Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosReseñas de usuariosOpinión
Matej L.
Autor
Matej Lawson
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Matej, our Casino Analyst, works hard on developing concise and efficient visuals of information that help our company make the best decisions possible. Matej previously held a managing position in advertising and marketing and most recently worked in customer service for the UK's largest fuel haule...
El chat en vivo de atención al cliente no está disponible 24/7
El límite de retiro es de 50 000 EUR por año
Reseña de GoralBet Casino
En esta reseña de GoralBet Casino, nuestro equipo de analistas imparciales de casinos ha analizado detenidamente los aspectos positivos y negativos, siguiendo los criterios establecidos en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo de expertos ha tenido en cuenta que las Condiciones Generales sean justas, las licencias válidas, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites y otros aspectos importantes para determinar si se trata de un casino seguro y legal, una estafa o una opción a medio camino entre ambas.
Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. GoralBet Casino tiene un índice de seguridad de 7.0. Sin embargo, es un casino online nuevo, por lo que cabe la posibilidad de que sea muy temprano para evaluar correctamente todas sus cualidades. Por eso, de momento tendrá la calificación de casino online reciente. Lee nuestra reseña de GoralBet Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.
¿Es GoralBet Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de GoralBet Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de GoralBet Casino. Hemos comprobado que algunas normas o cláusulas son injustas, pero consideramos que las condiciones generales son, en general, justas. Una regla injusta o predatorio podría permitir que el casino negara a los jugadores las ganancias obtenidas de forma legítima. Sin embargo, en este caso consideramos que se trata de una cuestión menor.
De acuerdo con nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, GoralBet Casino es un casino online pequeño. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores (o no ha recibido ninguna queja). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.
Por lo que hemos podido averiguar, GoralBet Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.
Condiciones de uso de GoralBet Casino evaluadas
Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de GoralBet Casino son justas en general.
Nota: puedes encontrar nuestras conclusiones sobre la evaluación de las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de GoralBet Casino
Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de GoralBet Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Sin embargo, este casino aún no tiene una puntuación de valoración de los usuarios, ya que no la calculamos hasta que cuenta con 5 reseñas. Hasta el momento solo hemos recibido 3 reseñas de usuarios. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.
Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.
Información y licencias de GoralBet Casino
GoralBet Casino es propiedad de W4W International N.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestra base de datos.
GoralBet Casino tiene una licencia de juego de Curaçao concedida por: Curaçao Gaming Authority.
Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago
Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Límites de reintegro
Límites de premio
2.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
5.000 EUR semanales
10.000 EUR al mes
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.
Opciones de idioma y de atención al cliente
Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de GoralBet Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Español
Portugués
Ruso
Japonés
Alemán
Francés
Hindi
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en GoralBet Casino, de reintegros, etc. Si tenemos en cuenta las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas, podemos decir que GoralBet Casino tiene un servicio de atención al jugador malo o lento.
Tragaperras y juegos de casino en GoralBet Casino
GoralBet Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa.
La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 68 proveedores. Incluye los siguientes: Merkur Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Realtime Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Push Gaming, SA Gaming, BGaming, GameArt, Wazdan, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Leander Games, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, Relax Gaming, Betgames, Ho Gaming, Smartsoft Gaming, Platipus, Concept Gaming, Wizard games, Authentic Gaming, Spinmatic, Spadegaming, Apollo Games, G Games, BF Games, Sexy gaming, Spribe, Gamomat, Kiron Interactive, Golden Race, Revolver Gaming, BeeFee, Betsolutions, Mascot Gaming, Vivo Gaming, Onlyplay, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Salsa Technology, Worldmatch, Leap Gaming, TVBet, Live Games, Fugaso, Stakelogic, upgaming, Gamzix, LiveG24, CQ9 Gaming, Betradar, CT Interactive, Reel Time Gaming, XPG (xprogaming), Asia Gaming, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de GoralBet Casino
Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.
Actualmente, nuestra base de datos contiene los siguientes bonos de GoralBet Casino:
100% hasta 500 € y 25 spins extra
Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
W4W International N.V.
Establecido
2024
Ingresos anuales estimados
< 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de GoralBet Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino pequeño
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Neutro
El servicio de atención al cliente es lento o malo
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
Verificada
Términos y condiciones injustas
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Depositar repetidamente solo lo suficiente para obtener el máximo de las ofertas promocionales se considera una violación grave de los términos y condiciones.
Consulta la selección de juegos disponible en GoralBet Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 14
No disponible: 1
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 1
No disponible: 7
Juegos favoritos
Sugar Rush
de Pragmatic Play
Gates of Olympus
de Pragmatic Play
Extra Chilli Megaways
de Big Time Gaming
Razor Returns
de Push Gaming
Sweet Bonanza
de Pragmatic Play
Sugar Rush 1000
de Pragmatic Play
Gates of Heaven
de Pragmatic Play
Big Bamboo
de Push Gaming
Juego de la semana #1
Fury of Anubis
de Pragmatic Play
Starlight Princess
de Pragmatic Play
Bigger Bass Bonanza
de Pragmatic Play
Chicky Run
de PG Soft (Pocket Games Soft)
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de GoralBet Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en GoralBet Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Faltan reseñas
Reseñado por 3 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 1 año
3 semanas intentando tener una respuesta del servicio de atención al cliente y nada. Es un casino fantasma y nadie trabaja en el mismo. No hay chat en vivo y no responden correos electrónicos. Rechazaron mi retiro y no recibieron ninguna explicación del casino. Restringen mis límites de retiros a 500 euros por semana y no sé por qué. Solicito 500 euros que me permiten, y más de una semana no he tenido ninguna actualización al respecto. Repito, 3 semanas y no he tenido ninguna respuesta del casino, es un casino fantasma.
3 weeks trying to have an answer from costumer support and nothing. Is a ghost casino and nobody working in the same. No livechat and Don,t answer emails. They Rejected my withdrawal , and didn't,t have any explanation from the casino. They restrict my withdrawals limits to 500 euros a week and I Don,t know why. I request 500 euros that I was allowed,and more than a week I didn't,t have any update about that. Repeat,3 weeks and didn't,t have any answer from the casino, is a ghost casino.
Muchos proveedores
Lot of providers
No tengo soporte al cliente
Don,t have costumer support
Rechazar retiros sin explicación
Reject withdrawals with no explanation
Aplicar restricciones a su cuenta, límites en sus retiros
Apply restrictions to your account ,limits in your withdrawals
Casino fantasma
Ghost casino
• hace 1 año
I was able to navigate the site easily, register without any problems and upload my documents to verify my account, it took less than 2 hours to verify my documents.
si pude navegar con facilidad en el sitio, me registre sin problemas y cargue mis documentos para verificar mi cuenta, tardaro menos de 2 horas para verificar mis documentos.
I really like the design, it is very intuitive, I had no problems uploading my documents to the platform
me gusta mucho el diseño, es muy intuitiva, no tuve problemas para cargar mis documentos en la plataforma
• hace 1 año
El servicio de chat es muy malo, no hubo respuesta, también hice un depósito de 20 euros con mi tarjeta Visa y me cobraron 3 euros por el depósito de 20 euros, eso es 23 euros en total, nunca más. No recomiendo este casino.
The chat service is very bad no anwser , also i made deposit 20 eur from my visa card the charge me 3 eur for deposit 20 eur thats 23 eur totaly never again i dont recomend this casino
muchos proveedores de juegos
many game providers
El servicio de chat es realmente malo, nunca responden.
Chat service is really bad they never anwser
Opinión
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