Decidí jugar por las buenas críticas, después de investigar más a fondo descubrí que le piden a la gente que elimine las malas críticas.
Estos días fueron una pesadilla. Cancelaron mi retiro diciendo que mi banco lo había rechazado. Trabajo para este banco, lo revisé y esto no es cierto. Siguen retrasándolos a propósito para que puedas volver a jugar tus ganancias.
No existe una opción de juego responsable, también les pregunté que no quería poder cancelar mi retiro y no hicieron nada al respecto.
Lo 'vip' es mentira, simplemente hablas con agentes aleatorios sin nombres que te dicen cosas y excusas diferentes cada vez.
Les pedí que cerraran mi cuenta, intentaron que siguiera ofreciendo bonos en lugar de disculparse.
Ese es el problema de los casinos que no tienen retiros instantáneos.
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Querido Lemmy85,
Gracias por tus comentarios. Realmente apreciamos los comentarios y nos gustaría brindar aclaraciones sobre los problemas que planteó.
Queremos enfatizar que nunca pedimos a nuestros clientes que eliminen las reseñas negativas. Valoramos la honestidad y la transparencia, y cada comentario nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Con respecto a su retiro, hemos realizado una investigación exhaustiva y confirmamos que el banco canceló la solicitud de retiro.
Disponemos de una función de reversión de retiros para tu comodidad, de modo que puedas seguir jugando si cambias de opinión.
Nuestro departamento VIP siempre está listo para ayudarlo, responder cualquier pregunta que pueda tener y brindar un servicio de primera clase a nuestros valiosos jugadores es siempre nuestra prioridad.
En cuanto a los límites de retiro, toda la información está disponible en nuestro sitio web en las secciones correspondientes, y siempre recomendamos que se familiarice con las reglas antes de comenzar a jugar.
También nos gustaría llamar su atención sobre el siguiente párrafo de nuestros Términos y condiciones:
6.15 El Departamento Financiero procesa las solicitudes de retiro de fondos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la realización de la solicitud y/o 48 horas hábiles después del pago de la última solicitud de retiro, siempre que se cumplan todas las demás condiciones y se completen los cheques, como se describe en Los términos. Los agentes del Departamento Financiero procesan solicitudes de retiro de fondos monetarios de 6 a. m. a 5 p. m. GMT, de lunes a viernes.
Gracias de nuevo por tus comentarios. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios y apreciamos su confianza.
Atentamente,
casino boomerang
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
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