Vulkan Vegas Casino - El depósito del jugador parece perdido.

Hice un depósito ayer, pero Vulkan Vegas lo rechazó, el dinero se eliminó de la tarjeta y desapareció. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

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Estimado Cyntia190390,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino o se devuelva a su cuenta bancaria/billetera electrónica.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

Gracias, espero que el casino Vulkan Vegas me ayude a resolver este problema, porque el dinero se toma de mi tarjeta, pero se pierde en alguna parte.

por favor cierre, el caso está resuelto 🙂

Estimado Cyntia190390,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú