El casino es bueno. Me gusta que haya una oportunidad de ganar y retirar dinero rápidamente. Solo el servicio de soporte no es capaz de resolver problemas técnicos. Hacen las mismas preguntas varias veces, cuando inicialmente les describo la esencia del problema con gran detalle. Pero no saben leer. Parece que estoy hablando con niños discapacitados. Antes de aceptar la solicitud, me sacarán por completo el cerebro. Prometen resolver el problema e informar el resultado, pero no van más allá. Es inútil recordarles y volver a escribir ... comenzarán a hacer las mismas preguntas cada vez y prometen solucionarlo todo, solo para que los deje en paz. Varias veces no me protegieron los bonos de depósito para el código promocional + giros gratis, escribí cada vez. Envié capturas de pantalla de confirmación, pero todo es inútil.
En una ocasión, una operación de retirada de dinero no se realizó. Dijeron que me devolverían el dinero a la cuenta, pero esto no sucedió. El dinero fue a parar a quién sabe dónde. Les escribí todos los días durante dos semanas y cada vez prometían devolverme el dinero, alegando que el departamento técnico solucionaría los problemas. Cuando ya estaba por expirar el plazo de revisión de la solicitud, me respondieron que supuestamente me habían devuelto el dinero el primer día y que supuestamente lo había perdido. Cuando les pedí que me mostraran una confirmación de la devolución, me ignoraron y escribieron en el estado de la solicitud que el problema se había solucionado el primer día. Se borró toda la correspondencia del chat.
Hoy hubo un error técnico en freemoney. La ruleta mostraba la mayoría de las monedas ganadoras, pero recibía giros gratis inútiles. Pensé que era necesario informar sobre el mal funcionamiento. Describí todo en detalle en la apelación + agregué capturas de pantalla a la carta, incluso detalles completos de mi perfil. Pero aún así escribieron una respuesta para que pudiera describir la esencia del problema en detalle y ofrecer algo incomprensible como bonos en Telegram e incluso para jugadores de Rusia ... aunque juego en Polonia por zlotys polacos.
Parece que algunos de ellos no saben leer y responden con frases preparadas. No hay ganas de ponerse en contacto con ellos y no tiene sentido. Los problemas técnicos no se resuelven.
En general, me gusta el casino. Llevo jugando unos 4 años. Las posibilidades de ganar son mayores que en otros casinos online. Solo el servicio de asistencia es normal en todas partes... entienden al instante la esencia del problema y lo solucionan con la misma rapidez y escriben respuestas. Cuando esto sucede por culpa de ellos, también lo compensan con bonos. Ojalá fuera así y no Mostbet.