Gané 400 euros pero no puedo retirar el dinero. Siguen pidiendo un montón de documentos para la verificación a pesar de que ya he enviado todo. Cuando llega su correo electrónico, nunca hay un nombre de la persona que envió el correo electrónico, por lo que es una plantilla estándar que envían todo el tiempo donde dice qué documentos necesitan para poder pagar el dinero. Esto se repite una y otra vez sin ningún resultado. Este casino es terriblemente deshonesto. No juegues en Stelario porque estás siendo estafado.
I won 400 euros but can't withdraw the money. They just keep asking for a bunch of documents for verification even though I've already submitted everything. When their email arrives, there is never a name of a person who sent the email, so it is a standard template they send out all the time where it says which documents they need to be able to pay out the money. This is repeated again and again without any result. This casino is terribly dishonest. Do not play on Stelario because you are being scammed.
Jag vann 400 euro men får inte ut pengarna. Dom bara begär in en massa dokument för verifiering hela tiden fastän jag redan har skickat in allt. När deras mail kommer så finns det aldrig ett namn på en person som skickat mailet så det är ett standardmall dom skickar ut hela tiden där det står vilka dokument dom behöver för att kunna betala ut pengarna. Detta upprepas gång på gång utan något resultat. Detta casino är fruktansvärt oseriöst. Spela inte på Stelario för du blir lurad.
Estimado MIOMIO59,
De acuerdo con las reglas de nuestro casino, los retiros se realizarán después de completar el procedimiento de verificación. Por favor proporcione el documento solicitado al correo electrónico del Departamento de Finanzas.
¡Estamos deseando verte de nuevo! ¡Te deseo buena suerte!
Por favor, si tiene alguna pregunta o dificultad, comuníquese con el Chat en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana o envíe un correo electrónico a support@stelario.com
Siempre estamos encantados de ayudarle.
Dear MIOMIO59,
According to the rules of our casino, withdrawals will be made after the verification procedure is completed. Please provide the requested document to the Finance Department email.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.