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Información generalBonosReseñas de usuarios72Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago12
Reseña de Party Casino
Nuestro equipo de expertos en evaluación de casinos ha analizado Party Casino en esta reseña para conocer sus aspectos positivos y negativos, utilizando nuestro proceso de evaluación de casinos. Se han tenido en cuenta la imparcialidad de las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes para determinar si este casino es seguro y legal, una estafa o algo a medio camino entre ambas opciones.
A partir de estos datos, hemos calculado el índice de seguridad, una puntuación que resume las conclusiones de nuestro análisis de la seguridad y la honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. Party Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.3, lo que significa que es uno de los casinos online más seguros y justos de internet, según nuestra metodología. Sigue leyendo nuestra reseña de Party Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Índice de seguridad de Party Casino. ¿Es justo y seguro?
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de Party Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de Party Casino. No hemos encontrado ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Es una buena señal, ya que el casino podría aprovecharse de estas reglas para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.
Según los cálculos que hemos realizado y la información recopilada, Party Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra baja de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
No hemos encontrado Party Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que Party Casino tenga un índice de seguridad de 9.3, que es un valor muy alto. La mayoría de los jugadores que esté buscando un casino que ofrezca unas condiciones de juego justas a sus clientes considerarán este casino como una opción impecable.
Condiciones de uso de Party Casino
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Party Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Party Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
Actualmente tenemos 14 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 4.251 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y valoración de Party Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
71 usuarios han compartido su puntuación de satisfacción de Party Casino, lo que nos permite darle una valoración de usuario fantástica. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Party Casino: información y licencias
Party Casino es propiedad de UAB Party Casino y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $100,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online muy grande, según nuestro sistema de ordenación.
Party Casino cuenta con una licencia de juego expedida por las autoridades reguladoras de Lituania.
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
Party Casino acepta 12 opciones de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, VISA, Mastercard, Bank transfer, ApplePay, Swedbank, Luminor, PaySera, SEB Bank, Revolut, iDenfy.
Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.
Límites de reintegro
Límites de premio
Ilimitado
Sin límite de ganancias
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece Party Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Ruso
Lituano
Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en Party Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. Podemos decir que Party Casino tiene buen servicio de atención al jugador, después de analizar las respuestas que hemos recibido durante la fase de pruebas.
Tragamonedas y juegos de casino en Party Casino
En Party Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Keno, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece títulos de 31 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Thunderkick, iSoftBet, Playson, ELK Studios, Evoplay, Ezugi, Endorphina, Wazdan, Habanero, Lightning Box, Red Rake Gaming, Spinomenal, Betgames, WinStudios, JVL, Platipus, Synot Games, SlotMatrix, Wizard games, Skywind Group, Gamevy, Spinmatic, Light & Wonder, Hacksaw Gaming, Amusnet (EGT).
Bonos y códigos promocionales de Party Casino
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
Lo lamentamos, pero actualmente nuestra base de datos no tiene ninguna oferta de bonos de Party Casino.
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Bonos
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Métodos de pago
Métodos de pago
Mostrar todos
(12)
Métodos de pago (12)
Límites de reintegro
Sin límite en EUR
Juegos
Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Sin dados
Keno
Sin rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Sin juegos Crash
Tipos de juegos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Sin dados
Keno
Sin rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Sin juegos Crash
Opciones de idioma
Sitio web en Inglés
Todos los idiomas
(3)
Todos los idiomas del sitio web
InglésRusoLituano
Atención al cliente en Inglés
Todos los idiomas
(3)
Todos los idiomas del servicio de atención al cliente
Consulta todos los bonos que ofrece Party Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(72)
Reseñas de los usuarios de Party Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Party Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Reseñado por 72 usuarios
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PartyCasino ofrece una experiencia variada para los jugadores, con varios aspectos positivos y áreas notables para mejorar. A continuación, se detalla mi experiencia:
Positivos
Opciones de juego responsable: PartyCasino ofrece herramientas de juego responsable sólidas y fáciles de usar. Estas opciones son efectivas y se alinean con su compromiso de promover un entorno de juego saludable.
Verificación de identidad: El proceso de verificación de identidad es sencillo y rápido. Presentar los documentos necesarios es sencillo y la aprobación suele producirse sin demoras innecesarias.
Retiros rápidos (una vez cumplidos los requisitos): Una vez aprobados todos los documentos necesarios, los retiros se procesan rápidamente, proporcionando a los jugadores demoras mínimas en la recepción de sus fondos.
