Reseña de Slotified Casino

El jugador de Oklahoma se enfrentaba a un retiro pendiente tras ganar un bono gratuito y completar los requisitos de apuesta. No había recibido ninguna respuesta del casino durante tres meses. El Equipo de Quejas intentó ponerse en contacto con el casino varias veces, pero no recibió cooperación, lo que llevó a que la queja se marcara como "sin resolver". El casino operaba sin una licencia válida, lo que limitaba las opciones de resolución. La situación fue documentada y cualquier respuesta futura del casino provocaría la reapertura de la queja.

El jugador de Virginia había esperado 3 semanas para realizar un retiro después de cumplir con los requisitos para un bono sin depósito. A pesar de realizar un depósito de verificación y enviar la información KYC requerida, el jugador no había recibido respuesta del casino y el retiro seguía pendiente. El problema se resolvió cuando el jugador recibió inesperadamente el retiro en su billetera, lo que lo llevó a creer que la presentación de una queja podría haber provocado la acción. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y expresó su agradecimiento por la cooperación del jugador.

El jugador de Minnesota solicitó la baja hace cinco días pero no ha recibido respuesta alguna por parte del servicio de atención al cliente. Aún se está procesando un retiro de bonificación de $50 después de un depósito de $25.

El jugador de los Estados Unidos no pudo retirar fondos del casino después de que su depósito se retuviera durante un mes. Los intentos de depósito se mostraron como nulos y el casino no respondió a sus consultas. El Equipo de Quejas intentó mediar contactando al casino para obtener una aclaración sobre el problema del depósito y el estado de la cuenta del jugador. Sin embargo, después de repetidos intentos de comunicarse con el casino sin éxito, la queja fue marcada como "sin resolver" debido a la falta de cooperación del casino y la ausencia de una licencia válida. Se le recomendó al jugador que considerara las reseñas y calificaciones de los casinos en el futuro.

El jugador de Virginia había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. El jugador confirmó que no había completado la verificación KYC y que este era su primer intento de retiro. A pesar de múltiples intentos de comunicarse, el casino no respondió. Por lo tanto, la denuncia fue cerrada por no resuelta, afectando negativamente la calificación del casino.

El jugador del Reino Unido tenía 600 € en su cuenta pero tuvo un problema al intentar retirar, ya que no aparecían opciones de retiro. Pasó la verificación KYC y cumplió con todos los requisitos de apuesta. A pesar de múltiples intentos de contactar al equipo de soporte del casino, no recibió respuesta. Intentamos comunicarnos con el casino pero no recibimos cooperación. Como el casino operaba sin una licencia válida y carecía de un servicio ADR, la queja se marcó como "no resuelta".

El jugador de California había ganado usando un bono inicial y realizó una compra de $25 para calificar para el retiro. Sin embargo, después de seis semanas, el jugador no había recibido ninguna respuesta del casino con respecto al retiro de $543, a pesar de múltiples intentos de comunicarse con su equipo de soporte. La cuenta del jugador fue bloqueada y el casino no respondió a ningún intento de comunicación. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces sin éxito. Debido a que el casino no tiene una licencia válida ni un servicio ADR, la queja se marcó como "no resuelta", lo que puede afectar negativamente la calificación del casino.

El jugador de Italia había ganado 700 € en el casino Slotified y se enfrentó a retrasos en el retiro de 250 € a la vez a través de Bitcoin, después de haber esperado ya cinco días. Las ganancias se habían obtenido sin un bono. El equipo de quejas había intentado ayudar comunicándose con el casino, pero después de 15 días sin respuesta y debido a que el casino operaba sin una licencia válida, la queja fue marcada como "sin resolver". El equipo expresó su pesar por la situación y enfatizó la importancia de elegir casinos con licencia en el futuro.

El jugador de Estados Unidos no pudo retirar sus ganancias porque el estado seguía pendiente y el servicio de atención al cliente no respondía. Había proporcionado capturas de pantalla y detalles sobre cómo cumplir con todos los requisitos promocionales, verificar su cuenta y realizar múltiples solicitudes de retiro sin ninguna respuesta del casino. A pesar de nuestro consejo de esperar 14 días y cooperar con el casino, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación. Posteriormente, el jugador nos informó que el casino le pagó, por lo que al final cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Virginia Occidental descubrió que el casino solo admitía retiros de Bitcoin, a pesar de ofrecer múltiples opciones de depósito en efectivo durante el registro. El jugador no tenía una cuenta de Bitcoin y no pudo obtener ayuda del chat en vivo ni del soporte por correo electrónico del casino. La denuncia fue rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las preguntas de seguimiento, lo que impidió una mayor investigación.