Súper confuso registrarse en este casino. Podría haber jurado que cuando vi el anuncio, decía un depósito mínimo de $10. Luego, cuando fui al sitio y me registré, fue un dolor en el trasero averiguar si necesitaba un código de bonificación o no. Una vez que hice mi primer depósito de $10, esperé el correo electrónico que contenía mi bono... que era lo que me indicaron que hiciera al registrarme. Una vez que no recibí el correo electrónico, me preocupé. Así que fui e hice clic en la oferta de bonificación, luego en la 'política de bonificación' que aparece justo en la oferta de bonificación y leí los términos y condiciones por mí mismo. Solo para descubrir que decía: solo los usuarios que hicieron un depósito de más de $ 10 serían elegibles para la oferta de bonificación. Cuando fui al servicio de atención al cliente y explique mi confusión de ambos conjuntos de instrucciones diferentes, primero en el anuncio original y luego en los términos y condiciones de la "política de bonificación" que figura en mi oferta de bonificación de bienvenida. Me dijeron que era un depósito mínimo de $20 y que la única política que había leído en los términos y condiciones del sitio del casino era, de hecho, un resumen de todas las ofertas de bonificación. No para esa oferta de bonificación de bienvenida específica. lo cual fue súper confuso aún más. Perdí el tiempo de haber hecho un depósito de $10, por el cual no recibí ninguna bonificación. Sin giros gratis. Sin mencionar que me dijeron que no recibiría ningún bono hasta que aceptara su oferta de bono de bienvenida y realizara un depósito mínimo de $20. Completamente insatisfecho por no mencionar la estúpida y confusa situación. Pero el servicio de atención al cliente fue, con mucho, muy amable, súper comprensivo y, de hecho, leyó lo que tenía que decir y respondió en lugar de simplemente darme la línea de la empresa. Entonces eso en sí mismo fue una ventaja.
super confusing signing up for this casino. I could have sworn that when I saw the ad to begin with, it said minimum deposit of $10. Then when I went to the site and signed up it was a pain in the butt to figure out if I needed a bonus code or not. Once I made my first deposit of $10 I waited for the email that contained my bonus... which was what I was instructed to do upon sign-up. Once I didn't get the email, I became worried. So I went and I clicked on the bonus offer then click on the 'bonus policy' listed right on the bonus offer itself, and read the terms and conditions for myself. Only to find out that it said: only users who made a deposit of more than $10 would be eligible for the bonus offer. When I went to customer service and explain my confusion of both sets of different instructions first on the original ad and then on the terms and conditions in the 'bonus policy' listed with my welcome bonus offer. I was told that it was a $20 minimum deposit and that the one policy that I have read the terms and conditions on the casino site was Infact an outline for all bonus offers. Not for that specific welcome bonus offer. which was super confusing even more so. Waste of my time having made a $10 deposit, for which I didn't receive any bonus. No free spins. Not to mention i was told that I wouldn't recieve any bonuses until I had taken them up on their welcome bonus offer and made a $20 minimum deposit. Completely dissatisfied not to mention stupid confusing situation. But the customer service was by far very friendly super understanding and actually read what I had to say and respond to it rather than just giving me the company line. So that in itself was a bonus