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Reseña de Koi Casino

avatarMatej L.
Última actualización 04/2026
Índice de seguridad
8.4
Valoración de los usuariosCorrecta
7 reseñas
avatarMatej L.
Última actualización 04/2026

Reseña de Koi Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

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Buen servicio de atención al cliente
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Buen casino en general

Ventajas y inconvenientes

  • Límites de reintegro elevados (10.000 € / día)
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Juegos con crupier en vivo disponibles
  • Buen sitio web
  • Opciones limitadas de juego responsable
  • Algunos métodos de pago cobran comisión

Juegos

Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12 No disponible: 3
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck

Proveedor de juegos

Mostrar todos (62)
  • NetEnt
  • Nolimit City
  • Play'n GO
  • Blueprint Gaming
  • Evolution Gaming
  • Pragmatic Play
  • Thunderkick

Métodos de pago

  • VISA
  • Mastercard
  • Online bank transfer
  • Brite
  • Revolut

Límites de transacción

Límites de reintegro
10.000 €
 al día
Límites de ganancia
Desconocido

Opciones de idioma

Sitio web
Disponible en 3 idiomas
InglésEstonioFinlandés
Chat en vivo
Disponible en 2 idiomas
InglésFinlandés
Atención al cliente:
Disponible en 2 idiomas
InglésFinlandés

Capturas de pantalla de casino

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Reseña de Koi Casino

Nuestro equipo de expertos imparciales en la evaluación de casinos ha sometido a Koi Casino a un rigurosos análisis, y ha examinado los aspectos positivos y los negativos, tal y como se establece en nuestro protocolo de evaluación de casinos. Después de examinar las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes, nuestros evaluadores deciden si se trata de un casino seguro y legítimo, un vulgar timo o si es una opción a medio camino entre ambas.

El índice de seguridad del casino, calculado a partir de nuestros hallazgos, ofrece una puntuación que refleja la seguridad y la honradez del casino online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. En lo que respecta a juego justo y seguro, Koi Casino tiene un índice de seguridad alto, de 8.4, lo que lo convierte en una opción recomendable para la mayoría de los jugadores. Lee nuestra reseña de Koi Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.

Índice de seguridad de Koi Casino. ¿Es justo y seguro?

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de Koi Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de Koi Casino. Hemos constatado que algunas reglas o cláusulas son injustas y, por lo tanto, consideramos que las condiciones generales también son un poco injustas. Las reglas injustas o predatorias podrían utilizarse para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas de forma legítima. Por ello, y teniendo en cuenta nuestras averiguaciones, si decides jugar en este casino, te recomendamos que procedas con cautela.

Teniendo en cuenta nuestros cálculos y los datos que hemos obtenido, Koi Casino es un casino online grande. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número muy bajo de pagos denegados (o no ha recibido ninguna reclamación). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.

No hemos encontrado Koi Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.

En resumen, y teniendo en cuenta otros factores que incluimos en nuestro proceso de evaluación, Koi Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.4, que podemos considerar elevado. Consideramos que este casino es una opción recomendable para aquellos jugadores que buscan un casino online que les ofrezca un entorno justo.

Nota: según hemos podido constatar, Koi Casino está vinculado con 4 casinos online más. Como conocemos el vínculo que existe entre estos casinos, también tenemos en cuenta las características de los demás casinos del grupo al calcular el índice de seguridad de Koi Casino. La relación entre estos casinos nos lleva a concederle un índice de seguridad superior al que habría tenido por su cuenta.

Condiciones de uso de Koi Casino

Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Koi Casino son algo injustas

Nota: si quieres conocer nuestra opinión sobre las Condiciones de uso, haz clic aquí.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con Koi Casino

Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Opiniones de los usuarios y valoración de Koi Casino

En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».

Koi Casino ha obtenido una puntuación media en las opiniones de los usuarios, calculada a partir de las 7 reseñas de usuarios que constan en nuestra base de datos. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.

Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.

Koi Casino: información y licencias

Koi Casino es propiedad de Njord Ventures B.V. y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $1,000,000. Según nuestro sistema de categorización, se trata de un casino online de tamaño mediano-pequeño.

Koi Casino dispone de licencias emitidas por las autoridades correspondientes de los siguientes países o regiones: Comoras (Anjouan Gaming), Curaçao (Curaçao Gaming Authority), Estonia.

Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia

Koi Casino acepta 5 opciones de pago. Esto incluye: Mastercard, VISA, Online bank transfer, Brite, Revolut.

Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.

Límites de reintegro Límites de premio
10.000 EUR al día Sin límite de ganancias
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.

Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente

Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece Koi Casino.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí24/7
Finlandés Sí Sí Sí24/7
Estonio Sí No No

Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en Koi Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. Podemos decir que Koi Casino tiene buen servicio de atención al jugador, después de analizar las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas.

Tragamonedas y juegos de casino en Koi Casino

En Koi Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece títulos de 62 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, Push Gaming, BGaming, Endorphina, Wazdan, Red Rake Gaming, Spinomenal, Rabcat, Relax Gaming, PearFiction Studios, Fantasma Games, Slingshot Studios, Alchemy Gaming, Spinmatic, GONG Gaming Technologies, Fortune Factory Studios, Spribe, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Northern Lights Gaming, TrueLab Games, OnAir Entertainment, Foxium, Buck Stakes Entertainment, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Gameburger Studios, Penguin King, Switch Studios, Neon Valley Studios, Gamevy, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Peter & Sons, SpinPlay Games, Live88, Gold Coin Studios, Gamzix, Kalamba Games, Just For The Win, Games Global, Snowborn Games, Electric Elephant, Stormcraft Studios, Just Slots, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Ruby Play.

Bonos y códigos ofrecidos por Koi Casino

Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.

Lo lamentamos, pero actualmente nuestra base de datos no tiene ninguna oferta de bonos de Koi Casino.

Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.

Información de la compañía

  • Dueño Njord Ventures B.V.
  • Operador Njord Ventures B.V.
  • Establecido 2021
  • Ingresos anuales estimados > 1.000.000 €

Seguridad e imparcialidad

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Koi Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Condiciones de Uso
Algo injustas
Problemas encontrados: 3
Última actualizaciónÚltima actualización
Mostrar análisis detallado

Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.

Tamaño del casino
Casino medianoGrupo grande

Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Impacto de los casinos relacionados
Positivo
Casinos relacionados: 4
Última actualizaciónÚltima actualización

No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Índice de quejas
Muy bueno
Número total de quejas: 3
Última actualizaciónÚltima actualización
  • Abiertas 0
  • No resueltas 0
  • Resueltas 1
  • Rechazadas 2
Consultar quejas

Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 12 quejas de casinos relacionados.

Listas negras
None
0x

    Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.

    Otros factores
    Neutro
    Última actualizaciónÚltima actualización

      También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.

      Autoridades licenciadoras

      • cw
        Curaçao (Curaçao Gaming Authority) OGL/2024/481/0169
        Verificada
      • ee
        EstoniaHKT000071
        Verificada
      • km
        Comoras (Anjouan Gaming)ALSI-072403005-FI7
        Verificada
      Términos y condiciones injustas
      • Plazo irrazonablemente corto para proporcionar información dentro de los procesos KYC
      • La detección de algunas técnicas de apuestas al apostar bonos puede resultar en la confiscación de ganancias.
      • Plazo irrazonablemente corto para proporcionar información dentro de los procesos KYC
      Quejas sobre Koi Casino
      El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
      Ponga una queja

      Bonos de Koi Casino

      Consulta todos los bonos que ofrece Koi Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

      Casino Guru
      Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

      Métodos de pago de Koi Casino

      VISAMastercardOnline bank transferBriteRevolut

      Monedas

      EUR

      Reseñas de los usuarios de Koi Casino

      Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Koi Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

      Valoración de los usuarios:
      Correcta

      Reseñado por 7 usuarios

      Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

      ¿Has jugado en este casino?

      Escribir una reseña
      Casino Guru
      Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
      • hace 2 años
      Los porcentajes de retorno de este casino son realmente bajos. He jugado en muchos casinos los mismos juegos que en este casino. rtp en promedio sólo el 30 por ciento. Así que ten cuidado con este casino. La licencia estonia no garantiza la honestidad. el seguimiento es inexistente. Cada vez que juegas, hay alguna evidencia contra el casino.
      • rtp bajo en juegos
      • la descarga tarda horas
      Koi Casino
      Hola Pasi,

      Gracias por los comentarios proporcionados,

      Tenga en cuenta que todos nuestros juegos provienen de proveedores de juegos verificados y confiables, como NetEnt, Pragmatic Play y otros, ninguno de ellos ofrece juegos con RTP del 30% y, en cualquier caso, ni siquiera consideraríamos ofrecerlos aquí en KoiCasino. ya que deseamos ver y brindar entretenimiento justo y equitativo para todos nuestros jugadores.

      Somos un casino en línea legítimo y con licencia completa, y todos los porcentajes de retorno al jugador siempre se pueden ver en el juego a través de información, cuando la proporcionen proveedores de juegos confiables.

      Tenga en cuenta también que el RTP se calcula a partir de millones de rondas de juego y, por lo tanto, no es proporcional a las rondas jugadas por un solo jugador.

      Si tiene alguna pregunta sobre este u otros asuntos, no dude en ponerse en contacto con nuestro amigable servicio de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en varios idiomas, así como a través de support@koicasino.com dirección de correo electrónico.

      ¡Te deseo un hermoso día y buena suerte con los juegos!
      • hace 3 años
      Hice un depósito y la transacción "falló" verificó mi banco y estaba procesando, dijeron que me devolvería automáticamente. 3 semanas después sigo esperando mi reembolso o incluso una respuesta por correo electrónico.
      • Sitio de retraso de estafa
      Koi Casino
      Hola T1mpst1r! Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido placentera y nos gustaría disculparnos por eso. Hemos investigado el asunto y ahora está resuelto. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve. Una vez más, lamentamos mucho el problema. ¡Ten un excelente fin de semana!
      • hace 3 años
      No hay herramientas de juego responsable en absoluto. O se esconden muy bien. Algunos de los juegos de play'n'go RTP han bajado a un nivel enfermizo. Menos del 92%. ¡Ten cuidado!
      • Buen servicio al cliente
      • RTP bajo
      • Herramientas de juego responsable
      Koi Casino
      ¡Hola Nuts666!

      Gracias por los comentarios proporcionados,

      Encuentre más información en nuestra página de juego responsable que está disponible en nuestro sitio web; https://www.koicasino.com/es/page/juego-responsable

      Ofrecemos un límite de pérdida para nuestros jugadores, puede solicitarlo fácilmente comunicándose con nuestro chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en varios idiomas, así como enviándonos un correo electrónico a support@koicasino.com

      RTP es según el juego, puedes encontrar más información siempre en la información del juego.

      Si tiene más preguntas sobre este u otros asuntos, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros!
      • hace 4 años
      Muy mal sitio! ¡Obtienes vashback pero no lo pagan nunca, haces tu apuesta! ¡Nunca juegues en este sitio!
      Koi Casino
      Hola Reio,

      Gracias por los comentarios proporcionados,

      Lamentamos que el reembolso no haya estado a la altura de sus expectativas.
      Tenga en cuenta que si bien tenemos apuestas x10 en devolución de dinero, es muy pequeño y fácil de completar para el jugador, esto es, entre otros, para evitar actividades fraudulentas.
      También tenga en cuenta que pagamos reembolsos en efectivo diariamente, no semanalmente como la mayoría de los casinos en línea. Esto significa que si gana a lo grande, su reembolso se acreditará en los próximos días como de costumbre, no la próxima semana, donde sus ganancias se deducirán del monto total del reembolso. ¡También reembolsamos a nuestros ganadores al día siguiente en forma de giros gratis!

      Si tiene alguna pregunta sobre el reembolso u otros asuntos, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@koicasino.com, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en varios idiomas.
      • hace 4 años
      El largo tiempo de procesamiento se lleva a cabo en el Moth Casino.
      Koi Casino
      Hola Eetu!

      ¡Gracias por preguntar! Respondí en ese lado de la discusión, pero lo publicaré aquí.
      Para las transferencias realizadas a través del banco en línea, solo toma unos minutos para que la transferencia aparezca en su propia cuenta. KoiCasino tiene como objetivo aceptar retiros dentro de aproximadamente 4 horas después de enviar una solicitud de retiro. Por supuesto, esto puede variar de vez en cuando. Y los posibles cambios de intermediario de pago pueden afectar los tiempos de procesamiento y los tiempos de transferencia.
      • hace 4 años
      El peor casino de todos los tiempos debe ser de 100 € al menos que pueda retirar dinero, puede llevar varios días retirarlo
      Koi Casino
      ¡Hola, Akitza!

      ¡Gracias por tus comentarios! Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro casino. Entendemos que los largos tiempos de retiro son frustrantes y, por lo tanto, KoiCasino generalmente procesa los retiros en unos pocos minutos.

      El monto mínimo de retiro ha disminuido desde su experiencia, y actualmente el monto mínimo es de 20 euros.

      Si tiene alguna pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@koicasino.com, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año.
      • hace 4 años
      Casino básico de Curazao que retrasa los retiros ... Realmente no hay casino de pago y juego y no hay retiros en 15 minutos porque, según los informes, el tiempo de procesamiento ni siquiera está definido y se manejan manualmente.
      • Carcasas muy lentas
      Koi Casino
      Hola Hamsivi,

      Gracias por tus comentarios,

      En ningún caso retrasamos los retiros, pero naturalmente procesamos todo lo más rápido posible en la cuenta del jugador.
      En algunos casos, como en el caso de grandes ganancias, las rondas del juego pueden verificarse con el proveedor del juego para evitar actividades deshonestas. Esta es una práctica normal en todos los casinos.
      Los retiros se procesan muy rápidamente y, en promedio, el jugador ve los fondos en menos de 15 minutos, casi siempre de inmediato.

      Tenga en cuenta también que ya no operamos con una licencia de Curazao, sino con una licencia de juego más regulada y más confiable emitida por la Junta de Aduanas de Estonia.

      Si tienes cualquier duda sobre este u otros asuntos, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente, que te atiende las 24 horas del día, todos los días de la semana.

      ¡Ten un día divertido!

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