Reseña de Rocketpot Casino

El jugador del Reino Unido había depositado y ganado una cantidad considerable en Rocketpot.io, pero luego se enfrentó al cierre de su cuenta y a la confiscación de fondos tras ser acusado de manipulación del sistema. A pesar de haber confirmado los detalles del retiro y haber pedido una aclaración, el casino dejó de comunicarse. Al investigar el problema, descubrimos que el jugador había violado los términos y condiciones del casino al crear múltiples cuentas vinculadas con direcciones IP y agentes de usuario similares. La denuncia fue rechazada por injustificada basándose en las pruebas aportadas por el casino.

El jugador de Suecia se había enfrentado a un retraso en su retirada del Rocketpot Casino. Su cuenta, que había estado activa durante tres semanas y había completado con éxito varios retiros, fue bloqueada repentinamente. Los retiros restantes fueron confiscados debido a la sospecha del casino sobre prácticas de apuestas de valor. El jugador negó haber actuado mal y afirmó que simplemente había tenido suerte. El casino había ofrecido devolver los depósitos iniciales del jugador por un total de alrededor de $273 como compromiso. El jugador aceptó esta oferta y el casino procesó el reembolso. El jugador había confirmado la recepción del reembolso y la reclamación se había marcado como resuelta.

El jugador de Italia utilizó un bono de depósito del 100% en Rocketpot y ganó 4.000 dólares, que aumentaron a 16.000 dólares. Sin embargo, al intentar retirar, descubrió que sus ganancias estaban clasificadas como dinero de bonificación y, por lo tanto, sujetas a un requisito de apuesta x90, lo que le impedía retirar. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de California ha perdido importantes cantidades de dinero debido a aparentes problemas en el sistema, especialmente en el juego 'Deal or No Deal'. A pesar de informar estos problemas, el casino no reconoció ni abordó su queja. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

El jugador de Armenia ha solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se procesó exitosamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador se quejó de que su solicitud de retiro a través de "transferencia por correo electrónico" se cancelaba cada dos días. El casino dijo que estaba teniendo problemas y dejó de responder al jugador. No hubo más actualizaciones desde entonces y el casino nunca reaccionó a esta queja.

Un jugador de Alemania se quejó de que el casino le había negado sus ganancias debido a que él era de un país restringido. El jugador dijo que se había asegurado de que Alemania no estuviera restringida antes de registrarse y que actualizaron los términos más tarde. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones.

El jugador de la India logra una ganancia sustancial (~ $ 1,400) en Rocketpot Casino pero enfrenta problemas en el retiro. A pesar de completar la verificación KYC y el soporte que indica que el jugador puede retirar las ganancias, se niega el pago y se cierra la cuenta. Se realiza una solicitud de nueva verificación y no se aceptan los documentos posteriores, incluida la prueba de dirección. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador del Reino Unido se había quejado de que el casino en línea Rocketpot confiscó sus ganancias, alegando que jugaba desde un país restringido. El jugador argumentó que el casino no había preguntado su país de residencia durante el registro o el depósito de fondos, sólo al momento del retiro. El jugador había presentado una queja ante la oficina de licencias de eGaming de Curazao, alegando que Rocketpot no tenía una licencia válida. El Equipo de Quejas intentó mediar entre el jugador y el casino, pero el casino no respondió después de una respuesta. El jugador había solicitado la devolución de sus depósitos como resolución, pero el casino no cumplió. La queja finalmente se cerró como "no resuelta" debido a la falta de respuesta del casino. La denuncia se reabrió varias veces a petición de Rocketpot Casino. Finalmente, el casino acordó devolver los depósitos del jugador, que ascendían a 2448 dólares. El jugador había confirmado la recepción de los fondos y la reclamación había sido marcada como "resuelta".

El jugador alemán tuvo dificultades para retirar sus ganancias de un casino en línea, alegando que su país se había convertido en una jurisdicción restringida. El jugador había proporcionado toda la información y capturas de pantalla necesarias para respaldar su denuncia. Nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración y los invitamos a participar para resolver el problema. A pesar de varios intentos, el casino no respondió adecuadamente. El casino reabrió brevemente la queja, indicando que la cuenta del jugador había sido cerrada debido a una violación al acceder al sitio desde un país recientemente restringido. Habíamos solicitado más aclaraciones al casino, pero dejaron de comunicarse. En consecuencia, cerramos la queja como "no resuelta".