Llevo 1 mes teniendo problemas con este casino. Me registré e hice el depósito sin bonificación. Dupliqué el dinero que se depositó, finalmente fui a retirar, 800 euros, pidieron que verificaran mi cuenta, envié todos los documentos para que fueran verificados, pero tardaron más o menos 1 mes en verificarse. Después de un tiempo, finalmente se verificó, hice un retiro el 10/07/2023 y no lo he recibido hasta hoy. Hice el retiro a través de PIX, que suele ser inmediato en la mayoría de los casinos. Al contactar con el chat me dijeron que había habido un problema con PIX y que PIX no acepta euros. Me pidieron que enviara una cuenta bancaria para hacer la transferencia, esto fue alrededor del 15/10/2023, envié todo correctamente a la cuenta, y hasta el momento aún no ha recibido el dinero. Me comunico con el chat diariamente, a veces más de una vez al día, y siempre obtienen la misma respuesta, como si hubieran hecho una investigación, porque el pago ya lo hicieron ellos, o una respuesta como "ten paciencia". se resolverá muy pronto", pero nunca proporciona una solución al problema. En todos los casinos en los que he jugado nunca he tenido problemas como los que estoy teniendo con este, ya lleva un mes de retraso y hasta el momento no he recibido nada. Es un lío enorme con el cliente, tardar 1 mes y no obtener respuesta ni resolución del problema. Ningún problema tarda tanto en resolverse.