Reseña de VertBet Casino

El jugador de Renania del Norte-Westfalia no puede retirar sus fondos después de registrarse hace un año y completar el proceso de verificación. Depositó utilizando criptomonedas, pero desde que se suspendió su uso, no puede usar el único método de retiro disponible, que requiere una cuenta brasileña. A pesar de comunicarse con el servicio de atención al cliente, no ha habido ninguna resolución.

El jugador de Brasil se enfrentó a una cuenta bloqueada después de que varios intentos de retiro fueran rechazados, a pesar de haber completado la verificación requerida. Se comunicó por chat y correo electrónico, pero no recibió respuesta y consideró emprender acciones legales para recuperar el saldo retenido. El jugador no respondió a más consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

El jugador de Polonia informó de problemas con un casino que parecía ser una estafa, tras haber realizado tres solicitudes de retiro por un total de 400 USD sin obtener respuesta. También tenía 400 USD adicionales en su cuenta y expresó su preocupación por la recuperación de sus fondos. El Equipo de Quejas intentó ponerse en contacto con el casino varias veces, pero no recibió cooperación, lo que llevó a la conclusión de que el casino operaba sin una licencia válida. En consecuencia, la queja se marcó como "sin resolver" y se tomaron nota de las inquietudes del jugador para posibles acciones futuras si el casino decidía responder.

El jugador de Argentina no pudo retirar ganancias por un total de más de 3 millones de pesos argentinos, ya que el casino no permitía el retiro. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que el dinero se retiró con éxito a pesar de que la cuenta fue bloqueada posteriormente debido a una supuesta anomalía. La queja fue marcada como resuelta en nuestro sistema.

El jugador de Quebec había depositado 300 dólares canadienses en Cbet y recibió un reembolso como parte de un bono de bienvenida después de perder la apuesta inicial. A pesar de ganar apuestas posteriores y cumplir con los supuestos requisitos de facturación diseñados para evitar juegos de bajo riesgo, el jugador aún no pudo retirar fondos. El problema se resolvió después de que el jugador completó los requisitos de apuesta y proporcionó los documentos KYC necesarios. La solicitud de retiro del jugador se procesó con éxito.

El jugador argentino llevaba más de un mes sufriendo un retraso en su baja. Cada intento de contactar al casino generó una respuesta de que el asunto estaba en el departamento de finanzas, sin más aclaraciones. Confirmó que había completado la verificación KYC pero que no había podido realizar ningún retiro exitoso en el pasado. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó que recibió su retiro.

El jugador de Argentina tuvo problemas importantes con un casino. Después de ganar y cumplir con las reglas de apuesta, el retiro de fondos se detuvo durante días. Además del retraso en el retiro, la cuenta del jugador fue bloqueada debido a acusaciones de fraude, uso de múltiples cuentas y múltiples IP, todo lo cual el jugador negó. Se vieron obligados a cerrar la queja como "sin resolver" debido a la falta de reacción del casino, lo que afectó la calificación general del casino. Esta había sido una práctica común con este casino en particular, y recomendaron evitarlo debido a su falta de respuesta a las quejas. Finalmente, se informó que el casino procesó el retiro después de casi un año, lo que llevó a que la queja se marcara como "resuelta".

La jugadora de Canadá había experimentado un retraso al recibir su retiro de $500 del CBet Casino. A pesar de varios intentos de buscar ayuda del servicio de atención al cliente del casino, solo había recibido $100 de crédito en CBet y aún faltaban los $400 restantes. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar en el problema comunicándonos con el casino, no recibimos respuesta. La queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber afectado potencialmente la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que presentara una queja ante la autoridad de juego que regula el casino: Gaming Curacao. Sin embargo, la denuncia se reabrió a petición del jugador y finalmente se resolvió. Luego, el jugador solicitó eliminar la denuncia para evitar crear publicidad negativa para CBet.

El jugador de Argentina depositó aproximadamente 300 USDT en CBet.gg y ganó hasta 600.000 ARS$. Sin embargo, al intentar retirarse, les dijeron que debían realizar apuestas por un total de 1.490.000 ARS$ debido a una norma contra el lavado de dinero llamada 'TurnOver'. Sin embargo, el monto de la apuesta requerida aumentó inexplicablemente a casi 2.000.000 ARS$, frustrando al jugador. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su pago.

El jugador argentino tiene dificultades para conseguir una goleada importante. A pesar de tener una cuenta verificada, la opción de retiro de Astropay ya no aparece en el sistema. El jugador se ha puesto en contacto con el soporte, quien afirma que Astropay se está actualizando actualmente. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su pago.