22bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado y, según se informa, los fondos están bloqueados.

Id. de perfil 631453745.

Equipo de Casinoguru,

Soy un jugador VIP del casino 22bet y suelo jugar aquí desde hace mucho tiempo.

El 4 de julio de 2025 realicé un retiro de 65000 que se mostró exitoso y mi banco no lo ha recibido hasta la fecha.

He proporcionado mi extracto bancario y una comunicación bancaria oficial en la que queda claro que los detalles de la transacción de 22bet no pertenecen a mi banco.

Desde hace 22 días, he intentado continuamente conectarlos de todas las formas posibles, pero me han engañado con detalles de transacciones falsos.

¿Por qué falsificar detalles de transacciones?

En la India, cualquier transacción bancaria consta de un número UTR de 12, 14 y 16 dígitos, mientras que 22bet proporciona un UTR de 10 dígitos, lo cual no es posible en absoluto en la banca india.

Entregándoles todas las pruebas varias veces con los últimos extractos bancarios y comunicaciones bancarias,

Todavía no me pueden dar mi retiro.

22bet claramente está estafando a los jugadores VIP al realizar estafas de retiro y bloquear el dinero del retiro.

Solicito al gurú del casino que tome medidas estrictas contra este casino fraudulento donde nadie en el soporte de chat proporciona información alguna.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación, le agradecería que me hiciera algunas preguntas aclaratorias:

• ¿Ha realizado algún retiro exitoso de este casino en el pasado?
• ¿Seleccionó el mismo método de pago para este retiro que utilizó anteriormente para depósitos o retiros anteriores?
• Al enviar su solicitud de retiro, ¿ingresó manualmente su número de cuenta bancaria?
• ¿Tiene alguna captura de pantalla o confirmación de pago del casino que muestre qué número de cuenta ingresó y a qué número de cuenta se enviaron los fondos?

Tenga en cuenta que es responsabilidad del jugador asegurarse de que todos los datos bancarios proporcionados durante el proceso de retiro sean precisos.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Aviso importante: Casino.Guru nunca le solicitará que realice pagos ni que otorgue acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC en su nombre. Si alguien dice ser de Casino.Guru y le solicita dicha información, no comparta nada con él.

Todas nuestras comunicaciones se realizarán a través de este hilo oficial de quejas o de las direcciones de correo electrónico oficiales proporcionadas en su caso. Por favor, verifique siempre el dominio de cualquier correo electrónico que reciba y verifique que provenga realmente de nosotros. Puede confirmarlo haciendo clic en el perfil de su gestor de quejas.

Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.

Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.

Estimado equipo de Casino Gurú:

Como dije, soy miembro VIP desde hace mucho tiempo.

1)¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?

Sí. Pero 1 de cada 10 retiros se realizan así.

2) ¿Seleccionó el mismo método de pago para este retiro que utilizó anteriormente para depósitos o retiros anteriores?

Sí.

3)Al enviar su solicitud de retiro, ¿ingresó manualmente su número de cuenta bancaria?

Sí, y fue absolutamente correcto y perfecto.

4) ¿Tiene alguna captura de pantalla o confirmación de pago del casino que muestre qué número de cuenta ingresó y a qué número de cuenta se enviaron los fondos?

Sí, lo tengo. Y el comprobante de pago (POP) es un documento falso, ya que el número UTR tiene 10 dígitos, lo cual es imposible en el sistema bancario indio.

En la India, cualquier UTR consta de un mínimo de 12 dígitos y un máximo de 16 dígitos.

Por favor, envíeme toda la comunicación entre usted y el casino con respecto a la transacción perdida en veronika.f@casino.guru Gracias por su cooperación.

Hola, Nd3108:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.