Betcoin.ag Casino - La cuenta del jugador está cerrada.

Hola

Mi cuenta está deshabilitada y el casino no responde.

por favor, ayúdame

Estimado khodadadiamir30,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Betcoin.ag.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías decirme cuánto tiempo fuiste jugador en el casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
• ¿Cómo se enteró que su cuenta estaba bloqueada?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Tenga en cuenta que Casino.Guru nunca le solicitará pagos ni acceso a sus cuentas . Si alguien dice ser personal de Casino.Guru y le solicita dichas acciones, no proporcione ninguna información .

La única forma legítima en que nos comunicaremos con usted es a través de esta plataforma de quejas oficial o mediante las direcciones de correo electrónico proporcionadas en su hilo de quejas.

Manténgase cauteloso y contáctenos directamente si tiene alguna duda.

Hola. El casino en cuestión es Betcoin , no Spin Better!

Me registré allí hace casi dos años y perdí mucho dinero allí. Hace unos meses pude recuperar parte de mi pérdida, pero lamentablemente cuando retiré el dinero me pidieron verificar mi cuenta.

Para verificar mi cuenta en este casino, tengo que subir los documentos a través del enlace que ofrecen a los usuarios. Sin embargo, el enlace es de un solo uso y no pude enviarlos. Les volví a solicitar el enlace de verificación de cuenta, pero aún no he recibido respuesta. El chat en vivo no responde. El correo electrónico de soporte tampoco responde.

Ahora me doy cuenta que la cuenta ha sido desactivada.

Mis ganancias fueron con dinero real que deposité. Parte de mis ganancias fueron en tragamonedas y parte en deportes.

Te pido que me ayudes. Soy una persona pobre.

Estimado khodadadiamir30,

El representante del casino se comunicó conmigo fuera del hilo y refutó sus afirmaciones, con evidencia de respaldo.

Los animo a no proporcionar información falsa cuando busquen mediación con nuestro servicio en el futuro.

Dado que las acusaciones del casino están relacionadas con su actividad de apuestas deportivas, la queja ahora será rechazada, ya que está fuera de nuestra experiencia.

Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier casino en línea en el futuro.