Reseña de TigerGaming Casino

La cuenta del jugador de Angola fue bloqueada tras un depósito de 250 $ y una única apuesta. A pesar de haber enviado los documentos solicitados más de 14 días antes, estos permanecieron sin verificar y el jugador siguió recibiendo la misma respuesta con respecto a la revisión de su cuenta. Después de analizar la situación, el Equipo de Quejas concluyó que la falta de información sobre la investigación del casino impidió una evaluación justa del caso. Por lo tanto, la queja se cerró sin más ayuda.

El retiro del jugador de Grecia fue bloqueado después de una llamada no respondida para la verificación de la cuenta. A pesar de haber enviado los documentos requeridos, la verificación telefónica quedó pendiente y varias solicitudes de devolución de llamada no recibieron respuesta durante cinco días. El problema se resolvió después de que el jugador completara la verificación telefónica, lo que llevó a la aprobación de su retiro. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" y expresó su gratitud por la cooperación del jugador.

El jugador se quejó de que el casino había confiscado todos los fondos de su cuenta y la cerró. Fue acusado de estar vinculado a otra cuenta, sin embargo, afirmó que no había una regla sobre las cuentas de otros sitios web. No hubo reacción a esta queja y quedó sin resolver.

El jugador de Canadá ya tenía una cuenta. Posteriormente solicitaron la autoexclusión y se la concedieron. Sin embargo, en abril de 2023, abrieron una nueva cuenta con un correo electrónico diferente. El equipo del casino dejó de responder, por lo que el caso se cerró como no resuelto.

Cesarreke solicitó una autoexclusión en 2014, pero tres meses después, solicitó que se reabriera la cuenta. El casino le pidió al jugador los documentos para verificar su cuenta y, poco después, volvió a abrir la cuenta. César perdió mucho dinero mientras jugaba al poker y unos días después, le pidió al casino que autoexcluyera su cuenta una vez más. Aproximadamente un mes después, César le pidió al casino que reabriera su cuenta nuevamente y, después de otra verificación exitosa de la cuenta, ¡lo hicieron! Después de eso, el casino decidió por sí mismo llevar su caso a la alta gerencia, pero desde entonces no hay más información disponible.

El jugador de Estonia abrió una cuenta de casino el 14 de julio de 2024, depositó $500 a través de criptomonedas y recibió un bono. Después de dos días de jugar y acumular más de $5000, el casino cerró la cuenta el 16 de julio sin solicitar ningún documento ni proporcionar un motivo. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino en relación con el cierre de la cuenta y las ganancias del jugador, lo que finalmente facilitó una resolución en la que el jugador aceptó los términos de pago con el casino. El asunto se consideró entonces resuelto y la queja se marcó como cerrada.

El jugador de República Dominicana informó sobre un retiro retrasado en Betonline.ag. A pesar de haber hecho múltiples informes, no habían recibido sus $2,000 durante más de un mes. Nos comunicamos con el casino y el problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el casino había pagado el monto. La queja fue marcada como resuelta.