NO JUGUES AQUÍ NO DEPOSITES TU DINERO AQUÍ.
2 SEMANAS DESPUÉS AÚN NO HAY DINERO EN MI CUENTA, INFORMARON MI REVISIÓN A TRUSTPILOT PARA INTENTAR ELIMINARLA.
NO CONFÍE EN ESTE CASINO.
CASINO GRAVEMENTE DESHONESTO, AL LÍMITE DE LO CRIMINAL.
El dinero depositado aquí usando USDT no llegó a mi cuenta.
Continuamente engañado por el servicio de atención al cliente en espera de revisión por parte del "departamento correspondiente".
El servicio de atención al cliente me dijo que no saben cuándo llegará después de que proporcioné el comprobante de depósito. Les proporcioné pruebas numerosas veces y después de 22 horas todavía me siguen engañando.
El servicio al cliente es muy inútil y casi inútil, claramente solo está ahí para poner excusas por el robo.
Dios sabe si mi depósito alguna vez se aclara lo difícil que será retirarlo.
Cientos de otros casinos en los que jugar sin problemas, hazte un favor y juega en otros lugares. No vale la pena jugar aquí.
Muy decepcionado en general.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Hola dannyking54,
Nos disculpamos sinceramente por las molestias que haya experimentado. Entendemos la frustración causada por el retraso en su depósito reflejado en su cuenta. Nuestro departamento correspondiente está investigando activamente este asunto y agradecemos su paciencia durante este proceso.
Si encontró un depósito que no se realizó, nuestro equipo dedicado puede solicitar una verificación adicional para este depósito. Proporcionar información completa en respuesta a su consulta será de gran ayuda para acelerar la resolución. Si la información solicitada es insuficiente, puede causar retrasos, ya que necesitamos información detallada sobre por qué su depósito no se procesó correctamente.
Para ayudarnos a ayudarle de forma más eficaz, ¿podría proporcionarnos su nombre completo y el correo electrónico asociado a su cuenta de juego? Esta información será crucial para garantizar una resolución rápida de su problema. Por favor envíe sus credenciales aquí: support@casinorocket.com
Revisaremos minuciosamente su caso.
Agradecemos su comprensión y cooperación. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a resolver este problema lo más rápido posible.
Atentamente, Casino Rocket
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com
We will thoroughly review your case.
We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Sincerely, Casino Rocket