Problema de depósito. Hace cinco días deposité dinero en mi cuenta de casino. El dinero se tomó de mi cuenta bancaria pero no se reflejó en mi cuenta de casino. lo recibí ahora 5 días después y todavía lo estoy revisando. Eso es una tontería, mi dinero ya está en la cuenta bancaria y obtuvieron un comprobante de pago. Además, cuando envié el comprobante de pago, no tuvieron la decencia de enviar un correo electrónico de confirmación. para decir que recibieron el comprobante de pago y está bajo revisión. Tampoco sé cuál es el propósito del representante del cliente en el chat en vivo porque ninguno de los cinco con los que trato pudo resolver mi problema. Una vez más, mala gestión administrativa y POBRE CLIENTE SERVICIO.Me costó mucho tiempo y datos durante cinco días y todavía mi problema no se resuelve. Pensé que un casino era divertido y relajante para jugar, pero parece que es más estresante que cualquier otra cosa. Soy un cliente muy descontento y esta es la tercera vez que acusan el mismo problema. Realmente es así como tratan a los clientes. No aconsejo a nadie que juegue en THUNDERBOLT.
Deposit problem.FIve days ago I deposited money into my casino account the money was taken from my bank account but not reflected in my casino account.I contacted live chat and they said I must sent proof of payment to support which I did.They have received it now 5 days later and still reviewing it.That is nonsense my money is already in there bank account and they got proof of payment.Furthermore didn't they when I sended proof of payment had the got the decentcy to send a confirmation email to say that they got the proof of payment and it's undereview.Also I don't know what is the customer representative purpose on live chat because not one of the five that I deal with could resolve my problem.Again poor administration management and POOR CUSTOMER SERVICE.It cost me alot of time and data for five days now and still my problem is not resolved. I thought a casino is fun and relaxing to play but it seems it's more stressful than anything else.I am a very unhappy customer and this is now the third time the same problem accused.Realy is this how the treat there customers .I won't advise anyone to play at THUNDERBOLT.