Ayer recibí un correo electrónico diciendo que recibiría un bono del 150% con mi próximo depósito. Luego me comuniqué con el servicio de atención al cliente para verificar esto nuevamente. La primera persona me dijo que ya había usado el bono hace 2 días, pero eso no podía ser cierto porque solo había depositado allí una vez y eso fue hace más de dos días. Insistió hasta que le envié mis transacciones, luego dijo, OK, el bono se acreditaría con el próximo depósito. Dicho y hecho, hice el pago y me comuniqué con el siguiente empleado de soporte, quien luego me dijo, sí, no podemos dar el bono porque todavía tienes un retiro pendiente.
No entiendo por qué una persona dice esto y otra dice aquello. Y lamento lo que pasó, pero no puedo comprarle nada a alguien... nunca más.
I received an email yesterday saying that I would receive a 150% bonus with my next deposit. I then contacted customer service to check this again. The first person told me that I had already used the bonus 2 days ago, but that couldn't be true because I had only deposited there once and that was more than two days ago. He insisted until I sent him my transactions, then he said, OK, the bonus would be credited with the next deposit. No sooner said than done, I made the payment and contacted the next support employee, who then told me, yes, we can't give the bonus because you still have a withdrawal pending.
I don't understand why one person says this and another says that. And I'm sorry about what happened, but I can't buy anything from someone... never again
Ich habe gestern eine email erhalten das ich einen 150% Bonus bekomme mit der nächsten Einzahlung . Habe mich dann an den Kundenservice gewendet um dies nochmal zu überprüfen , der erste sagte mir zuerst ich habe den Bonus bereits genutzt vor 2 Tagen kann aber nicht sein weil ich bisher nur einmal dort eingezahlt habe und das ist mehr als zwei Tage her . Er bestehe darauf bis ich ihm meine Transaktionen geschickt habe dann meinte er ok der Bonus wird mit der nächsten Einzahlung gutgeschrieben. Gesagt getan ich zahle ein wende mich an den nächsten Supportmitarbeiter dieser sagt mir dann ja also wir können den Bonus nicht geben weil bei ihnen noch eine Auszahlung offen ist .
Verstehe nicht warum der eine so und der andere so sagt . Und von einem tut mir leid was passiert ist kann ich mir auch nichts kaufen … nie wieder
