Reseña de Nortia Casino

El jugador de Japón se enfrentó a una denegación continua de solicitudes de retiro durante los últimos cuatro meses, y los fondos permanecieron inaccesibles. A pesar de que anteriormente no había tenido problemas con las transacciones, experimentó demoras atribuidas a la suspensión de Vega Wallet por parte de Nortia, mientras que los retiros a través de otros métodos también fueron denegados. El jugador se comunicó con el servicio de atención al cliente varias veces sin ninguna resolución. El equipo de quejas intentó comunicarse con el casino para obtener una resolución, pero finalmente marcó la queja como "sin resolver".

El jugador de Japón había solicitado un retiro de $4.000 el 24 de junio, que posteriormente fue cancelado debido a mantenimiento por parte del servicio de procesamiento de pagos del banco. A pesar de realizar consultas diarias, el casino no proporcionó un cronograma de resolución. Una vez que el jugador perdió los $4,000, el problema se solucionó, pero se ignoró la solicitud de reembolso del jugador. Explicamos que la disponibilidad de los métodos de pago está influenciada por varios factores y que los casinos tienen un control limitado sobre esto. Dado que el jugador ya había jugado sus ganancias, la denuncia fue rechazada debido a que los recursos eran limitados.

El jugador de Japón informa que Nortia Casino filtró las direcciones de correo electrónico de los clientes debido a un error al enviar un correo electrónico por lotes. Como resultado, el jugador ha estado recibiendo correos electrónicos no deseados y se siente ignorado por el equipo de soporte del casino. La denuncia fue cerrada ya que el jugador seguirá solucionando los problemas con la autoridad.