Biblioteca de juegos: La lista de juegos está bien organizada, lo que facilita la navegación y la búsqueda de juegos o categorías específicos. Además, los juegos se abren sin problemas, sin problemas técnicos que interrumpan el juego.
Negativos
Restricciones del método de retiro: PartyCasino carece de flexibilidad para permitir a los jugadores elegir su método de retiro preferido. En mi caso, tuve un problema técnico que me impidió retirar fondos a mi correo electrónico de Interac. La plataforma me exigió que hiciera otro depósito a través de Interac para reactivar este método, lo que no fue posible debido a mis límites de depósito mensuales para juegos de azar. Esto me obligó a buscar una solución alternativa transfiriendo los fondos a una antigua cuenta de ahorros que acepta transferencias bancarias. El proceso fue innecesariamente complicado y frustrante.
Desconexión entre atención al cliente y operaciones de riesgo: Un inconveniente importante es la mala coordinación entre el equipo de atención al cliente y el equipo de operaciones de riesgo. A menudo, se exige a los jugadores que repitan la misma información a ambos equipos, lo que crea una experiencia estresante y redundante. Si bien esta puede ser una estrategia para identificar conductas fraudulentas, perjudica significativamente la experiencia del usuario. Es esencial mejorar la comunicación entre estos equipos.
Dominios fantasmas y problemas de lenguaje: El uso de varios dominios fantasma por parte de PartyCasino aumenta la confusión. He recibido correos electrónicos de distintos dominios, incluido Partypoker.com, y algunos incluso estaban en ruso. Esta comunicación inconsistente genera inquietudes sobre la profesionalidad y la claridad de la plataforma.
Conclusión
En general, PartyCasino ofrece una experiencia de casino en línea sólida en algunas áreas, con excelentes herramientas de juego responsable, verificación de identidad rápida y retiros rápidos una vez que se cumplen los requisitos. La biblioteca de juegos está bien organizada y los juegos funcionan sin problemas, lo que mejora la experiencia general del usuario.
Sin embargo, la falta de flexibilidad de la plataforma con respecto a los métodos de retiro, la mala comunicación interna entre los equipos y las prácticas confusas en materia de correo electrónico socavan significativamente sus puntos fuertes. Abordar estos problemas podría convertir a PartyCasino en una plataforma más fácil de usar y confiable para los jugadores.
PartyCasino offers a mixed experience for players, with several positives and notable areas for improvement. Here's a breakdown of my experience:
Positives
Responsible Gambling Options: PartyCasino provides robust and user-friendly responsible gambling tools. These options are effective and align with their commitment to promoting a healthy gambling environment.
Identity Verification: The identity verification process is straightforward and quick. Submitting the required documents is simple, and approval typically happens without unnecessary delays.
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met): Once all necessary documents are approved, withdrawals are processed quickly, providing players with minimal delays in receiving their funds.
Game Library: The game list is well-organized, making it easy to navigate and find specific games or categories. Additionally, games open smoothly, with no technical issues interrupting gameplay.
Negatives
Withdrawal Method Restrictions: PartyCasino lacks flexibility in allowing players to choose their preferred withdrawal method. In my case, I faced a technical issue that prevented me from withdrawing to my Interac email. The platform required me to make another deposit via Interac to reactivate this method, which wasn’t possible due to my monthly gambling deposit limits. This forced me to find an alternative solution by transferring the funds to an old savings account that accepts wire transfers. The process was unnecessarily complicated and frustrating.
Customer Service and Risk Operations Disconnect: A major drawback is the poor coordination between the customer service team and the Risk Operations Team. Players are often required to repeat the same information to both teams, creating a stressful and redundant experience. While this might be a strategy to identify fraudulent behavior, it significantly detracts from the user experience. Improved communication between these teams is essential.
Ghost Domains and Language Issues: PartyCasino’s use of multiple ghost domains adds to the confusion. I’ve received emails from different domains, including Partypoker.com, and some were even in Russian. This inconsistent communication raises concerns about the platform’s professionalism and clarity.
Conclusion
Overall, PartyCasino delivers a solid online casino experience in some areas, with excellent responsible gambling tools, quick identity verification, and fast withdrawals once requirements are met. The game library is well-organized, and games run smoothly, enhancing the overall user experience.
