Wild.io Casino - El jugador busca el reembolso del depósito.

Hice dos depósitos pequeños y el servicio de atención al cliente me emitió promociones de primer y segundo depósito. Sin embargo, el casino me obligó a completar el perfil de la cuenta, lo que me llevó directamente a mi perfil. Empecé a completar el perfil de la cuenta y cuando llegué al campo país no encontraba ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA. Inmediatamente fui al soporte por chat del casino y otro representante de servicio al cliente me informó que no podía jugar aquí. Exijo que se me reembolsen los fondos que deposité a través de Bitcoin BTC.

Estimado LLCOOLSHELL,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Wild.io Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Cuándo exactamente hiciste los dos depósitos en el casino?
• ¿Qué respuesta ha recibido después de contactar con soporte y solicitar un reembolso de sus depósitos por ser de un país restringido?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola,

Estoy bastante seguro de que fue a principios de esta semana. Como mucho una semana antes. Me dijeron que el equipo de seguridad del casino revisaría y respondería por correo electrónico. Hasta ahora no he escuchado nada 😕

Querido público,

Nos gustaría informarle que ayer nos comunicamos con el usuario por correo electrónico, pero aún no hemos recibido una respuesta de su parte.

Saludos,

El equipo de Wild.io

Gracias a ambas partes por la respuesta.

Estimado LLCOOLSHELL,

Por favor, hágame saber cualquier resultado de su comunicación. Si hay algún obstáculo para resolver la situación, infórmenos en el hilo de quejas.

Estimado Tomás,

Podemos confirmar que el usuario ha retirado con éxito todo el saldo de su cuenta.

Desde nuestra perspectiva, este caso ahora se considera resuelto.

Háganos saber si necesita más información de nuestra parte.

Atentamente,

El equipo de Wild.io

Gracias, equipo de Wild.io Casino por la respuesta.

Estimado LLCOOLSHELL,

Por favor confirme la recepción exitosa de los fondos y si podemos considerar el problema como resuelto.

Quedo a la espera de su confirmación.

Sí, mis fondos fueron reembolsados rápidamente y realicé un retiro exitosamente. Gracias por hacer que la pelota se mueva.

Estimado LLCOOLSHELL,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias a usted y a Wild.io Casino por su cooperación.

No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru