Después de usar Jackbit durante varios meses y depositar miles de dólares, puedo afirmar con confianza que no se puede confiar en ellos y que no se recomiendan al 100 %.
A continuación se presentan algunos de los problemas:
(1) Prácticas engañosas con respecto a los términos y políticas de retiro.
-Tengo una queja pendiente contra Jackbit con Curaçao eGaming (la entidad que los licencia) porque Jackbit rechazó de manera fraudulenta mi solicitud para retirar $7,608 que gané jugando a la ruleta. Hicieron esto después de que mis límites de retiro aumentaron a $ 10,000 por semana / $ 20,000 por mes, y recibí la seguridad de su propio agente de soporte de que podía retirar en esa fecha determinada.
-Jackbit Casino tiene términos de retiro que son extremadamente engañosos y difíciles de entender para los jugadores. Además, sus agentes de soporte no saben cómo calcular los montos y los plazos de los retiros o engañan a los jugadores a propósito. Parece que el objetivo de Jackbit es retrasar que los jugadores se retiren. Muchos casinos hacen esto para que los jugadores jueguen y pierdan el dinero en su saldo. Un domingo reciente, le pregunté a tres agentes de soporte por separado (a través del chat en vivo) cuándo podía retirar fondos y todos dieron respuestas diferentes. El lunes siguiente, conversé con un cuarto (pero bien informado) agente de soporte, quien me explicó adecuadamente los términos de retiro.
-El problema es que Jackbit Casino a menudo rechazará sus intentos de retiro y citará interpretaciones incorrectas de la política de retiro para justificarlo. ¿Qué puede hacer un jugador si un casino tergiversa que no puede retirar sus fondos?
(2) Atención al cliente incompetente.
-Como se mencionó anteriormente con respecto a los retiros, no se puede confiar en que la mayoría de los agentes de soporte de Jackbit brinden información precisa. Siempre se alejan para obtener orientación del "equipo relevante", pero aún brindan información errónea. En un chat en vivo reciente, el agente de soporte me dijo que enviara un correo electrónico a soporte y proporcionó una dirección de correo electrónico para un casino totalmente diferente. Cuando noté la discrepancia, se disculpó y dijo que brinda apoyo a varios casinos diferentes. Esto puede explicar por qué los agentes de soporte tienen dificultades para proporcionar información precisa para preguntas específicas sobre Jackbit.
(3) Juegos de ruleta que a menudo hacen trampa y claramente no muestran las características del uso de generadores de números aleatorios reales.
-El fabricante del juego de ruleta en particular al que juego tiene mala reputación en los círculos de juego en línea.
-Jackbit utiliza juegos de ruleta que no se avergüenzan de dejar en claro que los resultados no provienen de generadores legítimos de números aleatorios. Después de miles de horas jugando a la ruleta computarizada, es bastante obvio que los juegos son injustos para los jugadores. No está claro si el fabricante configura los juegos de esta manera o si Jackbit puede controlar los juegos y modificar los resultados cuando así lo deseen.
-Los juegos de ruleta Jackbit producen resultados que no se pueden replicar en los casinos en vivo porque los resultados son manipulados. El casino le permitirá ganar apuesta tras apuesta en montos bajos, pero en el momento en que haga una apuesta alta, perderá. Su software aprende su estrategia de apuestas y, después de un tiempo, producirá resultados opuestos a su estrategia de apuestas. No hay forma de que se esté utilizando un generador de números aleatorios legítimo.
(4) Uso de tácticas ilegítimas como pantallas de error/mal funcionamiento constantes durante el juego para frustrar a los jugadores y evitar que el juego sea fluido e ininterrumpido.
-El 2 de julio de 2023, intenté jugar a la ruleta con mi presupuesto de $7500. Estaba cansado de que Jackbit y el juego de la ruleta aumentaran su manipulación de los resultados. La manipulación definitivamente aumentó, pero además de eso, en cuestión de 2 a 3 horas, experimenté cerca de 15 errores/fallos al hacer una apuesta. Estos fallos de funcionamiento provocaban que el juego se reiniciase y, a menudo, perdía el importe de mi apuesta. El propósito de esto era interrumpirme para que no entrara en ningún tipo de flujo con mis apuestas y frustrarme. Los casinos ya tienen una gran ventaja en los juegos de mesa. Es extremadamente decepcionante que recurran a intercalar estas pantallas de error/mal funcionamiento para empeorar aún más las cosas para los jugadores.
(5) Responda muy lentamente o no responda en absoluto a los problemas y quejas de los jugadores, a menos que el jugador deje comentarios negativos del casino en línea.
-Si envía un correo electrónico al soporte de Jackbit, tiene suerte de recibir una respuesta. Jackbit me ha reembolsado más de $ 500 por errores o fallas en el juego. Sin embargo, en todas las ocasiones estos reembolsos fueron rechazados o retrasados, hasta que les dejé comentarios negativos en línea o presenté una queja.
-Jackbit solo se preocupa por mantener su reputación para que se registren nuevos jugadores. Solo muestran respeto o consideración por los jugadores si dejas comentarios que podrían dañarlos.
Jackbit Casino no se recomienda al 100% e insto a los jugadores a evitarlo a toda costa.
After using Jackbit for several months and depositing thousands of dollars, I can confidently state that they are not to be trusted and 100% not recommended.
Below are just some of the issues:
(1) Deceptive practices with regards to withdrawal terms and policies.
-I have a pending complaint against Jackbit with the Curaçao eGaming (the entity that licenses them) because Jackbit fraudulently rejected my request to withdraw $7,608 I won playing roulette. They did this after my withdrawal limits had been increased to $10,000 per week / $20,000 per month, and I had received assurance from their own support agent that I could withdraw on that certain date.
-Jackbit Casino has withdrawal terms that are extremely misleading and difficult for players to understand. Furthermore, their support agents either don't know how to calculate withdrawal amounts and timeframes or purposely mislead players. It appears as if Jackbit's goal is to delay players from withdrawing. Many casinos do this so players will play and lose the money in their balance. On one recent Sunday, I asked three separate support agents (via live chat) when I could withdraw funds and they all gave different answers. The following Monday, I chatted with a fourth (but knowledgeable) support agent, who properly explained the withdrawal terms.
-The problem is Jackbit Casino will often reject your withdrawal attempts and cite incorrect interpretations of the withdrawal policy to justify it. What can a player do if a casino misrepresents that you can't withdraw your funds?
(2) Incompetent customer support.
-As referenced above with regards to withdrawals, the majority of Jackbit support agents can't be trusted to give accurate information. They always step away to get guidance from the "relevant team" but still provide erroneous information. On a recent live chat the support agent told me to email support and provided an email address for a total different casino. When I noted the discrepancy, she apologized and said that she provides support for several different casinos. This may explain why support agents have a difficult time providing accurate information for questions specifically about Jackbit.
(3) Roulette games that often cheat and clearly do not exhibit the characteristics of using actual random number generators.
-The manufacturer of the particular roulette game I play has a poor reputation in online gaming circles.
-Jackbit uses roulette games that have no shame in making it clear that the results do not come from legitimate random numbers generators. After thousands of hours playing computerized roulette, it is quite obvious that the games are unfair to players. It is unclear whether the manufacturer configures the games in this way or if Jackbit is able to control the games and tweak results when they choose to.
-Jackbit roulette games produce results that cannot be replicated in live casinos because the results are manipulated. The casino will let you win bet after bet at low amounts, but the moment you make a high bet, you will lose. Their software learns your betting strategy and after some time, will produce results that are opposite of your betting strategy. There is no way a legit random number generator is in use.
(4) Use of illegitimate tactics like constant error/malfunctions screens during gameplay to frustrate players and prevent smooth and uninterrupted gameplay.
-On July 2, 2023, I attempted to play roulette with my $7,500 bankroll. I was weary that Jackbit and the roulette game would increase their manipulation of the results. The manipulation was definitely increased but on top of that, within a matter of 2 to 3 hours, I experienced close to 15 error/malfunctions when placing a bet. These malfunctions caused the game to reset and I often lost the amount of my bet. The purpose of this was to interrupt me from getting into any kind of flow with my bets and to frustrate me. Casinos already have a huge edge on table games. It is extremely disappointing that they resort to interjecting these error/malfunction screens to make matters even worse for players.
(5) Respond very slowly or not at all to player issues and complaints, unless player leaves casino negative feedback online.
-If you email Jackbit support, you are lucky to receive a response. Jackbit has refunded me over $500 for gameplay errors/malfunctions. However, on every occasion these refunds were refused or delayed, until I left negative feedback for them online or filed a complaint.
-Jackbit is only concerned about maintaining its reputation so new players will sign up. They only show any respect or regard for players if you leave feedback that could damage them.
Jackbit Casino is 100% not recommended and I urge players to avoid it at all costs.
Hola querida peytontaylor1906,
En primer lugar, queremos mencionar que estamos recibiendo reseñas de spam de este miembro desde varias cuentas.
Cuando un miembro gana el dinero y se retira, recibimos comentarios positivos, cuando el miembro tiene mala suerte, recibimos una mala crítica y así es como el miembro manipula y elimina las revisiones anteriores y siempre crea una nueva.
Durante el registro, el miembro aprobó los T&C del casino que incluyen reglas de retiro: https://jackbit.com/en/static/terms?category=generalterms
El miembro fue ascendido con nuevos límites de retiro del casino "10,000€ por 7 días/20,000 por 30 días
Queremos mencionar que el miembro estaba al tanto de las reglas. El miembro fue promovido con bonos del casino debido a un inconveniente que no fue culpa del casino, pero Jackbit Casino aún recompensó al miembro, incluso el casino recibía reseñas de spam del miembro.
Después de la investigación, todas las apuestas se devolvieron al jugador con el monto del bono en efectivo.
Desde el lado del casino, todo se hizo de manera justa.
Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con el equipo de soporte del casino en support@jackbit.com
Mis mejores deseos,
Hello dear peytontaylor1906,
First of all, we want to mention that we are getting spam reviews from this member from multiple accounts
When a member won the money and withdraws, we get positive feedback, when the member is unlucky we get a bad review and that is how the member is manipulating and deleting the old reviews and are always making the new one
During registration, the member approved the T&C of the casino that includes withdrawal rules - https://jackbit.com/en/static/terms?category=generalterms
The member was promoted with new withdrawal limits from the casino "10,000€ per 7 days/20,000 per 30 days
We want to mention that the member was all aware of the rules. The member was promoted with bonuses from the casino because of an inconvenience that wasn't the casino's fault but Jackbit Casino still rewarded the member, even casino was receiving spam reviews from the member
After investigation, all bets were returned to the player with the cash bonus amount
From the casino's side, everything was done fairly
For additional questions please contact the casino support team - at support@jackbit.com
All the best,