El jugador de India tuvo problemas para depositar dinero en el casino, ya que el departamento de finanzas llevaba tres días revisando su transacción sin proporcionar ninguna actualización. El Equipo de Quejas le recomendó que contactara a su proveedor de pagos para una investigación más profunda, considerando la complejidad y el tiempo que implicaba el proceso. Tras extender el plazo de respuesta siete días, la queja fue finalmente rechazada debido a la falta de comunicación del jugador.
Cazimbo Casino - El casino retrasa el depósito del jugador.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 INR
Cazimbo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónSiguen diciendo que el departamento de finanzas está verificando, pero han pasado 3 días y no hay ninguna actualización.
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hace 1 año
TraducciónEstimado akshayymathur9,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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hace 1 año
TraducciónEntiendo completamente tu frustración, akshayymathur9. Como mencioné antes, el proceso de localizar y reembolsar tus fondos a tu cuenta bancaria o abonarlos en tu cuenta del casino puede llevar algún tiempo. ¿Te has puesto en contacto con tu proveedor de pagos, como sugerí en mi primera respuesta?
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