Reseña de iBet.com Casino

El jugador de Noruega tuvo problemas para retirar dinero del casino. El retiro del jugador se había retrasado inicialmente, con reclamos de una confirmación de pago que parecía ser falsa. Después de elevar la queja, se descubrió que el retiro había sido aprobado pero que el proveedor de pagos falló, lo que llevó a que el monto en disputa se devolviera a la cuenta del jugador el 22 de agosto. El asunto se consideró resuelto y la queja se marcó como "resuelta".

El jugador finlandés estaba sufriendo un retraso de 15 días en su retirada. El casino culpó a su proveedor y había estado solicitando información adicional como el historial de retiros, a pesar de que el jugador proporcionó extractos bancarios. El jugador consideró que esto infringía su privacidad personal. Invitamos a los representantes del casino a unirse a la discusión para resolver el problema. Después de una serie de intercambios, el casino nos informó que el pago había sido procesado. El jugador inicialmente negó haber recibido los fondos, pero después de que le solicitamos un extracto bancario detallado, confirmó la llegada del retiro. En consecuencia, marcamos la queja como 'RESUELTA'.

El jugador de la India había experimentado retrasos repetidos en sus depósitos en IBet. A pesar de los depósitos anteriores exitosos, su último depósito de 20.000 INR aún no había sido acreditado. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para investigar el retraso. También le recomendamos que se abstuviera de realizar más depósitos hasta que se resolviera el problema. Ampliamos el período de investigación a un mes para permitir que el proveedor de pagos y el casino rectifiquen el problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes de seguimiento, tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la India había informado de un problema con su primer depósito de 1.000 INR que no se acreditaba en su cuenta del casino. A pesar de comunicarse con el casino, no recibió una respuesta satisfactoria. Sus amigos, que también depositaban dinero en el casino, se habían enfrentado a problemas similares. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación y ampliamos el plazo de resolución en 21 días. El caso fue inicialmente rechazado debido a la falta de respuesta del jugador, pero luego se reabrió cuando el jugador confirmó que su depósito había sido acreditado después de dos semanas. La cuestión se resolvió entonces.

El jugador de Chile llevaba una semana intentando retirar sus ganancias, a pesar de tener una cuenta verificada. El servicio de atención al cliente siguió ampliando el período de espera cada vez que el jugador contactaba con ellos. Aconsejamos al jugador que espere al menos 14 días después de solicitar su retiro antes de presentar una queja, ya que era habitual que los retiros tardaran algún tiempo en procesarse por completo. Ampliamos el cronómetro de respuesta por 7 días, sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Noruega intentó sin éxito depositar 1300 NOK mediante transferencia bancaria. Después de múltiples interacciones con el soporte, se indicó que el banco del jugador rechazó el depósito. Más tarde recibimos la confirmación del jugador de que el problema se había resuelto.

Un jugador de Brasil enfrenta problemas con sus ganancias en iBet.com Casino. Después de varios depósitos y pérdidas, ganó dos veces, acumulando un saldo de R$ 1.984,50. Habiendo verificado su cuenta, retiró sus ganancias que luego fueron aprobadas. Pero más tarde, descubrió que el saldo de su cuenta era negativo y sus ganancias se cancelaron sin comunicación directa del casino. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.

El jugador de Chile envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La queja se cerró porque el jugador presentó 2 quejas sobre el mismo problema.

El jugador de Chile solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.