Raging Bull Slots Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a una reclamación de fondos mixtos.

El casino intenta decir que usé dos fichas gratis y que tenía fondos mixtos, lo cual no es cierto porque entre las dos fichas gratis que recibí el 15 de junio y el 29 de junio sí hice un depósito. Siento que me están estafando.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino Raging Bull Slots.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Entiendo correctamente que usted canjeó un bono de depósito la noche del 18 de junio?
• ¿Cuál era tu saldo en el casino cuando canjeaste el código de bono NEWRBAPP?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre los motivos por los que no se pueden pagar sus ganancias? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás