Rajabets Casino - La cuenta del jugador ha sido desactivada.

Ahora, cuando publiqué la queja, me amenazaron de guardia para retirarla, ya que me di cuenta de que habían desactivado mi cuenta y habían realizado un retiro manual. Esto es ridículo de su parte. He sido miembro activo desde 2022 y solía retirarme normalmente sin dar ningún motivo. han desactivado mi cuenta

Estimado Sheikhaamir,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Ha recibido alguna explicación del casino de por qué se desactivó su cuenta?

¿Podría especificar en qué juegos acumuló sus últimas ganancias? ¿Eran de tragamonedas, juegos de casino en vivo o apuestas deportivas?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

casino en vivo

Súper Ander Bahar

¿Podría enviarme toda la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino que pueda ser relevante para la investigación de su caso? Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Gracias.

Estimado Ammiamir786,

Recibimos evidencia del casino de que usted tiene varias cuentas. Lo siento pero de acuerdo a los Términos y Condiciones :

3.1. Cuenta única

Su Cuenta debe registrarse con su propio nombre y datos personales correctos y solo se emitirá una vez para Usted y no se duplicará a través de ninguna otra persona, familia, hogar o dirección (postal o IP). dirección de correo electrónico, Dispositivo de acceso o cualquier entorno donde se compartan Dispositivos de acceso (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.) y/o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que abra con nosotros, o que sea de su propiedad, en relación con los Servicios, se considerará "Cuentas duplicadas". Podemos cerrar (a nuestro exclusivo criterio) cualquier Cuenta Duplicada (pero no estaremos obligados a hacerlo).

10.4. Colusión, trampa, fraude y actividad criminal

La colusión, el engaño, el fraude y la actividad delictiva incluyen, entre otros:

Realizar fraude de cuentas, uso de cuentas duplicadas, manipulación de nuestro software o sitio web, explotación de lagunas jurídicas u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que equivalga a hacer trampa deliberada.

Tomaremos todas las medidas razonables para evitar dichas actividades; detectarlos y garantizar que los actores relevantes sean tratados adecuadamente. Podemos informar el conocimiento o la sospecha de un delito a las autoridades pertinentes, podemos suspender o cerrar su cuenta, confiscar sus ganancias y cualquier fondo de bonificación (que usted perderá) y, en ciertos casos, bloquear el acceso a todos los fondos hasta el momento. aviso. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño en el que usted o cualquier otro jugador pueda incurrir como resultado de cualquiera de los comportamientos descritos en esta Sección y cualquier acción que tomemos con respecto al mismo quedará a nuestro exclusivo criterio.

Lo siento, pero al crear varias cuentas en el casino, incumpliste los Términos y condiciones. Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.