Our biggest database of online casinos is possible thanks to Barbora, as well as other Casino Analysts, who read the terms and conditions and all the fine print and gather and update the casino details, so we always have the correct information at hand. Before that, Barbora studied at the Academy of...
Información generalSeguridad e imparcialidadBonosMétodos de pagoReseñas de usuariosOpinión
Barbora P.
Autor
Barbora Pallas
Casino Analyst & Complaint Specialist
Our biggest database of online casinos is possible thanks to Barbora, as well as other Casino Analysts, who read the terms and conditions and all the fine print and gather and update the casino details, so we always have the correct information at hand. Before that, Barbora studied at the Academy of...
Durante el proceso de evaluación de Incognito Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.
A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. Incognito Casino tiene un índice de seguridad muy bajo, de 3.3, lo que significa que ha obtenido una clasificación muy baja en lo que respecta a seguridad y juego seguro, según nuestra metodología. Lee toda nuestra reseña de Incognito Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de Incognito Casino
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de Incognito Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de Incognito Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y consideramos que las condiciones de uso son injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse como argumento para no pagar a los jugadores las ganancias que les corresponden. Teniendo en cuenta que hemos encontrado una serie de problemas graves en las Condiciones de Uso de este casino, te recomendamos que busques otro o que, al menos, actúes con mucha precaución.
Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, Incognito Casino es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra elevada de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye Incognito Casino. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
En resumen, cuando combinamos todos los factores analizados para realizar nuestra reseña, Incognito Casino ha obtenido un índice de seguridad muy bajo, de 3.3. Recomendamos muy seriamente a los jugadores que eviten este casino y busquen otro con un índice de seguridad más elevado.
Condiciones generales de Incognito Casino
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante nuestro proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Incognito Casino son injustas.
Nota: te recomendamos que leas nuestras conclusiones del análisis de las Condiciones de Uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de Incognito Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
Hemos encontrado una queja relevante sobre este casino. Debido a esta queja, le hemos dado 1.366 puntos negros a este casino. Encontrarás más información sobre la queja y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opiniones de los usuarios de Incognito Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Hasta el momento, solo hemos recibido 3 reseñas de jugadores para Incognito Casino, por eso aún no tiene una puntuación de satisfacción del usuario. Esta cifra se calcula cuando el casino acumula un mínimo de 5 reseñas. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
Incognito Casino: datos de la empresa y licencias
Incognito Casino es propiedad de Igloo Ventures SRL y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que se trata de un casino online mediano-pequeño.
Incognito Casino tiene una licencia de juego emitida por Anjouan Gaming en Comoras.
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
Incognito Casino permite realizar depósitos con 23 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Online bank transfer, Bank transfer, ApplePay, Tether (USDT), Chainlink (LINK), Cardano (ADA), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Tron (TRX), Google Pay, Klarna, Binance Coin (BNB), Interac, MiFinity, Interac e-Transfer.
Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.
Límites de reintegro
Límites de premio
4.000 EUR al día
Límite de ganancias netas diarias: 5.000 EUR
10.000 EUR semanales
20.000 EUR al mes
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de Incognito Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Francés
24/7
Árabe
24/7
Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en Incognito Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. A juzgar por las respuestas que hemos recibido, consideramos que el servicio de atención al jugador de Incognito Casino es bueno.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en Incognito Casino.
Incognito Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de 80 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: Novomatic, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Realistic Games, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, 7777 gaming, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Formula Spin, Swintt, Win Fast, Trusty Gaming, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Alchemy Gaming, XGG, Ace Roll, Spribe, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Northern Lights Gaming, TrueLab Games, NowNow Gaming, Foxium, Mascot Gaming, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Onlyplay, Triple Edge Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), VivoSlot, Gameburger Studios, Penguin King, VoltEnt, Gamebeat, Ela Games, Pascal Gaming, Neon Valley Studios, Fugaso, Felix Gaming, Skywind Group, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Kitsune Studios, Gamzix, 3 Oaks Gaming, 1spin4win, Shady Lady, Popiplay, Apparat Gaming, Games Global, Just For The Win, PopOK Gaming, Winfinity, EGT Digital, Barbara Bang, TopSpin Games, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, LAMBDA gaming.
Códigos y ofertas de bonos de Incognito Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
En la actualidad, hay 3 bonos de Incognito Casino en nuestra base de datos, entre los que se incluyen:
100% hasta 500 €
150% hasta 500 €
200% hasta 500 €
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
Igloo Ventures SRL
Establecido
2024
Ingresos anuales estimados
> 1.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Incognito Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino mediano
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Negativo
Límite de ganancia bajo: 5.000 € / día (ganancia neta)
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
Autoridades licenciadoras
Comoras (Anjouan Gaming)ALSI-142311005-FI2
Verificada
Importante
Importante:
Límite de ganancia de 5.000 € al día
Este casino tiene una regla que limita las ganancias. No podrás ganar más de 5.000 € al día.
Términos y condiciones injustas
El uso de la estrategia de apuestas Martingala puede resultar en la confiscación de ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Los jugadores deben tener cuidado de cuánto apuestan incluso cuando juegan sin bonos
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Al solicitar la autoexclusión, los jugadores pueden perder sus ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
Política que puede afectar injustamente a muchos jugadores
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Mostrar la regla completa y nuestro análisis
El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Consulta todos los bonos que ofrece Incognito Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Métodos de pago
Métodos de pago de Incognito Casino
Monedas
EUR
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de Incognito Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Incognito Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Faltan reseñas
Reseñado por 3 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Inicialmente tuve una experiencia positiva en el casino. Todo pareció cambiar una vez que alcancé el nivel VIP más alto, lo cual no tiene sentido para mí. Tengo una lista interminable de promociones para las que cumplo con los requisitos de activación, pero me las rechazan constantemente. Me dicen que espere a que mi gerente me envíe un correo electrónico, lo cual nunca sucede. Recibo una respuesta de WhatsApp cada tres semanas aproximadamente, que es simplemente un bucle en el que envío capturas de pantalla y pruebas, y luego él vuelve a preguntar tres semanas después. Muy decepcionante. Gasta tu dinero en otro lugar.
Originally had a positive experience at the casino. All seemed to changed once i reached the highest vip level which makes no sense to me. I have an endless list of promotions i haved met the criteria to activate which are constantly refused. I am told to wait for my manager to email which never happens. I receive a whatsapp reply once every 3 weeks or so which is just a loop of me sending screenshots and proof then him asking again 3 weeks later. Very disappointing. Spend elsewhere
El casino ha pasado recientemente a manos de Igloo Ventures, y últimamente he tenido buenas experiencias con esta empresa. Sus casinos casi siempre tienen buenas valoraciones aquí y en AskG. Por eso, tras recibir un bono especial por el primer depósito, deposité allí a pesar del caso sin resolver y la mala reseña, y he tenido algo de suerte. En todos los demás casinos Igloo, recibí mis retiros de criptomonedas en una hora, y entiendo que un casino necesite un día hábil para esto.
Sin embargo, si usted escribe en su sitio web que los pagos se realizan en tiempo real y en casos excepcionales hay una revisión que toma un MÁXIMO de 24 horas, debe atenerse a esto o informar al cliente de manera proactiva.
No recibí respuesta a mis consultas por correo electrónico y decidí escribir a los otros tres casinos Igloo en los que quedé muy satisfecho y preguntar cómo comunicarme con alguien de la gerencia porque esto no correspondía a mi experiencia con ellos.
Unas horas más tarde, mi pago se realizó el domingo por la noche. Es una pena, pero espero que esto siga siendo una excepción, porque los casinos del grupo ofrecen fuertes bonos y también tragamonedas que no todos tienen.
