El jugador de Japón recibió solicitudes excesivas de documentos por parte del casino, ya que había presentado múltiples formas de identificación. Después de demoras en la obtención de documentos notariados debido a compromisos laborales, el saldo completo del jugador fue confiscado después de cuatro meses. El Equipo de Quejas concluyó que la queja fue rechazada debido a que el jugador no proporcionó los documentos requeridos cuando se le solicitaron, lo que indica una falta de cooperación con el proceso de verificación del casino.
Kingamo Casino - Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas debido a retrasos en la documentación.
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