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Registré una cuenta y recibí un bono sin depósito de 5 €. Jugué y estaba ganando, y finalmente llegué a 500 € en mi cuenta de bonificación. Miré los requisitos de apuesta y se mostró como € 72, así que entré en el chat en vivo para confirmar que cuando alcanzara la apuesta requerida podría retirar el dinero del bono y me dijeron que cuando alcanzara el monto de la apuesta, el bono el dinero se convertiría en fondos reales. Así que deposité 75 € para llegar a la cantidad de la apuesta más rápido con el entendimiento de que podía retirar la cantidad que fuera la bonificación.
Alcancé el monto de la apuesta y tenía 600 € en dinero de bonificación, luego desapareció y fue reemplazado por un monto de retiro de 5 €. Nuevamente fui al chat en vivo y esta vez me dijeron que debido al bono en el que estaba, todo lo que obtuve fueron 5 €. Si hubiera sabido que nunca habría depositado los 75 €, siento que me lo han robado al engañarme y darme información falsa.
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I registered an account & received €5 no deposit bonus. I played & was winning, eventually getting to €500 in my bonus account. I looked at the wagering requirements & it showed as €72, so I went on the live chat to confirm that when I reached the required wagering I would be able to withdraw the bonus money & was told that when I reached the wagering amount the bonus money would become real funds. So I deposited €75 in order to get to the wagering amount quicker on the understanding that I could withdraw whatever was I'm the bonus amount.
I reached the wagering amount & had €600 in bonus money, then it disappeared & was replaced with a withdrawal amount of €5. Again I went on the live chat & this time I was told that because of the bonus I was in, all I got was €5. If I'd have known that I would never have deposited the €75 so I feel as if they have stolen that from me by misleading me & giving me false information.