El jugador de Singapur había experimentado problemas con un depósito de $25 que no se reflejaba en su cuenta de Wazamba Casino. A pesar de haber contactado con los departamentos de finanzas y soporte del casino, el jugador no recibió ninguna ayuda. Este había sido el primer depósito del jugador en el casino. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió y el depósito fue acreditado en la cuenta del jugador. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Wazamba Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 25 $
Wazamba Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
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hace 2 años
TraducciónQuerida aveeceedee,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Wazamba Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este tema? ¿Has recibido alguna respuesta?
- ¿Fue su primer depósito en este casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado Tomás,
Gracias por su respuesta.
Sí, me comuniqué con su apoyo varias veces y fui redirigido a finanzas. Sin embargo, no hubo más respuesta. Sí, este es mi primer depósito.
Gracias por su ayuda.
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Público
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hace 2 años
TraducciónHola Tomás.
Me complace informarle que mi depósito ya ha sido acreditado. ¡Gracias por su ayuda!
¡Que tenga un lindo día!
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Público
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hace 2 años
TraducciónQuerida aveeceedee,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomaš
Casino.Guru
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