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Reseña de Mozzart Casino

avatarMirka D.
Última actualización 09/2026
Índice de seguridad
9.2
Valoración de los usuariosCorrecta
10 reseñas
avatarMirka D.
Última actualización 09/2026

Reseña de Mozzart Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

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No acepta jugadores de España
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9.8 Índice de seguridad Muy alto
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9.2 Índice de seguridad Muy alto
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8.2 Índice de seguridad Alto
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8.1 Índice de seguridad Alto
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Ventajas y inconvenientes

  • Buena selección de juegos deportivos virtuales
  • Aplicación de casino para Android e iOS
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Juegos con crupier en vivo disponibles
  • Opciones limitadas de juego responsable
  • Poca variedad de proveedores de juegos

Capturas de pantalla de casino

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Reseña a fondo

En esta reseña de Mozzart Casino, nuestro equipo de analistas imparciales de casinos ha analizado detenidamente los aspectos positivos y negativos, siguiendo los criterios establecidos en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo de expertos ha tenido en cuenta que las Condiciones Generales sean justas, las licencias válidas, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites y otros aspectos importantes para determinar si se trata de un casino seguro y legal, una estafa o una opción a medio camino entre ambas.

Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Mozzart Casino ha obtenido un índice de seguridad muy elevado, de 9.2, lo que lo sitúa entre los casinos más seguros y justos de internet. Lee nuestra reseña de Mozzart Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.

¿Es Mozzart Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de Mozzart Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de Mozzart Casino. No hemos encontrado ninguna regla ni cláusula que consideremos injusta o predatoria. Se trata de una señal positiva, ya que ese tipo de reglas podrían utilizarse como excusa para no tener que pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.

Según nuestros cálculos y la información que hemos reunido, consideramos que Mozzart Casino es un casino online grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores (o no ha recibido ninguna queja). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.

Por lo que hemos podido averiguar, Mozzart Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.

Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, Mozzart Casino ha obtenido un índice de seguridad de 9.2, lo que supone una cifra muy alta. Este casino es una opción excelente para la mayoría de los jugadores que buscan un casino online comprometido con el juego justo.

Nota: según hemos podido comprobar, Mozzart Casino está vinculado con 1 casino online más. El índice de seguridad de Mozzart Casino tiene en cuenta todas las cualidades de los casinos online vinculados.

Condiciones de uso de Mozzart Casino evaluadas

Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Mozzart Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores de Mozzart Casino

Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.

Actualmente tenemos 3 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 348 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Mozzart Casino

En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».

Nuestra base de datos incluye un total de 10 reseñas de usuario de Mozzart Casino, y el casino ha obtenido una valoración media en las opiniones de los usuarios. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.

Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.

Información y licencias de Mozzart Casino

Mozzart Casino es propiedad de MozzartBet Kenya Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $20,000,000. Esto significa que se trata de un casino online grande según nuestro sistema de categorías.

Mozzart Casino tiene una licencia de juego de Kenia concedida por: Gambling Regulatory Authority of Kenya.

Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago

Mozzart Casino acepta 2 métodos de pago. Esto incluye: Bank transfer, Mpesa.

Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.

Límites de reintegro Límites de premio
Ilimitado Sin límite de ganancias
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.

Opciones de idioma y de atención al cliente

Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de Mozzart Casino.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí24/7

Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Mozzart Casino, de reintegros, etc. Según las pruebas realizadas y la información recopilada, Mozzart Casino tiene un servicio de atención al jugador correcto.

Tragaperras y juegos de casino en Mozzart Casino

Mozzart Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Ruleta en vivo.

La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 16 proveedores. Incluye los siguientes: Pragmatic Play, Playson, Evoplay, Endorphina, Spinomenal, Greentube, Inspired Gaming, Betradar, Golden Race, Golden Hero, Smartsoft Gaming, Bragg Gaming, Fazi, Amusnet, Spribe, Expanse Studios.

Bonos y códigos promocionales de Mozzart Casino

Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.

Lo sentimos, pero no constan bonos disponibles de Mozzart Casino en nuestra base de datos.

Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.

Información de la compañía

  • Dueño MozzartBet Kenya Limited
  • Establecido 2018
  • Ingresos anuales estimados > 20.000.000 €

Seguridad e imparcialidad

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Mozzart Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Última actualizaciónÚltima actualización

Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.

Tamaño del casino
Casino grandeGrupo grande

Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Impacto de los casinos relacionados
Positivo
Casinos relacionados: 1
Última actualizaciónÚltima actualización

No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Índice de quejas
Muy bueno
Número total de quejas: 16
Última actualizaciónÚltima actualización
  • Abiertas 0
  • No resueltas 3
  • Resueltas 3
  • Rechazadas 10
Consultar quejas

Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas.

Listas negras
Ninguna
0x

    Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.

    Otros factores
    Neutro
    Última actualizaciónÚltima actualización

      También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.

      Autoridades licenciadoras

      • ke
        Kenia (Gambling Regulatory Authority of Kenya)PG 0001189
        Verificada
      Quejas sobre Mozzart Casino
      El jugador solicita un reembolso tras la revocación de su autoexclusión.
      Cantidad en disputa: 2.387 €
      La cuenta del jugador permanece desbloqueada a pesar de la solicitud.
      Cantidad en disputa: 200.000 ₦
      El jugador afirma que el pago se ha retrasado.
      Cantidad en disputa: 750 €
      El jugador enfrenta un problema de depósito fallido.
      Cantidad en disputa: 2.000 €
      Las ganancias del jugador se calcularon incorrectamente.
      Cantidad en disputa: 27.000.000 din
      El retiro del jugador se retrasa debido a un proceso de verificación lento.
      Cantidad en disputa: 3.050 €
      El jugador no puede solicitar un retiro de sus fondos.
      Cantidad en disputa: 178 €
      El jugador no puede iniciar sesión en la cuenta.
      Cantidad en disputa: 1 €
      El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.
      Cantidad en disputa: 30 €
      La retirada del jugador se retrasa.
      Cantidad en disputa: 250 €
      Ponga una queja

      Juegos

      Consulta la selección de juegos disponible en Mozzart Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.

      Tipos de juego

      Tragamonedas
      Video poker
      Bingo
      Blackjack
      Ruleta
      Apuestas
      Baccarat
      Juegos con bote
      Juegos en vivo
      Poker
      Juegos de dados
      Keno
      Rasca y gana
      Apuestas de eSports
      Juegos Crash
      Disponible: 13 No disponible: 2
      Juegos auténticos
      Verificación realizada por Gamecheck

      Proveedor de juegos

      Mostrar todos (16)
      • Pragmatic Play
      • Playson
      • Evoplay
      • Endorphina
      • Spinomenal
      • Greentube
      • Betradar

      Bonos de Mozzart Casino

      Consulta todos los bonos que ofrece Mozzart Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

      No hay bonos disponibles para jugadores de España

      Lo lamentamos, pero al parecer Mozzart Casino no ofrece bonos a los jugadores de tu país.

      Pagos

      Consulta los métodos de pago que acepta Mozzart Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.

      Métodos de pago

      • Transferencia bancaria
      • Mpesa

      Límites de transacción

      Límites de reintegro
      Sin límite en KES
      Límites de ganancia
      Desconocido

      Monedas

      Tradicional

      Monedas fiat aceptadas.

      KES
      Resumen de reseñas de jugador
      Guru AI
      Muchos jugadores tuvieron problemas con los retiros, a pesar de que algunos recibieron pagos regulares y rápidos. Se reportaron con frecuencia problemas con los pagos.

      Servicio de atención al cliente

      ¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.

      Opciones de idioma

      Sitio web
      Disponible en 1 idioma
      Inglés
      Chat en vivo
      Disponible en 1 idioma
      Inglés
      Atención al cliente:
      Disponible en 1 idioma
      Inglés
      Valoración del chat en vivo
      Media
      Tiempo medio de respuesta: 20m
      Última actualizaciónÚltima actualización
      Fecha y tester
      Tiempo de respuesta
      Valoración
      06/03/2026
      Mirka D.
      20m
      Media
      12/02/2025
      Endri K.
      No se ha medido
      Media
      05/03/2024
      Endri K.
      No se ha medido
      Media
      05/03/2023
      Burak O.
      No se ha medido
      Media
      14/04/2021
      Maria P.
      No se ha medido
      Media
      Resumen de reseñas de jugador
      Guru AI
      El servicio de atención al cliente recibió comentarios negativos, aunque algunos usuarios agradecieron la rapidez de las respuestas por chat. Los jugadores reportaron una asistencia poco útil y problemas para cancelar los pagos.

      Reseñas de los usuarios de Mozzart Casino

      Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Mozzart Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

      Valoración de los usuarios:
      Correcta

      Reseñado por 10 usuarios

      Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

      ¿Has jugado en este casino?

      Escribir una reseña
      Resumen de reseñas de jugador
      Guru AI
      Pocas áreas reciben elogios entusiastas, aunque algunos usuarios aprecian las opciones de pago. La atención al cliente se perfila como un punto débil, con muchos más comentarios negativos que positivos.
      Casino Guru
      Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
      Browse user reviews
      • hace 4 meses
      Al principio todo iba bien hasta que necesité retirar dinero. Gané unos 950 y, cuando llegó el momento de cobrar, me dijeron que solo era posible con una tarjeta bancaria bosnia. Pero lo curioso es que aceptan depósitos de cualquier tarjeta del mundo, pero solo una puede cobrar. No lo recomiendo, es una pérdida de dinero y tiempo. Perdí mucho dinero aquí y nunca recuperé nada. Eviten este casino. Y usen este enlace para cambiar las reglas del juego en ese país para que la gente de todo el mundo pueda cobrar: https://www.change.org/p/change-gambling-regulations-in-bosnia-and-herzegovina/bsv. ¡Buena suerte!
      • hace 1 año
      Excelente, tal como está en la promoción, también está en la página web. Y la tragamonedas es lo que más me gusta.
      Gracias
      • Todo es de primera calidad y a tiempo, que es lo más importante.
      • No hay nada negativo
      • hace 2 años
      Un casino muy justo. Los pagos son regulares. En 24 horas.
      Las quejas se responden rápidamente.
      Hay soporte por chat. La empresa mozzart lleva más de 20 años funcionando, eso lo dice todo.
      • El pago de las ganancias es regular.
      • Bono todos los lunes para jugadores.
      • Soporte por chat
      • hace 3 años
      Deposité a través de Trustly, pero el dinero nunca llegó a la cuenta del juego. Servicio al cliente muy pobre. El chat en vivo no está disponible y el correo electrónico no ha sido respondido durante un par de días.
      • hace 3 años
      no hay casino: no me dan un pago por una razón inventada
      • hace 4 años
      Soporte lento, sin opción de chat. No cierran tu cuenta, incluso cuando tienes razones serias. No puedo recomendar
      • hace 4 años
      Buen casino, buenas ganancias y pérdidas, retiros muy rápidos y verificación rápida, pero el sitio tiene tantos problemas, vas a jugar un juego, sales y te desconectas cada 20 minutos. allí, pero está bien hasta ahora, necesito resolver el cierre de sesión todo el tiempo
      • Retiros rápidos
      • Sigue saliendo
      • hace 4 años
      El sitio web tiene muchos errores. El soporte no ayuda. En bonificación, gané 4k euros pero el soporte canceló mi pago. Nunca más en ese sitio web.
      • ¡El apoyo es falso!
      • ¡Roba dinero de los jugadores!
      • hace 4 años
      Durante el juego, el contador de apuestas se colgó, noté que no disminuye. El contador se detuvo en 1.652 euros. Continué el juego durante algún tiempo. Supongo que hice todas las apuestas necesarias para obtener un bono. Pero el mostrador no funcionó. Cuando me detuve, escribí sobre el problema en el chat en línea. El oficial de chat respondió que el problema se solucionaría pronto. Después de que el casino canceló mi ganancia de 4.563 € porque supuestamente no cumplí con los términos del bono. Un error en el sitio web del casino provocó la cancelación de la ganancia. Esto no es culpa mía, quería terminar el juego.
      • El casino no es justo
      • hace 5 años
      HORRIBLE EXPERIENCIA , EL CASINO NO SE COMUNICA CON EL JUGADOR ,NO CUMPLEN CON LA BONFICACION QUE PUBLICAN POR HACER EL PRIMER DEPOSITO, MAS 100FS NUNCA ME LO BRINDARON ,LLEGUE VICTORIOSO A COMPLETAR UNA GANANCIA DE €300 NETAS SOLICITE RETIRAR EL MONTO MANDE TODA MI DOCUMENTACIONES Y NUNCA ME RESPONDIERON POR CORREO , CANSADO DE ESPERAR DECIDÍ JUGAR CON MI SALDO YA QUE NO PODRÍA RETIRAR MI SALDO ,HASTA VALIDAR MI INDENTIDAD NUNCA ME RESPONDIERON MI SOLICITUD, LAMENTABLEMENTE PERDÍ MI GANANCIA JUGANDO YA QUE NUNCA PODÍA SOLICITAR RETIRO, DESDE EL MES PASADO HASTA LA FECHA NUNCA ME RESPONDIERON SI ESTABAN BIEN MIS DOCUMENTOS ESO ME DESCONFÍA HACER FUTUROS DEPÓSITOS , YA QUE SI TAL VEZ GANO UNA BUENA GANANCIA TAL VEZ NUNCA PUEDA RETIRARLO ,ME SIENTO ENGAÑADO ,Y TAMPOCO NUNCA ME BRINDARON MIS GIROS GRATIS CON LA BONIFICACION CÓDIGO BONUS400 NO SE DEJEN ENGAÑAR NUNCA RESPONDEN, PÉSIMA EXPERIENCIA
      • Engañosa BONFICACION no brindan lo que ofrecen

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