La falta de atención al cliente y profesionalismo tanto del servicio al cliente como del equipo de quejas es enorme. No responder a los correos electrónicos ignórelos por completo y hará que sea muy difícil, si no imposible, retirar fondos.
Esta situación comienza en septiembre de 2021 y aún no se ha resuelto.
Asimismo, el grave incumplimiento de Protección de Datos que se produzca por parte de ellos debería ser suficiente para revocar la licencia de juego que tienen y plantear inquietudes a cualquier jugador o futuro jugador al utilizar sus servicios.
Presenté una queja a través de Resolver y eCOGRA.
Para evitar.
The lack of customer care and professionalism by both customer service and complain team are enormous. Not replying to emails completely ignore them and make so difficult if not impossible to withdrawn any funds.
This situation starts in September 2021 and still not resolved.
Also the serious breach of Data Protection that occurs from them should be enough to revogue the gambling license they have and raise concerns to any player or future player when using they services.
I did raise a complain through both Resolver and eCOGRA.
To AVOID.