así que mi saldo era de $20 en mi cuenta. Fui y jugué a Majesty Beast y en mi primer giro, saqué los tres diamantes y entré a la ronda de bonificación mientras nos dirigíamos a la ronda de bonificación, de repente mi pantalla gira. blanco y me envían a una página web diferente. Lo sé porque antes de comenzar el juego, copié y pegué la información de mi página web en mis notas en mis dispositivos Apple, ahora veo que me enviaron a un sitio web diferente, así que ahora estoy en una sesión diferente y no No quiero jugar esa sesión pegando desde mis notas en la barra de la página web mi sesión original en la que acabo de ir al boonies y de repente ya no tiene mi bonificación, muestra mi primera mascota como una pérdida, así que me detengo allí y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Hablé con servicio al cliente y les pregunté cuál fue el resultado de mi primera sesión de juego y ya sé que dice que es una pérdida en los libros, pero sigo el protocolo, me quedo, fui al bono y ahora dice que no. No voy al grano y si vuelvo al segundo sitio web al que me enviaron después de que comencé inicialmente con el bono, el bono está ahí y disponible y lo sé, pero me echaron de mi sesión y me llevaron a una diferente. uno debido a las ganancias involucradas en esa sesión. Pensando rápidamente, tomo el código de la sesión de juego original y lo envío a mi MacBook y instantáneamente vuelvo a mi bonificación, pero en la primera sesión no pudieron detectarlo lo suficientemente rápido y pude jugar lo que Siempre es una ventaja de una ganancia significativa. No es sólo en los bonos que hacen esto y normalmente solo se hace en los juegos de Qora. Cada vez que me hacen esto y logro reabrir mi sesión original, aumento considerablemente mi apuesta, porque aunque los casinos dicen que no pueden ver lo que viene antes de que se repartan esas cartas o antes de que realmente giren, puede en mi opinión.
so my balance was $20 in my account I went and played majestic beast and on my first spin, I draw the three diamonds, and I go to the bonus round as we’re making our way to the bonus round all the sudden my screen turns white and I am sent to a different webpage. I know this because before I started the game, I copied and pasted my webpage information onto my notes on my Apple devices now I see that they’ve sent me to a different website so now I’m in a different session and like I don’t wanna play that session by paste from my notes into the webpage bar my original session that I just went to the boonies on and all the sudden it no longer has my bonus it’s showing my first pet as a loss so I stop right there and get a hold of customer service. I talked to customer service and I asked them what was the result of my first game session and I already know it’s saying is a loss in the books but I follow the protocol I stay I went to the bonus and now it’s saying that I didn’t go to the bones and if I go back to their second website that they sent me to after I initially started the bonus, the bonus is there and available and I know this, but they kicked me out of my session, and into a different one because of the winnings involved in that session . Thinking quickly as I take the code from the original game session and send it over to my MacBook and I am instantaneously taken back to my bonus but in the first session they weren’t able to catch it quick enough and I was able to play what is always a bonus of a significant win. It’s not just in bonuses that they do this and it’s typically only done on Qora games. Any time they do this to me and I am successfully able to re-open my original session I heavily increase my bet, because even though the casinos say that they cannot see what is coming before those cards are dealt or before that really spun, they can in my opinion.
Hola jonathanahowell. Gracias por tus comentarios. Al revisar las notas de su cuenta, nuestro departamento de soporte le pidió que nos proporcionara los videos que grabó de los casos en los que le ocurrió el error. Le solicitaron específicamente la siguiente información:
Qué dispositivo estás usando. (PC, tableta o móvil)
Qué modelo: (iPhone 7,8,x,11,12 o Samsung s20, s21, Note)
Qué sistema operativo: (macOS, iOS, Windows, Android)
¿Qué navegador estás usando? (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Fecha y hora exactas.
Juego con el problema.
Número de transacción (disponible en su historial)
Una vez que tengamos toda esta información, nos aseguraremos de derivarla al departamento adecuado para que la revise. Recibirás un correo electrónico con el resultado.
Estamos más que dispuestos a ayudarte con cualquier problema que surja mientras juegas. Necesitamos los videos que grabó para intentar reproducir el error y asegurarnos de solucionarlo.
Si puede proporcionarnos este vídeo, asegúrese de enviarlo a support@duckyluck.ag .
Hello jonathanahowell. Thank you for your comments. Reviewing the notes on your account, our support department did ask you to please provide us with the videos you recorded of the instances when the error happened to you. They specifically requested from you the next information:
Which device are you using. (PC, Tablet, or Mobile)
Which model: (iPhone 7,8,x,11,12 or Samsung s20, s21, Note)
Which operating system: (macOS, iOS, Windows, Android)
Which browser are you using. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Exact date and time.
Game with the issue.
Transaction # (available in your history)
Once we have all this information, we will make sure to escalate this to the proper department to be reviewed. You will receive an email with the outcome.
We are more than willing to help you out with any issues that are occuring when you are playing the games. We do need the videos that you recorded in order to try to reproduce the error and make sure we fix it.
If you can provide us with this video, please make sure you to send it to support@duckyluck.ag.