La jugadora de Carolina del Sur había superado todos los procesos de verificación necesarios, pero no había recibido su retiro. El Equipo de Quejas intentó investigar el asunto solicitando a la jugadora más detalles sobre su solicitud de retiro y los posibles motivos del retraso. Sin embargo, la jugadora no respondió a las consultas, lo que impidió al equipo continuar con la investigación. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de información necesaria.
Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.000 $
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Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHe completado y pasado todas las verificaciones con todos ellos y todavía no he recibido ningún pago.
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Público
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hace 2 años
TraducciónQuerida barbaracootswilliams,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Cuándo solicitó un retiro del casino? ¿Aún está pendiente en tu cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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