El jugador irlandés se enfrentó al cierre de su cuenta después de que una verificación de video resultara en denuncias de "comportamiento asistido", lo que provocó la anulación de sus ganancias. Solicitó aclaración sobre la acusación y asistencia con su caso, ya que no había recibido más comunicaciones del casino. El Equipo de Quejas resolvió el problema, confirmando que se habían atendido las inquietudes del jugador y que su queja se había marcado como "resuelta" en el sistema.




