Gané con un bono de reembolso de $30 con una apuesta sustancial y solo había hecho 1 depósito previo de $31 LTC. Corrió los $30 hasta $470,00 y decidió intentar retirarlos. El límite de retiro era de $100. Lo aprobaron en día y medio, lo cual es razonable. Luego está la famosa espera de "10 días hábiles" mientras se revisa y envía. Bueno, ¡me alegra decir que solo les tomó 5 días hábiles! Lo canjeé en BTC, fue mi primer retiro con ellos, me acababa de registrar una semana antes y lo gané con un bono de devolución de efectivo del único depósito que hice... así que 6 días después de ganarlo, para estar en mi billetera BTC es realmente impresionante. El servicio al cliente estuvo algo bien. Desempeñan el famoso papel de actuar como si no entendieran nada de lo que estás diciendo, esquivan las preguntas y repiten el mismo genérico, "por favor espera 10 días hábiles antes de preguntar sobre el retiro" para cualquier cosa que preguntes que tenga que ver. con él, pero no fueron muy groseros como muchos otros casinos con los que he tratado. El proceso KYC fue muy rápido y sencillo.
Sin embargo, tengo una cosa negativa que mencionar, una advertencia por así decirlo... de las ganancias de $100 que canjeé, solo $65,39 llegaron a mi billetera BTC. Por lo tanto, se aplican algunas tarifas extremadamente elevadas o no pagan el monto total de lo que usted gana. Sólo tenga cuidado, porque si no gana mucho con lo que ha depositado, es posible que no alcance el punto de equilibrio cuando llegue el dinero. $35 es mucho cuando, para empezar, solo se trata de $100. ¡Eso es el 33% de las ganancias!
I won on a $30 cashback bonus with a substantial playthough and I'd only made 1 previous deposit of $31 LTC. Ran the $30 all the way up to $470.00 and decided to attempt to cash it out. Cashout limit was $100. They approved it in a day and a half, which is reasonable. Then there's the notorious "10 business day" wait while it's being reviewed and sent. Well, I'm happy to say that it only took them 5 business days! I redeemed it in BTC, it was my first withdrawal with them, I'd just signed up a week prior, and it was won on a cashback bonus from the one deposit I'd made.. so 6 days from winning it, to it being in my BTC wallet is actually quiet impressive. Customer service was somewhat okay. They do play the famous role where they act like they don't understand anything you're saying, they dodge questions and repeat the same generic, "please allow 10 business days before inquiring about the withdrawal" for anything you ask that has to do with it, but, they weren't very rude like a lot of other casinos I've dealt with. KYC process was very speedy and easy.
I do, however, have one negative thing to mention, a warning if you will... of the $100 winnings I redeemed, only $65.39 made it to my BTC wallet. So, there's either some extremely hefty fees attached, or they don't pay out the total amount of what you win. Just be careful, because if you don't hit big over what you've deposited, you may not break even by the time it gets to you. $35 is a lot when you're only dealing with $100 to begin with. That's 33% of the winnings!