Me registré y comencé a jugar. gané grandes cantidades y una vez que quise retirar me dijeron que necesitaba verificar mi cuenta... ok, no hay problema, les envié mi foto del libro de identificación de la barra verde conmigo sosteniéndola, extractos bancarios, mi cuenta de agua y luces a mi nombre y la dirección que usé para registrarme, bueno, entonces comenzaron los problemas, primero tuve que tomar mejores fotos del libro de identificación y lo hice, querían otros documentos del banco y se los proporcioné, luego dijeron, lo siento, no aceptamos la tarjeta de identificación o la licencia de conducir, así que tomé una foto y envié mi licencia de conducir, está bien, con covid19 y todas mis licencias de conducir expiraron y me enfermé y no puedo ir a ningún lado sin la ayuda de alguien. Luego dijeron que no puedo usar su licencia de conducir porque ha expirado, uso ambos documentos en el banco, etc., sin ningún problema. ahora quieren mi certificado de nacimiento... tengo 70 años donde esperan que encuentre ese documento excepto en asuntos internos y eso está a unas buenas 3 horas en coche de mí. Les dije que estoy casado y que mi certificado de nacimiento y apellidos de identificación serán diferentes, "bueno, señora, lo siento, entonces tendrá que proporcionarnos su certificado de matrimonio, etc., divorciado, viudo, etc., documentos. Les pedí que cerraran mi cuenta de juego". pero aún así me invitan con ofertas especiales para jugar y mi cuenta aún está activa. Estoy jugando en un casino en línea mucho más grande en este momento y también he ganado algunas veces, y no hay problemas para retirar, les envié de antemano exactamente los mismos documentos. y lo han aceptado sin ninguna historia sobre esto y taht, me retiro y no hay problemas ni molestias. Por favor, asegúrese de que lo verifiquen, de lo contrario, también tendrá que liquidar los depósitos que realizó, así como sus ganancias honestas.
i registered and started playing. i won big amounts and once i wanted to withdraw they said i need to verify my account.....ok no problem i sended them my green bar id book foto with me holding it, bankstatements, my water and lights account on my name and adress i used to register, well then the problems started, firstly i had to take better fotos of the id book and i did that, they wanted other documents from the bank and i provided that, then they said, sorry we do not accept the id book only card or driverslicense, so i took a photo and submitted my drivers license, ok so with covid19 and all my driverslicense expired and i fell ill and cant go anywhere without help from someone. they then said cant use your driverslicense because it has expired, i use both these documemnts at the bank ect with no problem. now they want my birthsertificate.....i am 70years old were do they expect me to find that document except at home affairs and that is a good 3 hours drive from me. i told them i am married and my birt sertificate and id surnames will be diffrent, "well mam sorry then you will have to provide us with your marrage sertificate ect divorse, widowed and so on documents. i asked them to please close my gaming account but still they invite me with specials to play and my account is still active. i am playing at a much larger online casino at this stage and ihave also won a few times, and no hassle to withdraw, i sended them beforehand the exact same documents and they have accepted it without any stories about this and taht, i withdraw and no problems or hassles. pleae make sure they do verify you otherwise you will also have to wright off the deposits you made aswell as your honest winnings.