soporte por chat, se le indicó que enviara un correo electrónico. Intentamos ayudar solicitando más detalles y ampliando el plazo de respuesta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.