Reseña de Truenorth.bet Casino

El jugador de Canadá tenía un pago pendiente desde el 19 de junio, a pesar de estar completamente verificado. Las respuestas del casino solo indicaron demoras sin brindar detalles. El jugador informó haber usado un bono de bienvenida y había solicitado un retiro a su billetera Litecoin después de realizar un depósito de Bitcoin. Después de un período prolongado sin respuesta del casino, la queja se cerró como "sin resolver", lo que puede haber afectado negativamente la calificación del casino.

El jugador de Sudáfrica había solicitado un retiro el 20 de marzo de 2024 y todavía estaba esperando el pago de la cuenta verificada. El casino respondió constantemente a sus preguntas indicando que el retraso se resolvería pronto. Después de que el jugador proporcionó la información necesaria, invitamos al casino a participar en la resolución de la queja. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el casino, no recibimos respuesta. En consecuencia, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con Kahnawake Gaming Authority para obtener más ayuda.

El jugador de Columbia Británica tenía un monto de retiro pendiente de $600 durante más de un mes, a pesar de tener una cuenta verificada y un historial de retiros exitosos. El jugador había utilizado un bono de depósito para acumular las ganancias. A pesar de nuestros repetidos esfuerzos por comunicarnos con Truenorth.bet Casino, no recibimos respuesta. En consecuencia, la reclamación tuvo que marcarse como "no resuelta". Le sugerimos al jugador que se comunicara con la Kahnawake Gaming Authority para obtener más ayuda.

El jugador finlandés había estado esperando desde el 16 de enero para retirar sus ganancias de 1.310 dólares y había pedido varias veces al casino que lo procesara. A pesar de haber proporcionado toda la información y pruebas necesarias, el casino no respondió a las consultas del jugador ni a nuestros intentos de mediar en la situación. El retiro seguía pendiente y el casino citó dificultades no especificadas para procesarlo. Habíamos marcado la queja como "no resuelta" debido a la falta de cooperación del casino. Recomendamos al jugador que se comunique con Kahnawake Gaming Authority para obtener más ayuda.

El jugador de Canadá había estado esperando para retirar $977,00 de su cuenta del casino durante seis semanas, a pesar de que el sitio web del casino había indicado que el proceso tomaría tres días hábiles. El servicio de atención al cliente había confirmado que el retiro retrasado cumplía con los requisitos de reinversión y el casino solo había proporcionado respuestas vagas a sus consultas. Intentamos involucrar al casino para resolver el problema, pero después de repetidos intentos, el casino no respondió. La queja fue marcada como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Recomendamos al jugador que se comunicara con la Kahnawake Gaming Authority para obtener más ayuda.

El jugador de Bielorrusia tuvo un problema con los retiros en el casino truenorth.bet. A pesar de haber completado el procedimiento de verificación y de haberle asegurado que los fondos llegarían, el jugador no había recibido sus ganancias de $386 durante más de 8 días. El Equipo de Quejas le había informado al jugador que el procesamiento de retiro podría demorar hasta 14 días y sugirió esperar. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias.

Al jugador de Canadá se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. El casino explicó qué causó los problemas del jugador y prometió proceder con los retiros de los fondos del jugador. El jugador confirmó que desde entonces recibió al menos una parte de sus fondos. Aunque asumimos que el problema se ha resuelto, sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a cerrar la queja como "rechazada".