El jugador griego llevaba desde el pasado viernes esperando que se le hiciera efectivo el ingreso de 200 euros en su cuenta bancaria, pero hasta el día de hoy aún no había recibido los fondos. El equipo de reclamaciones había constatado que el jugador no había respondido a las consultas, por lo que la denuncia fue archivada.
Wazamba Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 200 €
Wazamba Casino
Índice de seguridad 8.3 AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónLlevo esperando desde el pasado viernes que lleguen 200 euros a mi banco y hoy es jueves no he recibido nada. Estoy hablando por chat y todo el mundo se burla de mí, pero hasta ahí no veo ningún cambio desde hace días...
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónQuerido señor rimmasthelord,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónMe dice que no se ha identificado pero en algún lado dice que por el momento no hace falta identificación.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta.
¿El casino ya procesó tu pago?
Por favor hágamelo saber.
Traducción automática:
