4raBet Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Estimado equipo de soporte,

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal con respecto a un depósito de ₹5,500 realizado el 27 de marzo de 2026 a las 15:00 horas a través de UPI, que se ha debitado correctamente de mi cuenta bancaria pero que aún no se ha acreditado en mi monedero de 4rabet.

Detalles de la transacción:

- Importe: ₹5.500

- Número UTR: 399666411439

- Método de pago: UPI (Paytm)

- Receptor: Gaiz Enterprises

Esta demora es inaceptable, ya que la transacción ya aparece como exitosa en mi banco. Adjunto el comprobante de pago para su verificación.

Le pido que inmediatamente:

1. Abonar el importe en mi cuenta de 4rabet, O

2. Iniciar un reembolso completo a mi método de pago original.

Si este problema no se resuelve en 24 horas, me veré obligado a tomar medidas más drásticas presentando quejas ante mi banco, las autoridades de UPI y el departamento de delitos cibernéticos para que se adopten las medidas pertinentes.

Por favor, traten esto como urgente y resuelvan mi problema sin más demora.

Saludos,

Gilala ****

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Anshuman23,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, le recomiendo que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que podría tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. Le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, tardará un tiempo en ser abonado a su cuenta del casino.

Lamento no haber podido ser de más ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás