Our biggest database of online casinos is possible thanks to Barbora, as well as other Casino Analysts, who read the terms and conditions and all the fine print and gather and update the casino details, so we always have the correct information at hand. Before that, Barbora studied at the Academy of...
Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago
Barbora P.
Autor
Barbora Pallas
Casino Analyst & Complaint Specialist
Our biggest database of online casinos is possible thanks to Barbora, as well as other Casino Analysts, who read the terms and conditions and all the fine print and gather and update the casino details, so we always have the correct information at hand. Before that, Barbora studied at the Academy of...
Nuestro equipo de expertos imparciales en la evaluación de casinos ha sometido a TrueLuck Casino a un rigurosos análisis, y ha examinado los aspectos positivos y los negativos, tal y como se establece en nuestro protocolo de evaluación de casinos. Después de examinar las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes, nuestros evaluadores deciden si se trata de un casino seguro y legítimo, un vulgar timo o si es una opción a medio camino entre ambas.
El índice de seguridad del casino, calculado a partir de nuestros hallazgos, ofrece una puntuación que refleja la seguridad y la honradez del casino online. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. TrueLuck Casino tiene un índice de seguridad muy bajo, de 2.1 . Este valor supone que presenta muchas deficiencias en lo que respecta a juego justo y seguro. Lee toda nuestra reseña de TrueLuck Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.
Índice de seguridad de TrueLuck Casino. ¿Es justo y seguro?
Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.
En nuestra reseña de TrueLuck Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de TrueLuck Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban, pero consideramos que las condiciones de uso son, en general, justas. El casino podría aprovechar una regla injusta o predatoria para no pagar las ganancias a los jugadores, pero, en este caso, los problemas detectados son menores.
TrueLuck Casino es un casino online de tamaño mediano-pequeño según nuestros cálculos o la información recopilada. Tiene un número muy elevado de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.
No hemos encontrado TrueLuck Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.
Si tenemos en cuenta todos los factores de nuestra reseña, TrueLuck Casino ha obtenido un índice de seguridad de 2.1, que consideramos un valor muy bajo. Aconsejamos muy seriamente a todos los jugadores que eviten este casino y busquen alternativas con un índice de seguridad más alto.
Nota: según hemos podido constatar, TrueLuck Casino está vinculado con 2 casinos online más. Como conocemos el vínculo que existe entre estos casinos, también tenemos en cuenta las características de los demás casinos del grupo al calcular el índice de seguridad de TrueLuck Casino.
Condiciones de uso de TrueLuck Casino
Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de TrueLuck Casino son justas en general.
Nota: si quieres conocer nuestra opinión sobre las Condiciones de uso, haz clic aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con TrueLuck Casino
Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.
Actualmente tenemos 12 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 2 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 17.625 puntos negros en total, de los cuales 811 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Opiniones de los usuarios y valoración de TrueLuck Casino
Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
TrueLuck Casino ha obtenido una puntuación media en las opiniones de los usuarios, calculada a partir de las 21 reseñas de usuarios que constan en nuestra base de datos. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.
Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.
TrueLuck Casino: información y licencias
TrueLuck Casino es propiedad de SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $1,000,000. Según nuestro sistema de categorización, se trata de un casino online de tamaño mediano-pequeño.
A juzgar por la información de la que disponemos, TrueLuck Casino no cuenta con ninguna licencia concedida por una autoridad del juego reguladora.
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
TrueLuck Casino acepta 25 opciones de pago. Esto incluye: Mastercard, VISA, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Dai (DAI), DASH, Bitcoin Cash (BCH), Casinocoin (CSC), Cardano (ADA), Avalanche (AVAX), Google Pay, Ethereum (ETH), Shiba Inu (SHIB), Sui (SUI), Dogecoin (DOGE), Notcoin (NOT), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Toncoin (TON), Solana (SOL), Revolut, Tether (USDT), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), USD Coin (USDC).
Los casinos online suelen fijar límites del importe que pueden ganar o retirar los jugadores. Si bien son tan elevados que no afectarán a la mayoría de los jugadores, varios casinos imponen límites de retirada o de ganancias bastante restrictivos. Por eso siempre los comprobamos al reseñar un casino. La tabla que hay a continuación, muestra los límites de ganancias y de retirada del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
10.000 EUR al día
Límite de ganancias netas diarias: 250.000 EUR
20.000 EUR semanales
50.000 EUR al mes
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Al reseñar casinos online, recopilamos información sobre su servicio de atención al cliente y las opciones de idioma. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece TrueLuck Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
Alemán
Griego
Francés
Nuestro equipo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente durante el proceso de reseña para formarse una idea de la calidad del servicio. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en TrueLuck Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. A juzgar por las respuestas recibidas, consideramos que el servicio de atención al jugador de TrueLuck Casino es correcto.
Tragamonedas y juegos de casino en TrueLuck Casino
En TrueLuck Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Juegos de mesa, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece títulos de 72 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, Ezugi, BGaming, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Tom Horn, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Platipus, Formula Spin, Swintt, Slotopia, Backseat Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, BF Games, Aviatrix, Spribe, Sexy gaming, Kiron Interactive, Galaxsys, TrueLab Games, Reevo, NowNow Gaming, Betsolutions, Mascot Gaming, Onlyplay, PG Soft (Pocket Games Soft), Nucleus Gaming, Gaming Corps, VoltEnt, Gamebeat, 100HP Gaming, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Fazi, F*Bastards, Gamzix, 1spin4win, Shady Lady, CT Interactive, InOut, Playzia, Barbara Bang, Clawbuster, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play.
Códigos y ofertas de bonos de TrueLuck Casino
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
A día de hoy, nuestra base de datos incluye 3 bonos de TrueLuck Casino:
100% hasta 500 € y 100 spins extra
80% hasta 15.000 € y 75 spins extra
70% hasta 2.000 €
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Dueño
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Establecido
2025
Ingresos anuales estimados
> 1.000.000 €
Bonos de Casinos
Bonos de TrueLuck Casino
Consulta todos los bonos que ofrece TrueLuck Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de TrueLuck Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en TrueLuck Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 21 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Presento esta queja en relación con un grave incumplimiento por parte del casino de sus obligaciones en materia de juego responsable. El 18 de febrero de 2026, informé claramente al casino por correo electrónico que sufro de adicción al juego y solicité explícitamente que mi cuenta fuera cerrada de inmediato. A pesar de esto, mi cuenta permaneció activa durante aproximadamente 9 días. Durante este período, solicité repetidamente el cierre de la cuenta en varias ocasiones, incluso enviando una segunda notificación formal. El casino no solo no bloqueó mi cuenta, sino que su gerente VIP siguió comunicándose conmigo e intentó retenerme como jugador. También me ofrecieron bonos e incluso me animaron a registrarme en un casino asociado, donde recibí un bono sin depósito. Como consecuencia de que el casino no atendiera mi solicitud de autoexclusión, seguí jugando y perdí aproximadamente 45.000 € después de mi notificación inicial. Además, me informaron que mi cuenta no estaba bloqueada porque mi gestor VIP no estaba disponible en ese momento. Esto evidencia una falla en los procedimientos internos, ya que las solicitudes de autoexclusión deberían gestionarse de inmediato y no depender de un empleado específico. Creo que esto constituye una grave violación de las políticas de juego responsable y del deber de diligencia. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro de todos los depósitos realizados después del 18 de febrero de 2026. Tengo a mi disposición toda la correspondencia por correo electrónico y las pruebas, y puedo facilitarlas si se solicitan. Espero que este asunto pueda resolverse de manera justa. Atentamente, Aivis
I am submitting this complaint regarding a serious breach of responsible gambling obligations by the casino. On February 18, 2026, I clearly informed the casino via email that I am suffering from gambling addiction and explicitly requested that my account be closed immediately. Despite this, my account remained active for approximately 9 days. During this period, I repeatedly requested account closure multiple times, including sending a formal second notice. Not only did the casino fail to block my account, but their VIP manager continued to communicate with me and attempted to retain me as a player. I was also offered bonuses and even encouraged to register at a sister casino, where I received a no-deposit bonus. As a result of the casino’s failure to act on my self-exclusion request, I continued gambling and lost approximately €45,000 after my initial notification. Additionally, I was informed that my account was not blocked because my VIP manager was not available at the time. This clearly indicates a failure in internal procedures, as self-exclusion requests should be handled immediately and not depend on a specific employee. I believe this is a serious violation of responsible gambling policies and duty of care. I am therefore requesting a full refund of all deposits made after February 18, 2026. I have all email correspondence and evidence available and can provide it upon request. I hope this matter can be resolved fairly. Kind regards, Aivis
Obtuve mi primera victoria máxima en mi vida.
Won first max win in my life
Buena selección de proveedores.
Good choice of providers.
No se pueden retirar las ganancias
Can't withdraw winning
El servicio de atención al cliente utiliza la función de copiar y pegar mensajes.
Costumer care use copy paste messages
TrueLuck Casino
Querido Aivo,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Entendemos lo emocionante que puede ser una victoria significativa, y es igualmente comprensible la decepción que se siente cuando el proceso de retiro no avanza tan rápido como se esperaba. Lamentamos sinceramente que esta situación haya afectado lo que debería haber sido un momento positivo para usted.
Tenga en cuenta que los retiros pendientes pueden tardar más tiempo debido a los procedimientos internos de procesamiento y las medidas de seguridad implementadas para garantizar que todas las transacciones se completen de forma segura y correcta. Si bien esto puede resultar frustrante, estas medidas tienen como objetivo proteger tanto a los jugadores como a la plataforma.
Agradecemos sinceramente su paciencia y sus comentarios. Si necesita más aclaraciones o ayuda, contáctenos por correo electrónico a support@trueluck.com para que nuestro equipo pueda revisar su solicitud y brindarle orientación.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Aivo,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand how exciting a significant win can be, and it’s equally understandable how disappointing it feels when the withdrawal process does not move as quickly as expected. We genuinely regret that this situation has affected what should have been a positive moment for you.
Please note that pending withdrawals may sometimes take additional time due to internal processing procedures and security measures that are in place to ensure all transactions are completed safely and correctly. While this can feel frustrating, these steps are intended to protect both players and the platform.
We truly appreciate your patience and your feedback. If you would like further clarification or assistance, please reach out via email at support@trueluck.com so our team can review your request and provide guidance.
Llevo dos meses intentándolo. He completado la encuesta y me piden que responda constantemente para darme un bono. Cuando respondo que no me interesa y solicito la autoexclusión, me responden días después con el mismo mensaje para que lo piense. Es una vergüenza que no respeten nuestros derechos. Si pudiera darles una puntuación de 0, lo haría.
I am trying to self excluded my self cause i have gamble issues.TRYING TWO MONTHS now ihave done the survey they want the answer me alla the time to give me a bonus when i answer i am not interested on bonus and proceeed to self excluded they answer days after with the same messages to think about it.its a shame from them to dont respect our rights if i could rate 0 i would.
El bajo nivel de apoyo no puede autoexcluirse
Low support cant self excluded
TrueLuck Casino
Queridos chatziiiiiiiidimos,
Gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Entendemos perfectamente la importancia de que su solicitud de autoexclusión se tramite con respeto y sin demora, especialmente cuando busca apoyo para problemas relacionados con el juego.
Nuestro equipo se toma este asunto muy en serio y se asegurará de que se implementen medidas correctivas para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir.
Si necesita más ayuda o desea hablar de este tema con más detalle, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte por chat o correo electrónico en support@trueluck.com También agradeceríamos la oportunidad de darle seguimiento a su solicitud y asegurarnos de que quede completamente resuelta.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear chatziiiiiiiidimos,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations. We fully understand how important it is to have your self-exclusion request handled respectfully and without delay, especially when you are seeking support for gambling-related issues.
Our team is taking this matter seriously and will ensure corrective measures are implemented so situations like this do not occur again.
If you need any further help or wish to discuss this matter in more detail, please contact our support team via chat or email at support@trueluck.com. We would also appreciate the opportunity to follow up with you and ensure your request is fully resolved.
Llevo intentando retirar mis ganancias de TrueLuck desde el sábado pasado, por un total de 20.000 €. Mi cuenta está completamente verificada y no he usado ningún bono; todas las ganancias provienen de jugar regularmente.
Sin embargo, cada vez que solicito un retiro, queda pendiente durante varios días y luego se cancela sin una explicación clara. El equipo de soporte menciona constantemente problemas técnicos o actualizaciones del sistema, pero nunca ocurre nada concreto.
He sido paciente y cooperativo, e incluso he vuelto a enviar los documentos de verificación varias veces cuando me lo han solicitado. A pesar de ello, mis retiros siguen retrasándose o cancelándose.
Todavía tengo la esperanza de que esto se resuelva pronto y, si el pago se procesa con éxito, actualizaré esta publicación en consecuencia.
I have been trying to withdraw my winnings from TrueLuck since last Saturday, with a total amount of €20,000. My account is fully verified, and I have not used any bonuses — all winnings are from regular play.
However, each time I request a withdrawal, it stays on "pending" for several days and then gets canceled without any clear explanation. The support team keeps mentioning technical issues or system updates, but nothing concrete ever happens.
I’ve been patient and cooperative, even re-submitting verification documents multiple times when asked. Despite this, my withdrawals continue to be delayed or canceled.
I still have hope that this will be resolved soon, and if the payment is successfully processed, I will update this post accordingly.
Servicio al cliente amable
Friendly costumer service
Buenos juegos
Nice games
Retiros
Withdrawals
TrueLuck Casino
Estimada Berta1996,
Gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Entendemos la preocupación que puede generar que las solicitudes de retiro tarden más de lo esperado, especialmente después de haberse tomado el tiempo de verificar completamente su cuenta y seguir todos los pasos necesarios. Agradecemos sinceramente su paciencia y su cooperación durante este proceso.
Los retrasos en el procesamiento de pagos a veces pueden deberse a factores del sistema o a controles de seguridad adicionales diseñados para garantizar que las transacciones se gestionen de forma segura y correcta. Si bien esto puede ser comprensiblemente frustrante, estas medidas se implementan para mantener un entorno seguro y confiable para todos los jugadores.
Sus comentarios son importantes para nosotros y valoramos la oportunidad de comprender mejor sus inquietudes. Contáctenos por correo electrónico a support@trueluck.com para que el equipo pueda revisar cuidadosamente su situación y brindarle la asistencia adecuada.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Berta1996,
Thank you for sharing your experience in such detail. We understand how concerning it can feel when withdrawal requests take longer than expected, especially after you’ve taken the time to fully verify your account and follow all required steps. We truly appreciate your patience and your cooperative approach throughout this process.
Delays related to payment processing can sometimes be influenced by system-related factors or additional security checks designed to ensure transactions are handled safely and correctly. While this can understandably be frustrating, these measures are in place to maintain a secure and reliable environment for all players.
Your feedback is important to us, and we value the opportunity to better understand your concerns. Please reach out via email at support@trueluck.com so the team can carefully review your situation and provide appropriate assistance.
Gran casino con muchos bonos buenos. El servicio es muy bueno y la respuesta es rápida.
Great casino lot of good bonusus Service is very wel fast respons
Excelente casino, buen bono, muy divertido para jugar
Great casino good bonus lot of fun to play
No tengo nada negativo que decir.
Nothing negatives to say
Solo algunos juegos no funcionan.
Only some games are not working
TrueLuck Casino
Estimado jugador,
Muchas gracias por compartir tu reseña tan positiva y detallada. Nos alegra saber que estás disfrutando de los generosos bonos y divirtiéndote mucho jugando; crear una experiencia emocionante y gratificante es algo que nos esforzamos por lograr. También nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente ha sido rápido y eficiente siempre que has necesitado ayuda.
Agradecemos que nos hayas comentado que algunos juegos no te funcionaban. Tu opinión es muy valiosa y ya estamos revisando el problema para garantizar que todo funcione correctamente. Si vuelves a tener este problema, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte para que podamos solucionarlo de inmediato.
Sus amables palabras nos motivan a seguir mejorando y perfeccionando la experiencia de casino en línea con dinero real para todos nuestros jugadores.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia adicional, nuestro equipo de soporte está disponible en cualquier momento a través del chat en vivo o por correo electrónico. support@trueluck.com .
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Player,
Thank you so much for sharing your positive and detailed review. We’re delighted to hear that you’re enjoying the generous bonuses and having a lot of fun playing - creating an exciting and rewarding experience is something we truly strive for. It’s also great to know that our service team has been fast and responsive whenever you needed assistance.
We appreciate you mentioning that some games were not working for you. Your feedback is extremely valuable, and we’re already reviewing this to ensure everything runs smoothly. If you ever encounter this again, please feel free to reach out to our support team so we can address it right away.
Your kind words motivate us to keep improving and enhancing the real money online casino experience for all our players.
If you have any questions or further suggestions, our support team is available anytime via live chat or email - support@trueluck.com.
Fue muy bueno, el soporte fue muy útil. Retiro de efectivo sin problemas, estoy muy contento
it was very good, very helpfull support. cashout without problems im very happ
Soporte muy rápido y útil
very fast and helpful support
TrueLuck Casino
Querido Ibrahim,
Muchas gracias por compartir tu reseña positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan fluida y agradable. Es estupendo saber que nuestro equipo de soporte fue muy atento y rápido; brindar asistencia confiable y amable es una de nuestras principales prioridades.
Nos complace enormemente que su retiro se haya procesado sin problemas. Los retiros rápidos y sencillos son fundamentales para ofrecer una experiencia de casino en línea confiable con dinero real, y nos alegra que esto haya cumplido con sus expectativas.
Si necesita ayuda o tiene alguna sugerencia, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de chat en vivo o correo electrónico. support@trueluck.com .
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Ibrahim,
Thank you so much for sharing your positive review. We’re delighted to hear that you had such a smooth and enjoyable experience. It’s wonderful to know that our support team was very helpful and fast - providing reliable and friendly assistance is something we truly prioritise.
We’re also very happy that your cashout was processed without any problems. Fast and trouble-free withdrawals are an essential part of offering a trustworthy real money online casino experience, and we’re glad this matched your expectations.
If you ever need any help or have suggestions, our support team is available 24/7 via live chat or email - support@trueluck.com.
Me encanta la jugabilidad y las ofertas que ofrece Trueluck; realmente hacen que todo sea divertido. Su equipo de chat disponible las 24 horas es genial y siempre está dispuesto a ayudar. Necesito de todo. Además, ¡los retiros son rapidísimos comparados con muchos otros sitios!
I love the gameplay and the offers Trueluck provides - they really keep things fun. Their 24/7 chat team is awesome and so helpful whenever I need anything. Plus, the withdrawals are super fast compared to a lot of other sites!
¡Un equipo de soporte muy útil!
Helpful support team!
¡Pocas opciones de pago!
Few payment options!
TrueLuck Casino
Estimado Richard,
Muchas gracias por compartir tu reseña detallada. Nos alegra saber que disfrutas del juego y de las ofertas especiales; nuestro objetivo es que la experiencia sea divertida y atractiva. También nos complace saber que nuestro equipo de soporte 24/7 te ha ayudado siempre que lo has necesitado y que los retiros rápidos han mejorado tu experiencia.
Agradecemos que también hayas mencionado las opciones de pago limitadas. Tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y estamos trabajando activamente para ampliar los métodos disponibles y así facilitar aún más las cosas a nuestros jugadores.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en directo o por correo electrónico. support@trueluck.com Siempre estamos aquí para ayudar.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Richard,
Thank you so much for sharing your detailed review. We’re delighted to hear that you’re enjoying the gameplay and the special offers - keeping things fun and engaging is exactly what we aim for. It’s also great to know that our 24/7 support team has been helpful whenever you needed assistance, and that the fast withdrawals have improved your overall experience.
We appreciate you mentioning the limited payment options as well. Feedback like yours helps us identify areas where we can continue improving, and we’re actively working on expanding the available methods to make things even more convenient for our players.
If you ever have any questions or suggestions, please feel free to reach out via live chat or email - support@trueluck.com. We’re always here to help.
El sitio es fácil de usar, pero incluso los retiros en BTC pueden tardar hasta 5 días hábiles, similar a las transferencias bancarias. No se explica por qué, ya que procesar los retiros en BTC no debería tardar más de una hora. Además, soy jugador VIP, pero esto no supone ninguna diferencia en este caso.
The site is user friendly but even withdrawals in BTC may take up to 5 business days, similar to bank transfers. There is no explanation given why this is the case, as it should not take longer than an hour to process BTC withdrawals. Also, I am a VIP player, but this doesn't make any difference in this case.
Buen soporte VIP
Good VIP support
Retiros lentos (también en BTC)
Slow cashouts (also in BTC)
TrueLuck Casino
Estimado jugador,
Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que el sitio le parece fácil de usar, pero lamentamos que su experiencia con los tiempos de retiro no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos su preocupación por las transacciones de BTC y los retrasos que ha mencionado, especialmente como jugador VIP.
Tenga en cuenta que trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de procesamiento y garantizar transacciones más rápidas y fluidas para todos los jugadores. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a perfeccionar nuestros servicios.
Si desea discutir esto con más detalle, no dude en contactarnos por correo electrónico a support@trueluck.com .
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Player,
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you find the site user-friendly, but we are sorry that your experience with withdrawal times has not met your expectations. We understand your concern regarding BTC transactions and the delays you’ve mentioned, especially as a VIP player.
Please know that we are continuously working on improving our processing times to ensure faster and smoother transactions for all players. Your feedback is very valuable and will be used to help refine our services further.
If you would like to discuss this in more detail, please don’t hesitate to contact us via email at support@trueluck.com.
Si bien me uní y me pareció bien al principio en el juego y en el primer retiro, en el segundo me pidieron varias cosas y mientras las he enviado y estoy tratando de hacer un retiro, me han cancelado el retiro 9 veces. Lejos
While I joined and it seemed fine at first in the game and on the first withdrawal, on the second they asked me for several things and while I have sent them and am trying to make a withdrawal, they have canceled my withdrawal 9 times. Away
Ενώ μπήκα και φαινόταν μια χαρά στην αρχή στο παιχνίδι και στην ´ πρώτη ανάληψη στην δεύτερη μου ζητούσαν αρκετά πράγματα και ενω τα εχω στείλει και προσπαθω να κανω ανάληψη μου την έχουν ακυρώσει 9 φορές. Μακριά
Cancelar un retiro repetido
Cancelling a repeated withdrawal
Ακύρωση ανάληψης επανειλλημενα
No han solucionado mi problema después de 9 retiros inválidos
They haven't solved my problem after 9 invalid withdrawals
Δεν μου έχουν λύσει το προβόβλημα μετά από 9 ακυρες αναληψεις
TrueLuck Casino
Estimado jugador,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que tu reciente proceso de retiro te haya causado frustración.
Si bien nos complace saber que su experiencia inicial fue positiva, comprendemos la preocupación que pueden surgir las demoras, especialmente cuando ya se ha enviado la verificación. Tenga en cuenta que la verificación de documentos es un procedimiento estándar requerido por el cumplimiento normativo, pero su caso será revisado para garantizar que todo se haya gestionado correctamente.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en support@trueluck.com con los detalles de su cuenta registrada para que podamos investigar las cancelaciones repetidas y ayudarlo rápidamente.
Su satisfacción es importante para nosotros y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Player,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that your recent withdrawal process has caused you frustration.
While we are pleased to hear that your initial experience was positive, we understand how concerning it can be when delays occur—especially when verification has already been submitted. Please know that document verification is a standard procedure required by regulatory compliance, but your case will be reviewed to ensure everything has been handled correctly.
We kindly ask you to reach out to us at support@trueluck.com with your registered account details so we can investigate the repeated cancellations and assist you promptly.
Your satisfaction is important to us, and we appreciate your patience as we work to resolve this matter.
Mi experiencia con TrueLuck Casino fue pésima. Si bien el sitio se ve profesional y es compatible con dispositivos móviles, presenta problemas importantes. Se dirigen activamente a jugadores holandeses sin cumplir las reglas e ignoran el registro en CRUKS. El servicio de atención al cliente es lento y poco servicial. Los retiros se rechazan o se retrasan si es más conveniente para el casino. Esto da una sensación de poca fiabilidad, y recomiendo a todos que no jueguen allí.
Mi experiencia con TrueLuck Casino fue muy mala. Aunque el sitio se ve profesional y funciona bien en dispositivos móviles, presenta problemas importantes. Se dirigen activamente a jugadores holandeses sin seguir las reglas e ignoran el registro en CRUKS. La atención al cliente es lenta y poco útil. Los pagos se rechazan o se retrasan siempre que beneficia al casino. Esto da una sensación de poca fiabilidad, y recomiendo encarecidamente a todos que no jueguen aquí.
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Actualización (agosto de 2025): A pesar de varias solicitudes formales del RGPD y una queja sobre una infracción del CRUKS, aún no he recibido ninguna respuesta ni información sustancial de TrueLuck. Su respuesta pública parece educada, pero en realidad, mi caso está siendo completamente ignorado.
Actualización (agosto de 2025): A pesar de múltiples solicitudes formales del RGPD y una queja sobre infracciones de CRUKS, no he recibido ninguna respuesta ni datos sustanciales de TrueLuck. Su respuesta pública parece educada, pero en realidad mi caso está siendo completamente ignorado.
My experience with TrueLuck Casino was downright terrible. While the site looks professional and is mobile-friendly, there are major issues. They actively target Dutch players without adhering to the rules and ignore CRUKS registration. Customer service is slow and unhelpful. Withdrawals are denied or delayed if it's more convenient for the casino. This feels unreliable, and I advise everyone against playing there.
My experience with TrueLuck Casino was very poor. Although the site looks professional and works well on mobile, there are major issues. They actively target Dutch players without following the rules and ignore CRUKS registration. Customer support is slow and unhelpful. Payouts are refused or delayed whenever it benefits the casino. This feels unreliable, and I strongly advise everyone not to play here.
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Update (August 2025): Despite several formal GDPR requests and a complaint about a CRUKS violation, I have yet to receive any substantive response or information from TrueLuck. Their public response here appears polite, but in reality, my case is being completely ignored.
Update (August 2025): Despite multiple formal GDPR requests and a complaint regarding CRUKS violations, I have not received any substantive response or data from TrueLuck. Their public reply here looks polite, but in reality my case is being completely ignored.
Mijn ervaring met TrueLuck Casino was ronduit slecht. Hoewel de site er professioneel uitziet en mobiel gebruiksvriendelijk is, zijn er grote problemen. Ze richten zich actief op Nederlandse spelers zonder zich aan de regels te houden en negeren CRUKS-registratie. De klantenservice reageert traag en weinig behulpzaam. Uitbetalingen worden geweigerd of vertraagd als dat voor het casino beter uitkomt. Dit voelt niet betrouwbaar en ik raad iedereen af om hier te spelen.
My experience with TrueLuck Casino was very poor. Although the site looks professional and works well on mobile, there are major issues. They actively target Dutch players without following the rules and ignore CRUKS registration. Customer support is slow and unhelpful. Payouts are refused or delayed whenever it benefits the casino. This feels unreliable, and I strongly advise everyone not to play here.
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Update (augustus 2025): Ondanks meerdere formele AVG-verzoeken en een klacht over CRUKS-overtreding heb ik tot op heden géén inhoudelijke reactie of gegevens ontvangen van TrueLuck. Hun publieke reactie hier oogt netjes, maar in werkelijkheid wordt mijn dossier volledig genegeerd.
Update (August 2025): Despite multiple formal GDPR requests and a complaint regarding CRUKS violations, I have not received any substantive response or data from TrueLuck. Their public reply here looks polite, but in reality my case is being completely ignored.
Tiene un aspecto profesional y es fácil de usar en dispositivos móviles.
Looks professional and is easy to use on mobile.
Oogt professioneel en is gebruiksvriendelijk op mobiel.
Tiene un aspecto profesional y es fácil de usar en dispositivos móviles.
Looks professional and is user-friendly on mobile.
Looks professional and is user-friendly on mobile.
Se dirigen a jugadores holandeses aunque no está permitido y no consideran a los CRUKS. El servicio al cliente es pésimo. No pagan cuando les resulta inconveniente. No hagas negocios con ellos.
They target Dutch players even though this isn't allowed, and they don't consider CRUKS. Customer service is very poor. They don't pay out when it's inconvenient for them. Don't do business with them.
Richten zich op Nederlandse spelers terwijl dit niet mag, houden geen rekening met CRUKS. Klantenservice zeer matig. Betalen niet uit als het hen niet goed uitkomt. Ga niet met hen in zee.
Se dirigen a jugadores holandeses aunque no está permitido e ignoran las normas de CRUKS. El servicio al cliente es deficiente. Rechazan o retrasan los pagos cuando les conviene. No te metas con ellos.
They target Dutch players even though this is not allowed, and ignore CRUKS regulations. Customer service is poor. Payouts are refused or delayed whenever it suits them. Don't get involved with them.
They target Dutch players even though this is not allowed, and ignore CRUKS regulations. Customer service is poor. Payouts are refused or delayed whenever it suits them. Do not get involved with them.
TrueLuck Casino
Estimado jugador,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que ha descrito. Entendemos lo preocupante que debe ser y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas.
Nos tomamos muy en serio el cumplimiento normativo, las prácticas de juego responsable y los pagos puntuales. Hemos tomado nota de sus comentarios y nuestro equipo los revisará a fondo para garantizar que se tomen las medidas pertinentes. Si aún no lo ha hecho, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en support@trueluck.com con los detalles de su cuenta registrada para que podamos investigar su caso más a fondo y ayudarlo directamente.
Sus comentarios son invaluables y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio en función de aportes como el suyo.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Player,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the experience you've described — we understand how concerning this must be and truly regret that we did not meet your expectations.
We take regulatory compliance, responsible gaming practices, and timely payouts very seriously. Your comments have been noted and will be reviewed thoroughly by our team to ensure appropriate action is taken. If you have not yet done so, we kindly ask you to reach out to us at support@trueluck.com with your registered account details so that we can investigate your case further and assist you directly.
Your feedback is invaluable, and we are committed to improving our service based on input like yours.
He tenido selecciones mucho mejores, algunos juegos no se pueden abrir por errores del servidor, he hecho dos transferencias inmediatas y el dinero solo se acreditó 2 días después, mega porquería, nunca volveré a jugar aquí y las críticas positivas son 100% ciertas, todo el asunto es una estafa, que lástima 👿👿👿
I have had much better selections, some games cannot be opened due to server errors, I have made two immediate transfers and the money was only credited 2 days later, mega crap, I will never play here again and the positive reviews are 100% true, the whole thing is just a rip-off, what a pity 👿👿👿
Ich habe schon wesentlich bessere Auswahl gehabt einige Spiele lassen sich nicht öffnen weil Server Fehler schon zweimal sofort Überweisung getätigt Geld wurde erst 2 Tage später gutgeschrieben mega scheise ich werde hier nie wieder spielen und die positiven Bewertungen sind hundert Prozent gekauft das ganze Ding nur Abzocke schade 👿👿👿
A pesar del traslado inmediato no hay salida
Despite immediate transfer no go
Trotz sofort Überweisung No go
TrueLuck Casino
Estimado jugador,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias y la frustración causadas por errores técnicos y retrasos en su depósito. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar, y comprendemos lo decepcionante que debe ser.
Nos tomamos estos asuntos muy en serio y agradeceríamos la oportunidad de investigar su caso más a fondo. Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte en support@trueluck.com con los detalles de su cuenta para que podamos analizar los retrasos en las transacciones y los problemas de acceso al juego y ofrecerle una solución adecuada.
Sus comentarios son importantes y estamos comprometidos a mejorar nuestra plataforma y la calidad del servicio.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Player,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by technical errors and delays with your deposit. This is not the level of service we strive to provide, and we understand how disappointing it must be.
We take such matters very seriously and would appreciate the opportunity to investigate your case further. Please contact our support team at support@trueluck.com with your account details so we can look into the transaction delays and game access issues and offer a suitable resolution.
Your feedback is important, and we are committed to improving our platform and service quality.
Trueluck es absolutamente el mejor destino de juegos; ganas algunas veces y pierdes otras, pero esa es la naturaleza de los juegos de azar, el proceso de retiro nunca falla y el soporte siempre está disponible, lo que lo convierte en mi mejor opción en todo momento.
Trueluck is absolutely the best gaming destination; you win some and lose some but that’s the nature of gambling, the withdrawal process never fails and support is always on point, making it my top choice every time.
El soporte siempre está disponible
Support is always on point
Retiros confiables en todo momento
Reliable withdrawals every time
TrueLuck Casino
Querido Cajab,
¡Gracias por tu amable reseña de 5 estrellas!
Nos alegra saber que disfrutas de tu tiempo en Trueluck, tanto que incluso lo consideras tu mejor opción. ¡Ese es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindarte en todo momento! Aunque la suerte puede ser muy caprichosa, perseveramos para ofrecerte la mejor experiencia de juego posible con un soporte en vivo atento y útil, y retiros confiables y constantes. ¡Es fantástico que todo nuestro esfuerzo esté dando sus frutos!
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseo mucha suerte y aún mejores victorias en tu próximo viaje!
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Cajab,
Thank you for your kind 5-star review!
We're glad to hear that you're enjoying your time at Trueluck, so much so that you even consider it your top choice — that's the level of service we strive to provide at all times! Although luck can truly be a fickle friend, yet we persevere to deliver you the best gaming experience possible with responsive, helpful live support, and reliable, consistent withdrawals, and it's great that all our hard work is paying off!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you best of luck and even better wins on your journey ahead!
Aquí recibí una respuesta rápida, un servicio excelente e incluso una respuesta a una pregunta que ni siquiera se me había ocurrido, pero que quería hacer. Todo muy bien organizado.
Here I got a quick response, excellent service and even an answer to a question that hadn't even occurred to me but had wanted to ask. Very well arranged.
Hier kreeg ik een vlotte reactie, uitstekende service en zelfs antwoord op een vraag die nog niet eens bij me opkwam maar wel had willen stellen. Heel goed geregeld.
Servicio al cliente rápido y amigable.
Fast and friendly customer service.
Snelle en vriendelijke klantenservice.
Asistencia proactiva que supera las expectativas.
Proactive assistance that exceeds expectations.
Proactieve hulp die verwachtingen overtreft.
TrueLuck Casino
Querido Jesse,
¡Gracias por tu reseña positiva de 5 estrellas!
Nos alegra saber que el servicio de atención al cliente de Trueluck ha superado sus expectativas y les ha causado una profunda impresión. Un soporte en vivo atento, proactivo, receptivo y útil es esencial para una experiencia de juego excepcional, y es fantástico que todo nuestro esfuerzo esté dando sus frutos.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseamos mucha diversión y aún más victorias con nosotros en el futuro!
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Jesse,
Thank you for your positive 5-star review!
We're delighted to hear that Trueluck's customer service has exceeded your expectations and made such a profound impression! Vigilant, proactive, responsive and helpful live support is an essential part of an exceptional gaming experience, and it's great that all our hard work in that regard is paying off!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you lots of fun and even more wins with us ahead!
Solicité mi autoexclusión del casino debido a mi adicción al juego. El casino ignoró mis correos electrónicos tras insistir repetidamente. Me cerraron la cuenta y pude abrir otra con los mismos datos, aunque el casino ya estaba informado sobre mi adicción. Incluso ahora puedo volver a abrir una cuenta con los mismos datos, depositar y jugar. Ha pasado un mes desde que les expliqué lo sucedido y cómo el casino ha infringido las normas de juego responsable, y no me han devuelto el dinero depositado en la segunda cuenta.
I requested self-exclusion from the casino due to gambling addiction. The casino did not pay attention to my emails when I insisted for many times. The account was closed and then I was able to open another account with the same details while the casino had been informed about the addiction. Even now I can open an account again with the same details and deposit and play. It has been a month since I explained to them what has happened and how the casino has violated the responsible gaming regulations and they have not returned the money that was deposited into the second account.
Ζήτησα αυτόαποκλεισμό από το καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο το καζίνο δεν έδινε σημασία στα mail μου όταν επέμενα για πολλές έκλεισε ο λογαριασμός και στην συνέχεια είχα την δυνατότητα να ανοίξω άλλο λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία ενώ το καζίνο είχε ενημερωθεί για τον εθισμό ακόμη και τώρα μπορώ να ανοίξω ξανά λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία και να καταθέσω και να παίξω έχει περάσει ένας μήνας που τους έχω εξηγήσει τι έχει γίνει και πως το καζίνο έχει παραβίασει τους κανονισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού και δεν μου έχουν επιστρέψει τα χρήματα που έγιναν κατάθεση στον δεύτερο λογαριασμό
TrueLuck Casino
Querido Garas,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la molestia ocasionada y por no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a las medidas de juego responsable.
Nos tomamos las solicitudes de autoexclusión y las inquietudes relacionadas con el juego con la máxima seriedad. Es preocupante saber que, a pesar de múltiples intentos de su parte, su solicitud de exclusión podría no haber sido gestionada adecuadamente y que posteriormente se creó una cuenta secundaria.
Lamentamos profundamente cualquier daño que esta situación pueda haber causado y le agradecemos por informarnos sobre ello.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Garas,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the distress caused and for not meeting your expectations regarding responsible gaming measures.
We take self-exclusion requests and gambling-related concerns with the utmost seriousness. It is concerning to hear that, despite multiple attempts on your part, your exclusion request may not have been handled appropriately, and that a secondary account was created afterward.
We deeply regret any harm this situation may have caused and thank you for bringing this to our attention.
Llevo usando la plataforma aproximadamente un año, depositando pequeñas cantidades y disfrutando de sesiones maratonianas sin tener que volver a depositar. El ambiente es diferente aquí; los reembolsos son rápidos y fluidos. He recibido dos pagos hasta ahora y, en general, estoy satisfecho, aunque, en mi opinión, el porcentaje de ganancias podría ser mayor.
I’ve been using the platform for about a year, depositing small amounts and enjoying marathon sessions without redepositing, the vibe feels different here, redemptions are quick and smooth. I have received 2 payouts so far and I am generally satisfied, although the percentage of winnings could be higher, in my opinion
Dep. mínimo
Min dep
Ambiente agradable
Enjoyable vibe
Un montón de ranuras
A lot of any slots
El porcentaje de ganancias podría ser mayor
Percentage of winnings could be higher
TrueLuck Casino
Querido Alexander,
¡Muchas gracias por tu reseña detallada!
¡Nos emociona mucho saber de tu increíble experiencia de juego con Trueluck! Ofrecer una experiencia de juego gratificante y emocionante no es tarea fácil, e incluye límites de depósito atractivos, retiros rápidos y una amplia selección de tragamonedas adaptadas a jugadores con diferentes preferencias. ¡Tus sinceros comentarios nos motivan a mejorar y perfeccionar nuestro servicio en el futuro!
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseo mucha suerte y muchos grandes triunfos en el futuro!
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Alexander,
Thank you greatly for your in-depth review!
We're absolutely thrilled to hear about your remarkable gaming journey with Trueluck! Providing a rewarding and exciting gaming experience is no small task, that includes offering some nice deposit limits, fast withdrawals, and a vast selection of slots catered to players with different preferences. Your sincere feedback motivates us to improve and refine our service in the future!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you continued luck and lots of big wins ahead!
Estoy contento, tengo suerte aquí y llevo un mes con ganancias. El servicio es bueno y deja una grata impresión. Hay buenas bonificaciones, sobre todo para las misiones.
I am happy, I am lucky here and I am in the black for the 3rd month. The service is good and leaves a pleasant impression. There are good bonuses, especially for quests.
Ik ben blij, ik heb hier geluk en ik sta voor de 3e maand in de zwarte cijfers. De service is goed en laat een prettige indruk achter. Er zijn goede bonussen, vooral voor quests.
Bonita bonificación
nice bonus
mooie bonuse
Tengo ganancias
I have profit
Ik heb winst
Los pagos pueden retrasarse
Payments may be delayed
Betalingen kunnen worden vertraagd
TrueLuck Casino
Querida Carolyn,
¡Muchas gracias por tu excelente reseña!
¡Nos emociona saber de su increíble racha ganadora en Trueluck! Brindar momentos como estos también incluye ofrecer excelentes bonificaciones a nuestros clientes habituales. ¡Sus comentarios nos inspiran a seguir mejorando y perfeccionando nuestro servicio en el futuro!
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseo mucha suerte y muchos grandes triunfos en el futuro!
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Carolyn,
Thank you so much for your great review!
We're thrilled to hear about your remarkable winning streak at Trueluck! Providing moments like these also includes offering some nice bonuses to our regular customers. Your feedback inspires us to continuously improve and refine our service in the future!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you continued good luck and lots of great wins ahead!
Solicité la autoexclusión de este casino debido a mi adicción, envié un correo electrónico el 8 de mayo con respecto a ese hecho y nunca respondieron. Fui al chat en vivo pidiendo cerrar mi cuenta, me dijeron que enviara un correo electrónico. Le dije que se envió el correo electrónico y el agente en vivo dijo que informaría a la gerencia. Conclusión, nunca tuve una respuesta y todavía tengo mi cuenta abierta, y ahora perdí mucho dinero con mis depósitos. Si buscas un casino confiable con juego responsable, no elijas este.
Requested self exclusion from this casino,because of my addiction, sent an email in 8 of May regarding that fact, and they never answered .went to live chat asking to close my account, they told me to send an email. I Told that the email was sent, and the live agent said that will report to the management. Conclusion, never had an answer and still have my account open, and now I lost a lot of money with my deposits. If you want a casino reliable with responsible gaming, Don,t choose this one.
Muchos juegos
Lot of games
Rtp horrible
Rtp horrible
El juego responsable no se aplica en este casino.
Responsible gaming doesn't,t apply for this casino
TrueLuck Casino
Querido Vitor,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas y por la angustia que esta situación le ha causado.
Nos tomamos el juego responsable muy en serio, y su solicitud de autoexclusión debería haber sido abordada con la mayor urgencia.
Para poder ayudarle más e investigar este asunto a fondo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente en
Entendemos la importancia del juego responsable y nos comprometemos a reforzar nuestros protocolos internos para evitar que estos problemas se repitan. Sus comentarios son esenciales y esperamos tener la oportunidad de corregir esto.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Vitor,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for the distress this situation has caused you.
We take responsible gaming extremely seriously, and your request for self-exclusion should have been addressed with the utmost urgency.
To assist you further and investigate this matter thoroughly, we kindly ask you to contact us directly at support@trueluck.com
We understand the importance of responsible gambling and are committed to reinforcing our internal protocols to prevent such issues from happening again. Your feedback is essential, and we truly hope to have the opportunity to make this right.
El peor casino, sin duda... cero bonos. Hice tres depósitos y, si no me comunicaba por chat, no me abonaban parte del bono. Los juegos se bloqueaban constantemente y me daba un mensaje de error... simplemente se queda atascado y no me da nada en las máquinas tragamonedas ni en la ruleta.
The worst casino by far... zero bonuses, I made 3 deposits and if I didn't communicate with the chat they wouldn't credit me with part of the bonus. The games kept crashing and it gave me an error message... it just eats and doesn't give anything on the fruit machines and roulette.
Ότι χειρότερο σε καζίνο,μακρυά..μηδέν μπόνους,έκανα 3 καταθέσεις και αν δεν επικοινωνούσα με το τσατ δεν θα μου πιστωνανε ένα μέρος του μπόνους.κολλανε συνέχεια τα παιχνίδια και σου γράφει ένδειξη error..μόνο τρώει και δεν δίνει τίποτα και στα φρουτάκια και στην ρουλέτα
TrueLuck Casino
Querido Dionisio,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia con nosotros.
Lamentamos mucho las dificultades que tuvo con sus bonos y los problemas de rendimiento del juego. Esta no es la experiencia que buscamos. Nuestro equipo está revisando su caso a fondo para comprender qué falló, en particular en lo que respecta a sus bonos y los errores técnicos que describió.
No se preocupe, nos comprometemos a ofrecer un entorno de juego justo y confiable. Si aún no lo ha hecho, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente en , para que podamos investigar más a fondo y garantizar que cualquier problema no resuelto se aborde rápidamente.
Apreciaríamos enormemente la oportunidad de corregir las cosas y restaurar su confianza en nuestra plataforma.
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Dionysios,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations during your time with us.
We're very sorry to hear about the difficulties you encountered with your bonuses and the issues with game performance. This is certainly not the experience we strive to provide. Our team is reviewing your case in detail to understand what went wrong, particularly regarding your bonus entitlements and the technical errors you described.
Please rest assured, we are committed to delivering a fair and reliable gaming environment. If you haven’t already, we encourage you to reach out directly at support@trueluck.com, so we can investigate further and ensure any unresolved issues are addressed promptly.
We’d greatly appreciate the opportunity to make things right and restore your confidence in our platform.
El sitio móvil de Trueluck es genial y no se bloquea. Juego a las tragamonedas en todas partes y disfruto cada segundo. Ya recibí mi primer pago; sin problema, pero se requiere KYC.
The mobile site at Trueluck is great without freezing. I play slots everywhere and enjoy every second of it. Already received my first payout - no problem but KYC is required
Mobilsiden på Trueluck er fantastisk uden at fryse. Jeg spiller slots overalt og nyder hvert sekund af det. Har allerede modtaget min første udbetaling - intet problem, men KYC er påkrævet
El pago se realizó sin problemas.
The payout went smoothly.
Udbetalingen gik problemfrit
La versión móvil funciona muy bien sin congelarse.
The mobile version works great without freezing
Mobilversionen fungerer fantastisk uden at fryse
Se requiere KYC
KYC is required
KYC er påkrævet
TrueLuck Casino
Querido Daniel,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que disfrutas de tu tiempo en Trueluck. Para nosotros, nuestro mayor objetivo es brindar un servicio de primera a todos los jugadores, lo que incluye un funcionamiento móvil fluido, pagos sin interrupciones y el proceso KYC. Ten en cuenta que valoramos mucho tu seguridad y queremos que te sientas seguro mientras juegas, por eso mejoramos y perfeccionamos nuestro servicio continuamente.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseo buena suerte y que disfrutes del juego!
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Daniel,
Thank you kindly for your review!
We're delighted to hear that you're enjoying your time at Trueluck! For us, there's no higher goal than to provide top-notch service to all players, which includes offering a smooth mobile performance, seamless payouts, and KYC. Please note that we highly value your security and want you to feel safe while playing, which is why we continuously improve and refine our service!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Gané dinero en las tragamonedas y, al retirarlo, ¡me sorprendió que el dinero estuviera en mi cuenta bancaria en 3 o 4 horas! ¡Genial!
I won some money on the slots, and when I made the withdrawal, I was surprised that the money was in my bank account in 3-4 hours! Wow, that's fantastic!
Retiros muy rápidos
Very Fast Withdrawals
Fácil de navegar
Easy to Nivigate
TrueLuck Casino
Querido Chris,
¡Gracias por tu amable reseña de 5 estrellas!
Nos alegra saber que disfrutas de tu tiempo y de tus retiros rápidos en Trueluck. Para nosotros, nuestra meta es brindar un servicio de primera a todos los jugadores, así que nos alegra saber que nuestros esfuerzos por crear y ofrecer retiros rápidos y una navegación sencilla están dando sus frutos.
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseo mucha suerte y aún mejores victorias en el futuro!
Atentamente, Equipo Trueluck
Dear Chris,
Thank you for your kind 5-star review!
We're glad to hear that you're enjoying your time and fast withdrawals at Trueluck! For us, there's no higher goal than to provide top-notch service to all players, so it's great to know that our efforts in creating and delivering fast withdrawals and easy navigation are paying off!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you best of luck and even better wins ahead!
Tras ganar una sola vez en la ruleta, el pago llegó a mi banco en tan solo doce horas, lo que indica un servicio realmente rápido. El chat en vivo validó mi cuenta en cinco minutos. Luego, el bono de bienvenida cuadriplicó mi primer depósito y añadió una bonificación de reembolso.
After a single roulette win the payoff reached my bank in just twelve hours which indicates really rapid service. Live chat validated my account in five minutes then the welcome bonus quadrupled my first deposit and added a cashback perk.
TrueLuck Casino
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu detallada reseña de 5 estrellas!
¡Nos alegra saber que estás disfrutando de tu tiempo en TrueLuck! Nuestro objetivo principal es brindar un servicio de primera calidad a todos los jugadores, así que nos alegra saber que tu proceso, desde ganar hasta recibir tu reembolso, fue tan fluido. ¡Tus comentarios nos ayudan a seguir por el buen camino!
Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Te deseo mucha suerte y muchos más momentos de juego emocionantes!
Atentamente, Equipo de TrueLuck
Dear Customer,
Thank you greatly for your in-depth 5-star review!
We're thrilled to hear that you're enjoying your time at TrueLuck! Our ultimate goal is to provide top-quality service to all players, so it's great to know that your journey from winning to receiving your cashback perk went so smoothly. Your feedback ensures that we're staying on the right track!
Should you ever have any questions or need assistance, our support team is here for you 24/7.
Wishing you lots of luck and even more trilling gaming moments!
Hace unas tres semanas que les pedí que cerraran mi cuenta definitivamente porque tengo problemas con el juego y se burlan de mí. Les envié unos 100 correos electrónicos y solo me respondieron dos veces, diciéndome que me tomara mi tiempo y lo reconsiderara. Si les preguntaba algo más, me respondían de inmediato. Si pueden ayudarme, denme algún sitio para denunciarlos. Gracias.
i asked them about three weeks now to close my account permanently because I have gambling problem and they make fun of me. i send them about 100 email and they answered me only two times and they told me to take my time and rethink about it. and if i ask them anything else they answered me immediately. if you can help me give any site to report them. thanks
TrueLuck Casino
Querido Georgios,
Gracias por tus comentarios y lamentamos mucho saber de tu experiencia.
Nos tomamos muy en serio el juego responsable y las solicitudes de cierre de cuentas, especialmente cuando están relacionadas con problemas de juego. Le pedimos disculpas si su solicitud no se gestionó adecuadamente. Por favor, contáctenos nuevamente en Utilizando el correo electrónico vinculado a su cuenta. Nuestro equipo priorizará su solicitud y se asegurará de que se revise adecuadamente.
Su bienestar es muy importante para nosotros y agradecemos que nos informe sobre este asunto.
Atentamente, Equipo de TrueLuck
Dear Georgios,
Thank you for your feedback, and we are truly sorry to hear about your experience.
We take responsible gaming and account closure requests extremely seriously, especially when related to gambling concerns. We apologize if your request was not handled appropriately. Please contact us once again at support@trueluck.com using the email linked to your account. Our team will prioritize your request and ensure it is reviewed appropriately.
Your well-being is very important to us, and we appreciate you bringing this matter to our attention.
Best regards, TrueLuck Team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de TrueLuck Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de TrueLuck Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy bajo2.1/10
Casino de tamaño pequeño y mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Según las quejas de los jugadores, se retiene un número muy elevado de las ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
Importante:
Límite de ganancia de 250.000 € al día
Este casino tiene una regla que limita las ganancias. No podrás ganar más de 250.000 € al día.
Importante:
El casino opera sin licencia
Este casino opera sin licencia. Por lo tanto, no tiene que atenerse a la normativa impuesta por las autoridades licenciadoras. Además, si tienes algún problema no podrás apelar a ninguna autoridad.
Términos y condiciones injustas
Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
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El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
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Otros factores
Opera sin licencia
Límite de ganancia bajo: 250.000 € / día (ganancia neta)
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