The casino has recently been owned by Igloo Ventures, and I've had good experiences with this company recently. Their casinos are almost always well-rated here and on AskG. That's why, after receiving a special first-deposit bonus, I deposited there despite the unresolved case and the poor review, and I've had some luck. At all other Igloo casinos, I received my crypto withdrawals within an hour, and I understand if a casino needs a business day for this.
However, if you write on your website that payouts are made in real time and in exceptional cases there is a review which takes a MAXIMUM of 24 hours, you should stick to this or proactively inform the customer.
I received no response to my email inquiries and decided to write to the three other Igloo casinos where I was very satisfied and ask how to reach someone from management because this did not correspond to my experience with them.
A few hours later, my payout was paid out Sunday night. It's a shame, but I hope this remains an exception, because the casinos in the group offer strong bonuses and also slots that not everyone has.
Das Casino wird seit kurzem von Igloo Ventures besessen und ich hatte in der letzten Zeit gute Erfahrungen mit dieser Firma, auch hier und auf AskG sind deren Casinos fast immer gut bewertet. Darum habe ich nach Erhalt eines speziellen Ersteinzahlungsbonus trotz des ungelösten Falls und der schlechten Bewertung dort einbezahlt und Glück. Bei allen anderen Igloo Casinos bekam ich meine Kryptoauszahlung innerhalb von 1 Stunde und ich verstehe, wenn ein Casino dafür auch mal einen Arbeitstag braucht.
Wenn man aber auf seiner Website schreibt, Auszahlungen erfolgen in Echtzeit und in Ausnahmen erfolgt eine Prüfung, welche MAXIMAL 24 Stunden dauert sollte man sich auch daran halten oder den Kunden proaktiv informieren.
Ich erhielt auf E-Mail Nachfrage keinerlei Reaktion mehr und entschied mich, den 3 anderen Igloo Casinos wo ich sehr zufrieden war zu schreiben und zu fragen, wie man jemanden vom Management erreichen kann weil dies nicht meiner Erfahrungen mit Ihnen entspricht.
Wenige Stunden später war meine Auszahlung Sonntagnacht ausbezahlt. Schade, aber ich hoffe dies bleibt eine Ausnahme, denn die Casinos der Gruppe bieten starke Boni und auch Slots wo nicht jeder hat.
Esta es una reseña honesta de un cliente del Reino Unido. He estado jugando en Incognito Casino y no solo en casinos similares (casinos similares, Skyhills, Slot Monster). Siempre había una gran variedad de juegos y proveedores, hasta hace unas semanas, Hacksaw y Pragmatic estaban bloqueados. Siempre he jugado en proveedores de Pg (Pinata Wins, tragamonedas Yakuza Honor). He gastado mucho y he ganado muchísimo; el máximo que he ganado en pocas horas fue de 4000 euros. Los retiros nunca fueron un problema. Debo haber realizado al menos 30-35 retiros y nunca tuve problemas, excepto una vez que usé el bono y aposté más de 5 euros por giro; se negaron a pagar las ganancias, como se indica en TCS. El giro máximo es de 5 euros. El retiro tardó unos 2 días en procesarse y 3 días en mi cuenta. A veces más rápido, a veces más tiempo si era fin de semana.
This is a honest review from an UK customer. I have been playing in incognito casino and not only(sister casinos , skyhills, slot monster) there was always lots of chives of games and providers untill few weeks ago sometimes , hacksaw and pragmatic was blocked. I always played on Pg providers (pinata wins, Yakuza honor slots) I have spent a lot and won a lot max I have won in few hours was 4000 euros. Withdrawal was never a problem I must have made at least 30-35 withdrawals and never had a problem except once when I used the bonus and bet more than 5euro per spin , they refused to pay the winnings which it says in TCS. Max spin is 5 euro. Withdrawal took about 2 days to process and 3 days in my account . Sometimes faster sometimes longer if it was weekend.
Retiros en unos 3 días
Withdrawals about 3 days
Nunca tuve un problema
Neve had a problem
Opinión
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