However, the platform's inflexibility with withdrawal methods, poor internal communication between teams, and confusing email practices significantly undermine its strengths. Addressing these issues could elevate PartyCasino into a more user-friendly and reliable platform for players.
Opciones de juego responsable
Responsible Gambling Options
Verificación rápida de identidad
Fast Identity Verification
Retiros rápidos (una vez que se cumplen los requisitos)
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met)
Biblioteca de juegos
Game Library
Atención al cliente y operaciones de riesgo desconectadas
Probé el casino por primera vez. Me gustaría que hubiera máquinas tragamonedas más modernas, todo esto da una impresión algo anticuada y aburrida, te sientes como si estuvieras en Merkur o Novoline. Conseguir giros gratis allí es más que difícil y también me hizo ganar 55 euros, algo que nunca antes había hecho en ningún casino. Definitivamente sería deseable tener tragamonedas más actualizadas, no solo tragamonedas solares, por las que el casino se caracteriza. Además del 100%, también hubo 50 giros gratis para Legacy que ni siquiera generaron 2 euros. En realidad, no importa dónde juegues, ya sea Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, siempre son los mismos proveedores y tragamonedas, y Party Slots no se destaca en absoluto de todos los demás casinos que juegas. diría: "Yo juego aquí". Me alegro de que sea diferente a los otros casinos.
I tested the casino for the first time. I would like there to be more up-to-date slots there, the whole thing makes a somewhat old-fashioned, boring impression, you feel like you're at Merkur or Novoline. Getting free spins there is more than difficult also caused me to get out at 55 euros, which I have never done at any casino before. It would definitely be desirable to have more up-to-date slots, not just sun slots, which the casino is very much characterized by. In addition to the 100%, there were also 50 free spins for Legacy which didn't even bring in 2 euros. Actually, it doesn't matter where you play, whether it's Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, it's always the same providers and slots, and Party Slots doesn't stand out a bit from all the other casinos that you would say, "I play here." I'm glad it's different than the other casinos.
Habe das erste mal das Casino getestet.Ich würde mir wünschen das dort mehr aktuellere Slots sind,das ganze macht einen etwas altbackenden,langweiligen Eindruck,man kommt sich vor wie bei Merkur oder Novoline.An Freispiele dort zu kommen ist mehr als schwer,das hat mich auch dazu veranlasst bei 55 Euro auszusteigen was ich bei keinem Casino bisher gemacht habe.Wünschenswert wären hier eindeutig auch einmal mehr aktuellere Slots nicht nur Sonnenslots von dem das Casino ganz stark geprägt ist.Zu den 100% gab es auch 50 Freispiele für Legacy die noch nicht einmal 2 Euro einbrachten. Eigentlich ist es egal wo man spielt ob Partyslots,Leo Vegas,Löwenplay,Merkur,Novoline,es sind immer die gleichen Anbieter und Slots,und Partyslots hebt sich nicht ein bisschen von all den anderen Casino ab,das man sagen würde ,hier spiele ich gerne das ist anders al bei den anderen Casinos.
El servicio de atención al cliente es amable y servicial, también puedes pagar con PayPal. .Como dije, lo único que realmente me gustó fue el servicio al cliente súper amable y agradable. Perfecto para los amantes del sol y los fanáticos de Novoline.
The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.
El tiempo de pago en el banco es de hasta 5 días, en Paypal puede ser de 8 horas en el casino. Es un tiempo muy largo para un pago de Paypal. Solicité el dinero el miércoles y como el jueves todavía no estaba, pregunté el viernes y decía 2 días y se molestaron. (Discutimos todo esto ayer, según el servicio de atención al cliente).
The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)
Lo único bueno de este casino es que el proceso de retiro es bastante rápido.
Hay tantas cosas malas en este casino, el servicio al cliente es horrible, no pueden resolver ningún problema que tengas, sino que simplemente te dicen que leas los términos y condiciones que, según ellos, tienen razón en todo. Hay ocasiones en las que estás apostando para obtener giros gratis de bonificación y su sistema falla y no obtienes el bono, incluso cuando les muestras pruebas con capturas de pantalla de que no te darán los giros gratis que ganaste. Me comuniqué con ellos dos veces sobre esto, pero no hacen nada más que decirle que lea los términos y condiciones, lo que aún no resuelve su problema. Pueden quitarle su dinero muy fácilmente, pero cuando le deben algo, ni siquiera intentarán arreglarlo. Hay casinos mucho mejores con bonos y puedes ahorrarte la frustración de perder el tiempo con sus chats y correos electrónicos.
The only good thing about this casino is that withdraw process is pretty fast.
There are so many bad things about this casino, customer service is horrible they are disconnected from actually solving any problems you have but instead just tell you to read the terms and conditions which they think makes them right about everything. There are times when you are wagering to get bonus free spins and their system glitches and you don't get the bonus even when you show them proof with screen shots they won't give you your free spins you earned. I contacted them twice about this but they don't do anything other then tell you to read the terms and condition which still does not solve your issue. they can take your money very easily but when you are owed anything, they won't even make a attempt to make it right. There are far better casinos with bonuses and you can save yourself the frustration of wasting your time with their chat and emails.
He enviado una queja al solucionador y, si necesitan algún detalle, proporciónelo. Se ha enviado la siguiente denuncia:
Le escribo para quejarme sobre un problema relacionado con Partycasino. Ya planteé el problema a esta organización y no se ha resuelto.
Me uní a party casino el 21/08/2023 y deposité £500. Solicité un retiro de £2700 pero mi cuenta fue desactivada temporalmente. Party Casino me solicitó documentos que envié. Se trataba de una carta oficial de crédito fiscal del gobierno, una selfie mía con mi licencia de conducir y mi tarjeta bancaria utilizada para depositar. Después de más de una semana, mi cuenta fue desbloqueada y hablé con un asesor en línea y me dijeron que mi retiro ahora se procesaría a medida que me verificaran. Hice dos pequeños depósitos más con los que gané £65. Después de que se procesaron estos depósitos, me bloquearon nuevamente. Me dijeron que tendría que hablar con alguien por teléfono como paso final para desbloquear mi cuenta una vez más. Hice esto y el caballero que me llamó por teléfono me hizo preguntas y respondí todas. En un correo electrónico mencioné que sufro de depresión y ansiedad. Esto se debe al reciente fallecimiento de un amigo cercano. El caballero empezó a preguntarme si estaba tomando medicamentos, etc. Le dije que no, ya que se debía a una muerte reciente. Estaba siendo muy condescendiente por teléfono. Este caballero me dijo que Asim Iqbal, que vive en la misma dirección, también tenía una cuenta. Le dije que este es mi esposo y que tenía muchas cuentas en casinos en línea, por lo que lo más probable es que hubiera tenido una dentro de la etiqueta Party Casino. Me dijeron que tenía una cuenta dentro de la marca y que se autoexcluyó hace un mes. Soy consciente de esto y le insté a que lo hiciera porque estaba fuera de control. Me dijeron que era una extraña "coincidencia" que yo hubiera abierto una cuenta aproximadamente un mes después de que él cerrara la suya. También me dijeron que mi marido solía jugar a un juego al que yo también jugaba, que es una tragamonedas muy popular. Me dijeron que esto también era una extraña "coincidencia". Todos mis amigos juegan a ese juego de tragamonedas. Me hablaron de manera condescendiente, como si fuera un mentiroso. Proporcioné mi identificación y todos los documentos solicitados e incluso envié una selfie mía sosteniendo mi identificación. No entiendo cómo un casino puede hacer suposiciones sin hechos. Después de la conversación me dijeron que recibiría un correo electrónico cuando se resolviera el problema. Después de contactarlos repetidamente durante aproximadamente 3 semanas, recibí un correo electrónico que mostraba mi recibo de retiro. Esto fue por el monto total de mis depósitos, que fueron £565. Me comuniqué nuevamente con Party Casino y recibí un correo electrónico informándome que mis ganancias por un total de £2265 habían sido confiscadas debido a que tenía otra cuenta dentro de la misma etiqueta y esto va en contra de sus términos y condiciones. La única otra cuenta de juegos de azar en línea que tengo es con Mr Q y no está dentro de la misma etiqueta. Si Party Casino puede dar alguna prueba de que tengo otra cuenta dentro de su etiqueta, con gusto les permitiré confiscar mis ganancias porque no tengo una. Estoy 100% seguro de esto. Es posible que mi esposo haya tenido una cuenta dentro del sello en el pasado, pero yo no. Estoy dispuesto a hacer cualquier cosa que me pidan para demostrar que no tengo una cuenta en ningún casino dentro de su etiqueta. Siento que Party Casino está usando una excusa para no tener que pagarme.
Como estoy seguro de que comprenderá, mi experiencia general ha sido extremadamente frustrante y busco una respuesta razonable y justa de Partycasino.
I have submitted a complaint to resolver and if they require any details please provide them. The following complaint has been sent:
I am writing to complain about an issue regarding Partycasino. I have already raised the issue with this organisation and it has not been resolved.
I joined party casino on 21/08/2023 and deposited £500. I requested a withdrawal of £2700 but my account was temporarily disabled. Party casino requested documents from myself which I sent. These were a official government tax credits letter, a selfie of me holding my drivers licence and ma bank card used for depositing. After over a week my account was unlocked and I spoke to an advisor online and was told my withdrawal would now be processed as i was verified. I made two more small deposits from which I won £65. After these deposits were processed I was blocked again. I was told I would need to speak to somebody on the phone as a final step to get my account unlocked once again. I did this and the gentleman on the phone asked me questions all of which i answered. In an email i had mentioned i suffer from depression and anxiety. This is due to the passing of a close friend recently. The gentleman started asking if i am on medication etc. I told him i was not as it was due to a recent death. He was being very patronizing over the phone. I was told by this gentleman that Asim Iqbal who lives at the same address also used to have an account. I told him this is my husband and he had many accounts with online casinos so he most likely would have had one within the party casino label. I was told he did have an account within the brand label and he self excluded a month ago. I am aware of this as i urged him to do it as he was out of control. I was told it was a strange 'coincidence' that I opened an account around a month after he closed his. I was also told that my husband used to play one game that I also played, which is a very popular' slot. I was told this was a strange 'coincidance' too. All my friends play that slot game. I was talked to in a patronizing way as though I was a lier. I provided my ID and all documents requested and even sent a selfie of me holding my ID. I do not understand how a casino can make assumptions without facts. After the conversation I was told I would get an email when the issue was resolved. After contacting them repeatedly for around 3 weeks I received an email showing my withdrawal receipt. This was for the total amount of my deposits which were £565. I contacted party casino again and got an email telling me that my winnings totalling £2265 had been seized due to me having another account within the same label and this goes against their terms and conditions. The only other online gambling account I have is with Mr Q and this is not within the same label. If party casino can give any proof of me having another account within their label I will happily allow them to seize my winnings because i do not have one. I am 100% sure of this. My husband may have had an account within the label in the past but I have not. I am willing to do whatever asked to prove I do not have an account with any casinos within their label. I feel party casino is using an excuse to not have to pay me.
As I am sure you understand, my overall experience has been extremely frustrating, and I am after a reasonable and fair response from Partycasino.
Party Casino siempre ha sido bueno para retirar ganancias y es el único casino en el que realmente he ganado. He depositado una cantidad considerable, mucho menos de lo que realmente he retirado. Creo que fue algo que me costó un depósito de $ 10 + $ 14. $ 16 y 24 NZD eran solo depósitos y tomé más de 10 g NZD PERO dado que tal vez solo puse 1000 en este, hace poco recibí un aviso al cargar el casino que ya no estaría disponible En mi país a fines de agosto realmente apesta ¿alguien sabe? por qué
Party casino has always been good to be always withdrew winnings and it only casino where I have actually gained from it I've deposited considerable amount way way less then what I've actually withdrawn I think it was something $10+$14usa deposit cost me $16&24 NZD they was only deposits and I took over 10g NZD BUT since maybe only put in 1000 back in thisr so recently received a notice when loading casino that they no longer be available In my country at end of August really sucks does any one know why
Me gusta mucho, espero haber encontrado finalmente un casino en la ciudad, me quedaré. Todo es muy rápido, las ganancias están bien, no tengo quejas. ahora solo me queda esperar el pago para ver si sera... lo recomiendo
I really like it, I hope that I have finally found a casino in the city, I will stay. Everything is very fast, the winnings are fine, I have no complaints. Now I just have to wait for the payment to see if it will be... I recommend it
Meni je zelo všeč,upam da sem končno našel kazino v katetem ostanem. Vse je zelo hitro,dobitki so v redu,nimam pritožb. Sedaj samo še počakam izplačilo da vidim če bo.. priporočam
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Party Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Party Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy alto9.3/10
Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
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