La jugadora de Columbia Británica había depositado dinero en el casino, pero tuvo un problema porque ninguno de los juegos cargaba. El casino le indicó que debía apostar tres veces su depósito, pero no pudo hacerlo debido al problema de carga, y se negaron a reembolsarle el dinero. El Equipo de Quejas extendió el plazo para que la jugadora proporcionara información adicional, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de información necesaria para una investigación más profunda.
Syndicate Casino - Los fondos de los jugadores son inaccesibles debido a que los juegos no se cargan.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$30
Syndicate Casino
Índice de seguridad 7.6 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 11 meses
TraducciónDeposité mi dinero en este casino por primera vez y ninguno de los juegos carga. Me dijeron que debo apostar tres veces el monto depositado, pero no puedo porque los juegos no cargan y se niegan a devolverme mi dinero. Este sitio es una estafa. ¡No lo jueguen!
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Público
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hace 11 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Para ayudarle a resolverlo mejor, ¿podría proporcionarnos información adicional?
- ¿Has encontrado algún mensaje de error al intentar acceder a los juegos?
- ¿Qué dispositivo y navegador estás utilizando para acceder al sitio web del casino?
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Su cooperación al proporcionarnos esta información nos ayudará a investigar y buscar una solución. Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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