Si alguien está buscando una revisión completa y honesta de este casino, entonces aquí está.
El 10 de junio presenté un retiro de $100. Siete días hábiles después, el día 20, se canceló porque querían verificar mi dirección de bitcoin. Después de verificarlo con un agente de chat de soporte, volví a enviar mi retiro de $100.
A partir de ahora, sin incluir los fines de semana, he estado esperando durante días. Incluyendo los fines de semana, he estado esperando durante 21 días.
Soy un jugador depositante y mi verificación y documentos fueron aprobados meses antes de mi retiro. Sabía que los retiros no eran instantáneos como los casinos como brango, pero también había leído muy detenidamente los términos y condiciones y estaba de acuerdo con lo que se estableció como el marco de tiempo estándar. Pero cuando envié mi retiro, dijo que recibiría mis fondos dentro de los cinco días hábiles. Envié al chat de soporte esa captura de pantalla, pero no sirvió de nada. No les importaba. Seguí repitiendo allí los tiempos estándar.
Hay absolutamente CERO comunicación por correo electrónico en absoluto. La única razón por la que descubrí que mi retiro había sido cancelado es porque inicié sesión para verificar el estado del mismo. Si no hubiera hecho eso, nunca lo habría sabido.
Uno de los últimos agentes de soporte con los que hablé, Tracy, me había pedido mi dirección de bitcoin nuevamente. Lo envié y pregunté por qué. Ella dijo que es porque antes de que se pueda aprobar un retiro, la dirección criptográfica debe verificarse dos veces a través del chat de soporte. Bueno, ¿por qué no está eso en los términos y condiciones? ¿Por qué la media docena de otros agentes de apoyo no me dijeron eso o no me lo pidieron? Luego, cuando pido hablar con un gerente, me lo niegan.
Finalmente, hoy, conversé con un gerente llamado Anabelle. Ella fue la más amable con la que hablé, pero todavía estoy esperando. Me dijo que volviera el lunes para ver si se había aprobado y también me dijo que envió un correo electrónico al equipo de retirada para escalarlo. Así que el lunes habrá un total de 24 días esperando mi retiro de $100. Así que ya veremos.
Pero en general, no recomendaría gastar su dinero en Slots of Vegas. No se rigen por sus propios T&C, por lo que todo se vuelve extremadamente difícil, y cada vez que un agente de soporte te dice algo, siempre es diferente al anterior, y nunca veraz.
A partir de ahora, realmente no creo que vayan a pagar mi retiro. Pero ya veremos el lunes. Actualizaré esta revisión con cualquier cambio si hay alguno.
Así que hoy, 3/7/23, finalmente se aprobó mi retiro. Ahora el soporte dice que ahora tengo que esperar otros 10 días para que envíen los fondos a mi billetera Bitcoin. 🤦🏼‍♀️ Smh.

Me gustaría poder publicar mis capturas de pantalla de estas conversaciones que he tenido a través del chat de soporte y los correos electrónicos. Alejaría a todos de este casino. Cuando me registré con ellos, obtuve mi único bono. Tuve suerte y estaba ganando, superé mi apuesta y envié mi retiro. Envié mis documentos que fueron aprobados bastante rápido, luego hice mi depósito de Bitcoin de verificación de $25. También me convertí en parte de los miembros de la cripto élite porque iba a continuar depositando y jugando en el sitio, así que pensé que las ventajas de eso serían increíbles. El mismo día que se completó mi retiro, recibí un correo electrónico que decía que las promociones y los bonos se eliminaron de mi cuenta porque era un jugador "experto" que no los necesitaba. Eso sí, mi retiro fue de un bono de registro sin depósito. Si ha recibido con éxito un retiro, lo clasifican como un jugador "experto". Además, ya no acumulo puntos de bonificación. Pero hoy, cuando hice un depósito y jugué, decidí chatear con soporte sobre esos beneficios porque soy un miembro de cripto élite. Steph me dijo que todo eso fue eliminado porque he retirado más de lo que he depositado. No entiendo cuál es el punto sobre todas las ventajas entonces. Mi retiro fue de solo $120 y deposité $55. ¡Durante el proceso de retiro, revirtieron mi retiro 3 veces! Así que envié un correo electrónico solicitando una actualización porque no había actualizaciones en mi cuenta ni explicaciones sobre las reversiones, recibía correos electrónicos que decían que necesitaba "verificar mi cuenta de vez en cuando". En un momento estaba llorando porque me sentía estúpido por hacer preguntas como esa. Sólo ha habido una buena persona con la que he charlado. Soy un jugador depositante verificado en algunos casinos y me he retirado varias veces de dos, y nunca me han tratado de esta manera. Si desea una experiencia de casino en línea fluida / pacífica, no vaya a este.