El jugador de Oklahoma enfrentaba retrasos en los retiros de su cuenta del casino y el casino le había pedido que cancelara la solicitud de retiro que había estado pendiente durante casi tres semanas. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el jugador y recopilar más información para comprender mejor la situación, el jugador no respondió. Por lo tanto, no pudimos continuar con la investigación, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.
Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.500 $
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Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHe estado solicitando retiro.
Sin problemas de bonificación ni de juego gratuito.
Después de dos semanas y envié todos los documentos.
Dijeron que no pueden realizar transferencias al banco Chase.
Quieren que cancele la solicitud, lo que hará que la espera comience de nuevo.
Es sólo un retraso tras otro.
Llegando al final de la tercera semana
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado Ra6504,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
- ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
- ¿Entiendo correctamente que le pidió al casino que procesara su retiro en Bitcoin? ¿Podría especificar cuándo solicitó el cambio?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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